Quyết định 1595/QĐ-UBND 2020 quy trình thủ tục hành chính Sở Thông tin Sóc Trăng

• Số hiệu: 1595/QĐ-UBND
• Loại văn bản: Quyết định
• Nơi ban hành: Tỉnh Sóc Trăng
• Người ký: Lâm Hoàng Nghiệp
• Ngày ban hành: 17/06/2020

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1595/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 17 tháng 6 năm 2020

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH SÓC TRĂNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 26/TTr-STTTT ngày 08 tháng 6 năm 2020.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 09 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.

Điều 2. Giao Sở Thông tin và Truyền thông chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này, tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Phần mềm Một cửa điện tử đúng theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và bãi bỏ 08 Quy trình từ số thứ tự 28 đến số 35 ban hành kèm theo Quyết định số 2181/QĐ-UBND ngày 06 tháng 8 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng về việc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận: - Như Điều 4; - Văn phòng Chính phủ (để báo cáo); - Cổng TTĐT tỉnh (đăng tải); - Phòng Kiểm soát TTHC; - Trung tâm Phục vụ hành chính công; - Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Lâm Hoàng Nghiệp

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH SÓC TRĂNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1595/QĐ-UBND ngày 17 tháng 6 năm 2020 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số: 01

THỦ TỤC: CẤP GIẤY PHÉP XUẤT BẢN TÀI LIỆU KHÔNG KINH DOANH

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc nộp trực tuyến hoặc trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Cơ quan, tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	10,5 ngày	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày

Quy trình số: 02

THỦ TỤC: CẤP GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG IN XUẤT BẢN PHẨM

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí- Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	10,5 ngày	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày

Quy trình số: 03

THỦ TỤC: CẤP LẠI GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG IN XUẤT BẢN PHẨM

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở in có nhu cầu cấp lại Giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm trong trường hợp bị mất hoặc bị hư hỏng gửi hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	2,5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu và chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số: 04

THỦ TỤC: CẤP ĐỔI GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG IN XUẤT BẢN PHẨM

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày cơ sở in có một trong các thay đổi về: tên gọi, địa chỉ, thành lập chi nhánh, chia tách hoặc sáp nhập thì cơ sở in phải gửi hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng để làm thủ tục đổi giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	0,5 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	1,5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	0,5 ngày làm việc	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc

Quy trình số: 05

THỦ TỤC: CẤP GIẤY PHÉP IN GIA CÔNG XUẤT BẢN PHẨM CHO NƯỚC NGOÀI

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Cơ sở in có Giấy phép hoạt động in xuất bản phẩm được in gia công xuất bản phẩm cho tổ chức, cá nhân nước ngoài (trừ cơ sở in sự nghiệp in phục vụ nội bộ, không in kinh doanh). - Trước khi thực hiện, cơ sở in phải lập hồ sơ đề nghị cấp giấy phép in gia công xuất bản phẩm cho nước ngoài gửi Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ. + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định. + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	5,5 ngày	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu và chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày

Quy trình số: 06

THỦ TỤC: CẤP GIẤY PHÉP NHẬP KHẨU XUẤT BẢN PHẨM KHÔNG KINH DOANH

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức và cá nhân Việt Nam, cá nhân nước ngoài gửi hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép nhập khẩu xuất bản phẩm không kinh doanh đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức, cá nhân	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí- Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ. - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	10,5 ngày	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp).	Lãnh đạo Sở	01 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu và chuyên kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày

Quy trình số: 07

THỦ TỤC: CẤP GIẤY PHÉP TỔ CHỨC TRIỂN LÃM, HỘI CHỢ XUẤT BẢN PHẨM

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ quan, tổ chức, cá nhân có trụ sở hoặc cư trú tại địa phương; chi nhánh, văn phòng đại diện, đơn vị trực thuộc cơ quan, tổ chức ở trung ương đặt tại địa phương gửi hồ sơ đề nghị cấp giấy phép tổ chức triển lãm, hội chợ xuất bản phẩm đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng)	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	5,5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	- Kiểm tra dự thảo Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy phép hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng Sở	0,5 ngày làm việc	- Giấy phép/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy phép/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

Quy trình số: 08

THỦ TỤC: CẤP GIẤY XÁC NHẬN ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Cơ sở phát hành xuất bản phẩm là doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp công lập có trụ sở chính và chi nhánh tại tỉnh Sóc Trăng phải đăng ký hoạt động phát hành xuất bản phẩm (trước 15 ngày) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (địa chỉ: số 19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	2,5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	- Kiểm tra dự thảo Giấy xác nhận/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy xác nhận hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp).	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu và chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng sở	0,5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy xác nhận/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc

Quy trình số: 09

THỦ TỤC: CẤP LẠI GIẤY XÁC NHẬN ĐĂNG KÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH XUẤT BẢN PHẨM

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Chậm nhất 10 ngày, kể từ ngày có một trong các thay đổi: Di chuyển trụ sở chính hoặc chi nhánh sang tỉnh, thành phố khác trực thuộc Trung ương; Thành lập hoặc giải thể chi nhánh trong tỉnh Sóc Trăng; cơ sở phát hành xuất bản phẩm là doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp công lập có trụ sở chính và chi nhánh tại tỉnh Sóc Trăng phải đăng ký lại hoạt động phát hành xuất bản phẩm với Sở Thông tin và Truyền thông (nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng, số 19, đường Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng).	Tổ chức	Giờ hành chính	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
Bước 2	Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và chuyển Phòng Thông tin - Báo chí- Xuất bản giải quyết: - Trường hợp nhận trực tiếp: + Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy biên nhận và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ + Ngược lại, nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Nếu hồ sơ nộp qua đường bưu điện hoặc hình thức phù hợp khác: + Nếu hồ sơ đầy đủ: tiến hành xử lý theo quy định + Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: gửi văn bản yêu cầu công dân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ - Thực hiện quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 3	Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản phân công Chuyên viên thực hiện	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. (kèm theo hồ sơ)
Bước 4	Chuyên viên Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản thẩm định hồ sơ	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	2,5 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 5	- Lãnh đạo Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản xem xét, ký xác nhận hồ sơ, ký nháy kết quả giải quyết hồ sơ - Trình lãnh đạo Sở xem xét, ký duyệt kết quả	Phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản	01 ngày làm việc	- Kiểm tra dự thảo Giấy xác nhận/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 6	Lãnh đạo Sở ký Giấy xác nhận hoặc văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)	Lãnh đạo Sở	01 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 7	Văn thư kiểm tra, đóng dấu và chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm Phục vụ hành chính công	Văn phòng sở	0,5 ngày làm việc	- Giấy xác nhận/ văn bản trả lời. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Bước 8	- Thu phí, lệ phí (nếu có). - Hoàn trả kết quả giải quyết TTHC; ghi sổ hoặc nhập máy. - Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.	Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công	0,5 ngày làm việc	- Biên lai thu phí, lệ phí (nếu có). - Giấy xác nhận/ văn bản trả lời - Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc