ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH HÒA BÌNH
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
Số: 1422/QĐ-UBND
|
Hòa
Bình, ngày 15 tháng 06 năm 2018
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ
VIỆC BAN HÀNH NỘI QUY LÀM VIỆC TẠI TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÒA
BÌNH
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH HÒA BÌNH
Căn cứ
Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23/4/2018 của Chính phủ ban hành Quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một
cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Quyết định số 1355/QĐ-UBND
ngày 07/6/2018 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc đổi
tên Trung tâm Hành chính công tỉnh Hòa Bình; Quyết định số 1236/QĐ-UBND ngày
23/5/2018 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc Quy định thời gian làm việc đối với
các cơ quan hành chính, sự nghiệp trên địa bàn tỉnh Hòa Bình;
Xét đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh tại Tờ trình số 3453/TT-VPUBND ngày 14 tháng 6 năm 2018,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban
hành kèm theo Quyết định này Nội quy làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính
công tỉnh Hòa Bình.
Điều 2. Quyết
định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành và thay thế Quyết định số
1386/QĐ-UBND ngày 31/7/2017 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc Ban hành
Nội quy làm việc tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Hòa Bình.
Điều 3. Chánh
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các Ban, Ngành của
tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố, Giám đốc Trung tâm Phục vụ
hành chính công tỉnh Hòa Bình và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách
nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Chánh, Phó VP UBND tỉnh;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Lưu: VT, TTPVHCC (Đ40b).
|
CHỦ TỊCH
Nguyễn Văn Quang
|
NỘI QUY LÀM VIỆC
TRUNG
TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TỈNH HÒA BÌNH
(Ban hành kèm theo Quyết định số: 1422/QĐ-UBND ngày 15 tháng 6 năm 2018 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hòa Bình)
I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
1. Trung tâm Phục vụ hành chính công
tỉnh Hòa Bình là đầu mối tập trung để các Sở, ban, ngành thuộc Ủy ban nhân dân
tỉnh, các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh bố trí
công chức, viên chức đến thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn, phối hợp giải
quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
2. Trung tâm Phục vụ hành chính công
tỉnh có trách nhiệm niêm yết công khai, kịp thời, đầy đủ, rõ ràng các quy định,
thủ tục hành chính (giấy tờ, hồ sơ...), mức thu phí, lệ phí (nếu có) và thời gian giải quyết các loại công việc; quy trình tiếp
nhận, xử lý hồ sơ; trách nhiệm của các bộ phận, tổ chức, cá nhân liên quan.
3. Thời gian làm việc
3.1. Thời gian Trung tâm Phục vụ hành
chính công tỉnh tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả vào các
ngày làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần (không kể ngày nghỉ theo quy
định).
Buổi sáng: Từ 07h30 đến 11h00,
Buổi chiều: Từ 13h00 đến 16h30.
3.2. Thời gian
làm việc của công chức, viên chức, nhân viên Trung tâm: Các ngày làm việc trong
tuần
Buổi sáng: Từ 07h30 đến 11h30,
Buổi chiều: Từ 13h00 đến 17h00.
II. ĐỐI
VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC
1. Nghiêm chỉnh chấp hành Quy chế tổ
chức và hoạt động của Trung tâm.
2. Mặc đồng phục, đeo thẻ công chức,
tác phong gọn gàng, lịch sự; thái độ giao tiếp đúng mực, không gây phiền hà,
sách nhiễu, tiêu cực.
3. Hướng dẫn, giải thích đầy đủ, rõ
ràng, chính xác; không yêu cầu những giấy tờ, hồ sơ, thủ tục ngoài quy định; từ
chối tiếp nhận các hồ sơ chưa hợp lệ theo quy định.
4. Tạo thuận lợi và hướng dẫn cá
nhân, tổ chức hoàn thành các thủ tục hành chính nhanh chóng, đúng quy định pháp
luật.
5. Chịu trách nhiệm trước pháp luật;
trước lãnh đạo Trung tâm về nội dung công việc được phân công.
6. Chấp hành các quy định khác của
pháp luật có liên quan.
III. ĐỐI VỚI CÁ NHÂN, TỔ
CHỨC
1. Tổ chức, công dân có tác phong, ăn
mặc lịch sự, giao tiếp có văn hóa khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
2. Hồ sơ thủ tục hành chính phải được
nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo quy định, không
trực tiếp nộp hồ sơ tại các Sở, ban,
ngành; nộp đầy đủ các khoản phí, lệ phí (nếu có) theo quy định.
3. Khi đến thực hiện thủ tục hành
chính phải mang theo giấy tờ tùy thân (chứng
minh thư, hộ chiếu, thẻ sinh viên...), hoặc nếu được
ủy quyền thì phải mang theo giấy tờ tùy thân và giấy ủy quyền (giấy ủy quyền theo quy định của pháp luật). Chịu
trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác của các giấy tờ có trong hồ sơ và cung
cấp đầy đủ thông tin có liên quan.
4. Không được dựa vào mối quan hệ để
yêu cầu tiếp nhận hồ sơ chưa đầy đủ hoặc can thiệp ưu tiên
trong quá trình thực hiện; không hối lộ hoặc dùng các thủ đoạn khác để lừa dối công chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm
trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính;
5. Nghiêm cấm cá nhân, tổ chức mang
vũ khí, hung khí, chất gây cháy, nổ vào trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính
công tỉnh Hòa Bình.
6. Nghiêm cấm mọi hành vi gây rối an
ninh, trật tự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; vu cáo, xúc phạm uy
tín, danh dự hoặc cản trở người thi hành công vụ.
7. Phản ánh, kiến nghị với các cơ
quan có thẩm quyền về những bất hợp lý của thủ tục hành chính và các hành vi vi
phạm của công chức trong thực hiện thủ tục hành chính; khiếu nại, tố cáo công
chức về việc giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định; khi có vấn đề
bức xúc cần đóng góp thì trình bày trực tiếp đến Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ
hành chính công tỉnh, như sau:
- Giám đốc Trung tâm, điện thoại:
0916.144.888;
- Phó Giám đốc Trung tâm, điện thoại:
0912.112.981.
8. Thực hiện quy định khác của pháp
luật có liên quan./.