1.1. Cách thức thực hiện TTHC:
Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định
và nộp hồ sơ qua một trong các cách thức sau:
- Nộp trực tiếp tại Điểm tiếp nhận hồ sơ, Bộ phận
tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và kiểm
soát TTHC tỉnh.
- Hoặc thông qua dịch vụ bưu chính công ích đến
Điểm tiếp nhận hồ sơ, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục
vụ hành chính công và kiểm soát TTHC tỉnh
- Hoặc nộp trực tuyến tại website cổng Dịch vụ
công của tỉnh Hưng Yên: http://dichvucong.hungyen.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ
công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn.
|
1.2. Quy trình giải quyết TTHC:
|
Thời gian
|
Bước 1. Tiếp nhận và chuyển hồ sơ TTHC:
|
|
Tại Điểm tiếp nhận hồ sơ Sở Tài nguyên và Môi trường,
Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và
kiểm soát TTHC tỉnh
- Đối với hồ sơ được nộp trực tiếp hoặc thông qua
dịch vụ bưu chính công ích, công chức tiếp nhận hồ sơ xem xét, kiểm tra tính
hợp lệ (chính xác, đầy đủ) của hồ sơ.
+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác
theo quy định công chức/ viên chức tiếp nhận hồ sơ phải hướng dẫn đại diện tổ
chức, cá nhân bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định và nêu rõ lý do theo mẫu
Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ;
+ Trường hợp từ chối nhận hồ sơ công chức tiếp nhận
hồ sơ phải nêu rõ lý do theo mẫu Phiếu từ chối giải quyết hồ sơ TTHC;
+ Trường hợp hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy định,
công chức tiếp nhận hồ sơ lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn ngày trả kết quả;
quét (scan) và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào cơ sở dữ liệu của Hệ thống
thông tin giải quyết TTHC tỉnh.
- Đối với hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua Cổng
Dịch vụ công của tỉnh hoặc Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Công chức tiếp nhận hồ
sơ xem xét, kiểm tra tính hợp lệ (chính xác, đầy đủ) của hồ sơ.
Thông báo tới cá nhân, tổ chức thực hiện TTHC nêu
rõ nội dung theo các trường hợp trên qua chức năng gửi thư điện tử, gửi tin
nhắn tới người dân qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã kết nối với
Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Công chức được giao tiếp nhận hồ sơ tại Điểm tiếp
nhận hồ sơ Sở Tài nguyên và Môi trường, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả,
Trung tâm Phục vụ hành chính công và kiểm soát TTHC tỉnh chịu trách nhiệm về
tính hợp lệ của hồ sơ TTHC
|
|
Ngay sau khi tiếp nhận hồ sơ TTHC theo quy định,
công chức tiếp nhận hồ sơ thực hiện chuyển hồ sơ đến bộ phận/người có trách
nhiệm, thẩm quyền giải quyết:
+ Chuyển ngay dữ liệu hồ sơ điện tử được tiếp nhận
trực tuyến của tổ chức, cá nhân đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết thông
qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.
+ Chuyển ngay dữ liệu hồ sơ điện tử đã được cập
nhật đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết thông qua Hệ thống thông tin giải
quyết TTHC tỉnh.
+ Lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ,
ghi thông tin và ký xác nhận chuyển cùng hồ sơ giấy tiếp nhận trực tiếp trong
ngày làm việc.
|
Bước 2. Giải quyết hồ sơ TTHC:
|
|
a. Tại Sở Tài nguyên và Môi trường:
|
|
Phòng Tài nguyên nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên
và Môi trường (sau đây gọi tắt là Phòng) tiếp nhận hồ sơ từ Điểm tiếp nhận hồ
sơ thực hiện:
* Lãnh đạo Phòng: phân công công chức thụ lý, gửi
kèm hồ sơ và có ý kiến lưu ý nếu cần thiết.
|
02 giờ
|
* Công chức được phân công thụ lý: Xử lý, tổ chức
Thẩm định hồ sơ cấp giấy phép hoạt động dự báo, cảnh báo khí tượng thuỷ
văn; xác minh, thẩm tra hồ sơ (nếu có).
|
|
1. Nếu hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết:
|
|
* Công chức được phân công thụ lý: Dự thảo văn bản
thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ nêu rõ lý do, nội dung cần bổ
sung; trình Lãnh đạo Phòng kiểm tra, phê duyệt.
Công chức thụ lý chịu trách nhiệm về kết quả thẩm
định, thẩm tra, đánh giá hồ sơ; nội dung thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ và thể thức kỹ thuật trình bày khi trình Lãnh đạo Phòng kiểm tra, phê
duyệt; điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung khi có yêu cầu từ Lãnh đạo Phòng.
|
10 giờ
|
* Lãnh đạo Phòng: kiểm tra, xem xét kết quả thụ
lý hồ sơ và dự thảo thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.
- Nếu không thống nhất với kết quả xử lý hồ sơ và
dự thảo thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ thì yêu cầu sửa, bổ sung,
hoàn thiện lại; chuyển Công chức được phân công thụ lý để thực hiện.
- Nếu thống nhất với kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo
thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ thì xác nhận dự thảo trước khi
trình Lãnh đạo Sở.
Lãnh đạo Phòng chịu trách nhiệm về nội dung và
tính pháp lý đối với kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo thông báo yêu cầu bổ
sung, hoàn thiện hồ sơ trước khi trình Lãnh đạo Sở; điều chỉnh, sửa đổi, bổ
sung khi có yêu cầu từ Lãnh đạo Sở.
|
04 giờ
|
* Lãnh đạo Sở: đánh giá quá trình thụ lý, xem xét
kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ:
- Nếu không nhất trí với kết quả xử lý hồ sơ và dự
thảo thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ thì cho ý kiến chỉ đạo, yêu
cầu sửa đổi, bổ sung hoàn thiện lại; chuyển Lãnh đạo Phòng để thực hiện.
- Nếu nhất trí với kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo
thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ thì phê duyệt, ký phát hành; chuyển
Văn phòng Sở - Bộ phận Văn thư.
Lãnh đạo Sở chịu trách nhiệm về sự chính xác, hợp
pháp, hợp lý của kết quả xử lý hồ sơ và thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ do mình phê duyệt, quyết định ban hành.
|
04 giờ
|
* Văn phòng Sở - Bộ phận Văn thư:
Đóng dấu văn bản; làm thủ tục phát hành; lập và
quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
Chuyển hồ sơ và thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn
thiện hồ sơ tới Điểm tiếp nhận hồ sơ Sở Tài nguyên và Môi trường, Bộ phận Tiếp
nhận hồ sơ và Trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát
TTHC tỉnh.
|
02 giờ
|
2. Nếu hồ sơ đủ điều kiện giải quyết:
|
|
Công chức được phân công thụ lý: Dự thảo Báo cáo
kết quả thẩm định hồ sơ cấp giấy phép hoạt động dự báo, cảnh báo khí tượng
thuỷ văn (sau đây gọi tắt là Báo cáo kết quả thẩm định); trình Lãnh đạo Phòng
kiểm tra, phê duyệt.
Công chức thụ lý chịu trách nhiệm về kết quả thẩm định, thẩm tra, đánh giá hồ
sơ; kết quả giải quyết hồ sơ và thể thức kỹ thuật trình bày khi trình Lãnh đạo
Phòng kiểm tra, phê duyệt; điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung khi có yêu cầu từ
Lãnh đạo Phòng.
|
56 giờ
|
* Lãnh đạo Phòng: kiểm tra, xem xét kết quả thụ
lý hồ sơ và dự thảo Báo cáo kết quả thẩm định.
- Nếu không thống nhất với kết quả xử lý hồ sơ và
Báo cáo kết quả thẩm định thì yêu cầu sửa, bổ sung, hoàn thiện lại; chuyển
công chức được phân công thụ lý để thực hiện.
- Nếu thống nhất với kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo
kết quả giải quyết hồ sơ thì duyệt và trình Lãnh đạo Sở.
Lãnh đạo Phòng chịu trách nhiệm về nội dung và
tính pháp lý đối với kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo Báo cáo kết quả thẩm định
trước khi trình Lãnh đạo Sở; điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung khi có yêu cầu từ
Lãnh đạo Sở
|
08 giờ
|
* Lãnh đạo Sở: đánh giá quá trình thụ lý, xem xét
kết quả xử lý hồ sơ và dự thảo Báo cáo kết quả thẩm định:
- Nếu không nhất trí với kết quả xử lý hồ sơ và dự
thảo kết quả giải quyết hồ sơ thì cho ý kiến chỉ đạo, yêu cầu sửa đổi, bổ
sung hoàn thiện lại; chuyển Lãnh đạo Phòng để thực hiện.
- Nếu nhất trí với kết quả xử lý hồ sơ và kết quả
giải quyết hồ sơ thì phê duyệt, ký phát hành; chuyển Văn phòng Sở - Bộ phận
Văn thư.
Lãnh đạo Sở chịu trách nhiệm về sự chính xác, hợp
pháp, hợp lý của kết quả xử lý hồ sơ và Báo cáo kết quả thẩm định do mình phê
duyệt, quyết định ban hành.
|
10 giờ
|
* Văn phòng Sở - Bộ phận Văn thư:
Đóng dấu văn bản; làm thủ tục phát hành; lập và
quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
Chuyển kết quả giải quyết hồ sơ tới Phòng chuyên
môn để chuyển đến Văn phòng UBND tỉnh.
|
04 giờ
|
* Công chức thụ lý hồ sơ: Tải hồ sơ và dự thảo kết
quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và chuyển kết
quả sang UBND tỉnh.
|
06 giờ
|
b. Tại UBND tỉnh:
|
|
* Công chức đầu mối của Văn phòng UBND tỉnh được
phân công tiếp nhận hồ sơ Sở trình: xem xét, kiểm tra tính hợp lệ (chính xác,
đầy đủ) của hồ sơ, chuyển hồ sơ đến Chuyên viên biên tập Văn phòng UBND tỉnh
để giải quyết:
+ Chuyển ngay dữ liệu hồ sơ điện tử đã được cập
nhật thông qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.
+ Chuyển hồ sơ giấy cùng Phiếu kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ, ghi thông tin và ký xác nhận trong ngày làm việc.
|
04 giờ
|
* Chuyên viên biên tập Văn phòng UBND tỉnh được
phân công thụ lý: Dự thảo kết quả giải quyết hồ sơ; trình Lãnh đạo Văn phòng
UBND tỉnh; Lãnh đạo UBND tỉnh phê duyệt, ban hành.
|
40 giờ
|
Chuyển kết quả giải quyết hồ sơ tới Công chức đầu
mối của Văn phòng UBND tỉnh được phân công tiếp nhận hồ sơ Sở trình.
|
|
* Công chức đầu mối của Văn phòng UBND tỉnh được
phân công tiếp nhận hồ sơ Sở trình chuyển kết quả giải quyết hồ sơ tới Điểm
tiếp nhận hồ sơ Sở Tài nguyên và Môi trường, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả,
Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh.
|
04 giờ
|
Bước 3: Trả kết quả giải quyết TTHC
|
|
Công chức Điểm tiếp nhận hồ sơ Sở TN&MT, Bộ
phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm
soát TTHC tỉnh tiếp nhận kết quả giải quyết hồ sơ vào sổ theo dõi hồ sơ và phần
mềm điện tử, thực hiện: Bàn giao kết quả tới Điểm trả kết quả tập trung, Bộ
phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm
soát TTHC tỉnh theo quy định
|
02 giờ
|
Công chức Điểm trả kết quả tập trung, Bộ phận tiếp
nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát
TTHC tỉnh tiếp nhận kết quả giải quyết hồ sơ
- Thông báo cho tổ chức, cá nhân biết trước qua
tin nhắn, thư điện tử, điện thoại đối với hồ sơ TTHC được giải quyết trước thời
hạn quy định.
- Trả kết quả giải quyết hồ sơ TTHC:
+ Trả kết quả trực tiếp:
Tổ chức, cá nhân nhận kết quả giải quyết TTHC
theo thời gian, địa điểm ghi trên Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (xuất
trình giấy hẹn trả kết quả). Công chức trả kết quả kiểm tra phiếu hẹn và yêu
cầu người đến nhận kết quả ký nhận vào sổ và trao kết quả.
Đối với hồ sơ nộp qua dịch vụ công trực tuyến, kết
quả giải quyết được trả trực tiếp tại Điểm trả kết quả tập trung, Bộ phận tiếp
nhận hồ sơ và trả kết quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát
TTHC tỉnh. Cá nhân, tổ chức tới nhận kết quả giải quyết TTHC mang theo hồ sơ
gốc để đối chiếu và nộp lại cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ.
+ Trả kết quả thông qua dịch vụ bưu chính công
ích: thực hiện theo hướng dẫn của Bưu điện.
+ Trả kết quả trực tuyến:
Trả kết quả trực tuyến cho cá nhân, tổ chức thông
qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến khi có yêu cầu và được pháp luật cho phép.
- Thời gian: Giờ làm việc theo quy định của tỉnh.
|
|