|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG TRỊ
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
29/2024/QĐ-UBND
|
Quảng Trị, ngày
03 tháng 12 năm 2024
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN
HÀNH QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH
QUẢNG TRỊ
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG TRỊ
Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương năm
ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức
Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;
Căn cứ Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật
ngày 22 tháng 6 năm 2015 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Ban hành
văn bản quy phạm pháp luật ngày 18 tháng 6 năm 2020
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày 29 tháng 6
năm 2006;
Căn cứ Luật An toàn thông tin mạng ngày 19 tháng
11 năm 2015;
Căn cứ Luật An ninh mạng ngày 12 tháng 6 năm
2018;
Căn cứ Luật Giao dịch điện tử ngày 22 tháng 6
năm 2023;
Căn cứ Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng
7 năm 2016 của Chính phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng
4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong
giải quyết thủ tục hành chính; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm
2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng
4 năm 2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;
Căn cứ Nghị định số 47/2020/NĐ-CP ngày 09 tháng
4 năm 2020 của Chính phủ về quản lý, kết nối và chia sẻ dữ liệu số của cơ quan
nhà nước;
Căn cứ Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24 tháng
6 năm 2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực
tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng;
Căn cứ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng
4 năm 2023 của Chính phủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Căn cứ Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25 tháng
6 năm 2024 của Chính phủ quy định về định danh và xác thực điện tử;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng
11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị
định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế
một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 18/2019/TT-BTTTT ngày 25
tháng 12 năm 2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông Ban hành Quy chuẩn kỹ thuật
quốc gia về cấu trúc, định dạng dữ liệu gói tin phục vụ kết nối Cổng Dịch vụ
công quốc gia với Cổng Dịch vụ công, hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ,
cấp tỉnh và các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành;
Căn cứ Thông tư số 12/2022/TT-BTTTT ngày 12
tháng 8 năm 2022 của Bộ thông tin và Truyền thông quy định chi tiết và hướng dẫn
một số điều của Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 của Chính
phủ về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ;
Căn cứ Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05 tháng
4 năm 2023 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ quy định một số nội
dung và biện pháp thi hành trong số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành
chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;
Căn cứ Thông tư số 13/2023/TT-BNV ngày 31 tháng
8 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ hướng dẫn lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính
điện tử;
Căn cứ Thông tư số 21/2023/TT-BTTTT ngày 31
tháng 12 năm 2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về chức năng, tính
năng kỹ thuật của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp
tỉnh;
Căn cứ Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg ngày 11
tháng 10 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế quản lý, vận hành,
khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia;
Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân
tỉnh.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo
Quyết định này Quy chế hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Quảng Trị.
Điều 2. Quyết định này có
hiệu lực thi hành kể từ ngày 13 tháng 12 năm 2024 và thay thế Quyết định số
29/2020/QĐ-UBND ngày 07/12/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị về việc Ban
hành Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện
tử tỉnh Quảng Trị.
Điều 3. Chánh Văn phòng
UBND tỉnh, Giám đốc các sở, Thủ trưởng các ban, ngành, đoàn thể cấp tỉnh; Chủ tịch
UBND các huyện, thành phố, thị xã, Chủ tịch UBND các xã, phường, thị trấn và
các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ;
- Vụ Pháp chế (Bộ Thông tin và Truyền thông);
- Cục Kiểm tra văn bản (Bộ Tư pháp);
- Vụ Pháp luật (Văn phòng Chính phủ);
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch và các PCT UBND tỉnh;
- Ủy ban MTTQ VN tỉnh;
- Đài PTTH, Báo Quảng Trị;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Trung tâm PVHCC tỉnh;
- Lưu: VT, NCY.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Hoàng Nam
|
QUY CHẾ
HOẠT
ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH QUẢNG TRỊ
(Kèm theo Quyết định số 29/2024/QĐ-UBND ngày 03 tháng 12 năm 2024 của Ủy ban
nhân dân tỉnh Quảng Trị)
Chương I
QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và
đối tượng áp dụng
1. Phạm vi điều chỉnh:
a) Quy chế này quy định về quản lý, vận hành và khai
thác sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
b) Những nội dung không được quy định tại Quy chế
này thì thực hiện theo các quy định khác có liên quan của pháp luật hiện hành.
2. Đối tượng áp dụng:
Quy chế này áp dụng đối với các cơ quan nhà nước,
doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tham gia vào hoạt động quản lý, vận hành, khai
thác các thông tin, dịch vụ, tiện ích trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Quảng Trị.
Điều 2. Giải thích từ ngữ
1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh Quảng Trị là hệ thống thông tin được hình thành trên cơ sở Cổng Dịch vụ
công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh Quảng Trị để tiếp nhận, giải
quyết, theo dõi, đánh giá chất lượng thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch
vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết Ủy ban nhân dân tỉnh và Ủy ban
nhân dân cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.
2. Phân hệ giải quyết thủ tục hành chính có chức
năng hỗ trợ việc tiếp nhận, giải quyết, theo dõi tình hình tiếp nhận, giải quyết,
kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan nhà nước; kết nối, tích hợp,
chia sẻ dữ liệu với hệ thống quản lý văn bản để xử lý hồ sơ trên môi trường mạng;
kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia để đăng tải công khai kết quả
giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến.
3. Người dùng là tổ chức, cá nhân sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị để khai thác thông tin,
thực hiện các dịch vụ phục vụ nhu cầu của mình.
4. Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân
là cách thức tổ chức dữ liệu, quản lý, lưu giữ dữ liệu của Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, với giao diện hiển thị giúp quản lý dữ liệu
điện tử của từng tổ chức, cá nhân theo tài khoản sử dụng.
5. Các thuật ngữ khác sử dụng trong Quy chế này được
giải thích cụ thể tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24 tháng 6 năm 2022 của
Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ
quan nhà nước trên môi trường mạng, Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của
Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, Nghị định số
13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ quy định về bảo vệ dữ liệu
cá nhân, Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg ngày 11 tháng 10 năm 2021 của Thủ tướng
Chính phủ ban hành Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc
gia và các văn bản pháp luật có liên quan do các cơ quan có thẩm quyền ban
hành.
Điều 3. Tên miền và tài khoản
đăng nhập của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị
1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh Quảng Trị hoạt động tại tên miền thống nhất:
https://dichvucong.quangtri.gov.vn. Tên miền truy cập với cán bộ, công chức,
viên chức: https://motcua.quangtri.gov.vn.
2. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân sử dụng
tài khoản giao dịch điện tử theo quy định của pháp luật để truy cập vào địa chỉ
nêu tại khoản 1 Điều này khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và các hoạt
động khác trên của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng
Trị theo quy định tại Quy chế này.
Điều 4. Nguyên tắc quản lý, vận
hành, khai thác, sử dụng của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Quảng Trị
1. Việc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị phải tuân thủ theo các
quy định của pháp luật về: ứng dụng công nghệ thông tin, tiếp cận thông tin, bảo
đảm an ninh mạng, an toàn thông tin, giao dịch điện tử, bảo vệ bí mật Nhà nước
và các quy định khác có liên quan của pháp luật đảm bảo cho việc thực hiện thủ
tục hành chính trên môi trường điện tử được thông suốt, tiết kiệm, an toàn, hiệu
quả.
2. Nội dung thông tin được cung cấp trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị phải chính xác, rõ ràng,
cập nhật liên tục theo quy định; các trường thông tin theo mẫu thống nhất, đơn
giản, thuận tiện, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí của tổ chức, cá nhân khi sử
dụng.
3. Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị được thực
hiện hợp pháp, hợp lý, khoa học; bảo đảm sự bình đẳng, khách quan, công khai,
minh bạch, an toàn thông tin và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm
quyền trong quá trình giải quyết công việc.
4. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên
quan thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành về quyền hạn, trách
nhiệm, nghĩa vụ trong quá trình vận hành, quản lý, khai thác sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
5. Việc khai thác, sử dụng lại thông tin của tổ chức,
cá nhân trong thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến được thực
hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân.
Điều 5. Những hành vi bị nghiêm
cấm trong khai thác, sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Quảng Trị
1. Những hành vi bị nghiêm cấm trong khai thác, sử
dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị được quy định
tại Điều 6 Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, khoản 3 Điều 5, khoản 2 Điều
6 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, khoản 2 Điều 1 Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày
06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số
61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018.
2. Các hành vi khác có liên quan theo quy định của
pháp luật.
Chương II
QUẢN LÝ, TRIỂN KHAI, VẬN
HÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH QUẢNG TRỊ
Điều 6. Trách nhiệm quản lý,
triển khai, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng
Trị
1. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chịu trách nhiệm
quản lý, triển khai, vận hành hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Quảng Trị theo Quy chế này và các quy định khác có liên quan của
pháp luật hiện hành.
2. Trường hợp Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh áp dụng
hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính thì đơn vị vận hành là đơn vị cung cấp dịch vụ Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
3. Đơn vị vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Quảng Trị có trách nhiệm vận hành Hệ thống theo Điều 22 của
Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2016 của Chính phủ về bảo đảm an
toàn Hệ thống thông tin theo cấp độ và các quy định khác có liên quan đảm bảo
theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
4. Cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan có thẩm
quyền tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị theo Quy chế này và các quy định hiện
hành.
Điều 7. Thông tin cung cấp trên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị
1. Thông tin về dịch vụ công và cơ quan cung cấp dịch
vụ
a) Danh mục cơ quan, đơn vị thực hiện thủ tục hành
chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến gồm: cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã.
b) Danh mục và nội dung thủ tục hành chính: Danh mục
dịch vụ công trực tuyến theo 02 mức độ: Dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch
vụ công trực tuyến một phần được quy định tại khoản 1 Điều 11 Nghị định số
42/2022/NĐ-CP và đảm bảo theo quy định tại Điều 12 Nghị định số 42/2022/NĐ-CP.
2. Cung cấp thông tin, thống kê, tổng hợp về tình
hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị đầu mối giải quyết
thủ tục hành chính các cấp trên địa bàn tỉnh.
3. Thanh toán phí, lệ phí và nghĩa vụ tài chính.
4. Thông tin tiếp nhận, giải quyết phản ánh, kiến
nghị trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của cơ quan, tổ
chức, cá nhân có thẩm quyền.
5. Cung cấp kho dữ liệu hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được lưu trữ tại Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh để phục vụ việc tích hợp, chia sẻ, tra cứu thông
tin, dữ liệu, sử dụng để thực hiện các thủ tục hành chính khác theo quy định của
pháp luật.
6. Video hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành
chính, dịch vụ công trực tuyến; câu hỏi tham vấn, khảo sát.
7. Các thông tin khác có liên quan phục vụ tổ chức,
cá nhân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Điều 8. Cập nhật thông tin về
thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh
Trên cơ sở Quyết định của Chủ tịch Ủy ban nhân dân
tỉnh công bố về danh mục thủ tục hành chính mới được ban hành hoặc được sửa đổi,
bổ sung, hoặc danh mục thủ tục hành chính được bãi bỏ, danh mục thủ tục hành
chính được tiếp nhận trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan đồng bộ dữ
liệu về thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, phí, lệ phí từ Cơ sở dữ liệu quốc
gia về thủ tục hành chính về Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
để công khai hoặc hủy công khai theo quy định; phối hợp với các cơ quan, đơn vị
có liên quan để thực hiện kiểm thử, cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh và tích hợp lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Điều 9. Xây dựng quy trình nội
bộ và thiết lập quy trình điện tử
1. Xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử
trong giải quyết thủ tục hành chính thực hiện theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy
định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về
thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành
chính.
2. Quy trình điện tử của các thủ tục hành chính
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh được thiết lập dựa
theo Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được Chủ tịch Ủy ban nhân
dân tỉnh phê duyệt.
Điều 10. Kết nối, tích hợp,
chia sẻ, đồng bộ hóa dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh với các Cơ sở dữ liệu, Hệ thống thông tin chuyên ngành
1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh tuân thủ kiến trúc chính quyền điện tử, chính quyền số cấp tỉnh hiện hành;
kết nối, chia sẻ, khai thác dữ liệu với các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của
các cơ quan nhà nước (gồm Cổng Dịch vụ công quốc gia; các hệ thống thông tin
nội bộ của bộ, tỉnh; các cơ sở dữ liệu quốc gia; hệ thống thông tin có quy mô,
phạm từ trung ương đến địa phương) để sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã có,
phục vụ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng; bảo đảm khả năng kết
nối, chia sẻ dữ liệu khác theo quyết định của Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan
ngang bộ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
2. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh Quảng Trị sử dụng dịch vụ xác thực điện tử phải tuân thủ theo quy định tại
Điều 32 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP ngày 25 tháng 6 năm 2024 của Chính phủ quy định
về định danh và xác thực điện tử và các quy định pháp luật hiện hành khác có
liên quan.
3. Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh đang sử dụng
hệ thống, cơ sở dữ liệu chuyên ngành có trách nhiệm phối hợp với Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh để thực hiện kết nối liên thông dữ liệu hồ sơ thủ tục hành
chính theo quy định.
4. Việc kết nối tuân theo tài liệu hướng dẫn kết nối
kỹ thuật của các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin chuyên ngành hoặc Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
Điều 11. Quản lý việc phân quyền
tài khoản cán bộ, công chức, viên chức truy cập Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh
1. Việc phân quyền truy cập cho cán bộ, công chức,
viên chức thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị thông qua tài khoản hộp
thư công vụ tỉnh Quảng Trị và được xác thực thông qua cơ chế xác thực điện tử tập
trung của tỉnh Quảng Trị hoặc thông qua tài khoản định danh điện tử do hệ thống
định danh và xác thực điện tử tạo lập được kết nối, tích hợp trên Cổng Dịch vụ
công quốc gia.
2. Các cơ quan giải quyết thủ tục hành chính có
trách nhiệm đăng ký phân quyền tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức trong
các trường hợp sau:
a) Thực hiện các bước xử lý công việc trong quy
trình nội bộ đã được phê duyệt để cập nhật thông tin, dữ liệu về tình hình tiếp
nhận, giải quyết hồ sơ, trả kết quả thủ tục hành chính lên Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.
b) Quản lý, theo dõi, khai thác số liệu báo cáo về
tình hình giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị.
c) Thực hiện thu phí, lệ phí, xuất biên lai điện tử
hồ sơ thủ tục hành chính theo quy định.
d) Có nhu cầu tra cứu, khai thác, xác thực, sử dụng
các dịch vụ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để phục vụ giải quyết hồ sơ
thủ tục hành chính.
e) Cơ quan giải quyết thủ tục hành chính cung cấp
danh sách cán bộ, công chức, viên chức đề nghị phân loại theo các nhóm quyền
trên Hệ thống: được phép tra cứu, xem dữ liệu hồ sơ toàn cơ quan; chỉ giới hạn
tra cứu, xem dữ liệu hồ sơ trong phạm vi đơn vị hay chỉ được phép xem dữ liệu hồ
sơ của cá nhân xử lý.
Trường hợp cơ quan giải quyết thủ tục hành chính
không cung cấp, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính mặc định các
tài khoản được phép tra cứu, xem dữ liệu hồ sơ cá nhân.
3. Trường hợp cán bộ, công chức, viên chức chuyển
công tác, nghỉ hưu hoặc không tham gia giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh hoặc hết nhu cầu tra cứu, khai
thác, xác thực, sử dụng các dịch vụ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ
quan giải quyết thủ tục hành chính có trách nhiệm thông báo bằng văn bản để được
cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy phân quyền truy cập trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh.
4. Cán bộ, công chức, viên chức được cấp tài khoản
khai thác Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị có
trách nhiệm tự quản lý, bảo mật thông tin tài khoản và tuân thủ quy định của
pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Căn cứ văn bản đăng ký phân quyền tài khoản của
cơ quan giải quyết thủ tục hành chính, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách
nhiệm phân quyền truy cập trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh. Định kỳ 3 tháng, 6 tháng hoặc hàng năm, thực hiện rà soát để hủy các tài
khoản của cán bộ, công chức, viên chức đã được phân quyền nhưng không sử dụng
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.
Điều 12. Xử lý sự cố
1. Trong trường hợp không truy cập được Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, cán bộ, công chức, viên chức thực
hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tiếp và
thực hiện cập nhật bổ sung lên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
sau khi sự cố được khắc phục.
2. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm
thông báo cho tổ chức, cá nhân và cán bộ, công chức, viên chức khi Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính gặp sự cố tạm dừng hoạt động, đồng thời
chủ trì phối hợp với các đơn vị có liên quan xử lý sự cố đưa Hệ thống vào hoạt
động kịp thời.
Chương III
KHAI THÁC HỆ THỐNG THÔNG
TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH QUẢNG TRỊ
Điều 13. An ninh, an toàn dữ
liệu Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị
Người được cấp tài khoản quản lý, vận hành, khai
thác Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị đảm bảo
các nội dung sau:
1. Tuân thủ việc bảo vệ bí mật Nhà nước theo quy định,
thực hiện nghiêm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số
13/2023/NĐ-CP, Điều 31 Nghị định số 69/2024/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện
hành khác có liên quan.
2. Nghiêm cấm các hành vi vi phạm pháp luật, làm lộ
lọt bí mật Nhà nước, bí mật của cá nhân, tổ chức trái quy định pháp luật. Không
làm ảnh hưởng đến quyền lợi và trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có
liên quan, xâm phạm quyền về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình
trái quy định của pháp luật. Thực hiện khai thác, tra cứu dữ liệu đảm bảo đúng
mục đích và nhu cầu sử dụng, không sử dụng cho mục đích cá nhân. Chịu trách nhiệm
trước pháp luật nếu vi phạm các quy định của pháp luật về bảo đảm an ninh mạng,
an toàn hệ thống, bảo mật thông tin trong khai thác, xác thực, sử dụng các dịch
vụ thông tin hoặc để xảy ra mất an toàn thông tin, lộ lọt thông tin, dữ liệu cá
nhân, bí mật nhà nước.
3. Tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu
cá nhân. Quản lý, bảo vệ, bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập vào
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh; không cung cấp mật khẩu
sử dụng của cá nhân mình cho người khác; không sử dụng tài khoản và mật khẩu của
người khác để đăng nhập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh;
thay đổi mật khẩu của tài khoản cá nhân theo định kì để đảm bảo tính bảo mật,
an toàn thông tin trong quá trình sử dụng; chịu trách nhiệm về tài khoản và mật
khẩu cá nhân của mình.
4. Cán bộ, công chức, viên chức bộ phận đang thực
hiện tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa các cấp và cán bộ, công chức,
viên chức tham gia giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính có nhu cầu tra cứu, khai
thác, xác thực, sử dụng các dịch vụ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thực
hiện nghiêm việc ký và tuân thủ thực hiện nội dung Bản cam kết cá nhân bảo đảm
an ninh, an toàn và bảo mật thông tin.
Điều 14. Đăng ký tài khoản của
tổ chức, cá nhân
1. Tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị thông qua
tài khoản định danh điện tử do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập được
kết nối, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
2. Việc tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị chỉ được thực hiện khi hồ
sơ được gửi từ tài khoản đã đăng ký.
Điều 15. Đăng nhập tài khoản
và nộp hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính
1. Tổ chức, cá nhân sử dụng danh tính điện tử, tài
khoản định danh điện tử, đăng nhập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Quảng Trị để thao tác thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường
điện tử gửi đến cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận.
2. Tổ chức, cá nhân chuẩn bị và nộp hồ sơ điện tử
thực hiện thủ tục hành chính theo quy định tại Điều 9 của Nghị định số
45/2020/NĐ-CP. Việc chuyển đổi giấy tờ, tài liệu của tổ chức, cá nhân sang bản
điện tử để nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị được các cơ quan có thẩm quyền thực hiện
theo hình thức cấp bản sao điện tử từ sổ gốc hoặc chứng thực bản sao điện tử từ
bản chính giấy tờ, tài liệu theo quy định tại Điều 10 của Nghị định số
45/2020/NĐ-CP.
3. Tổ chức, cá nhân sửa đổi, bổ sung thông tin hồ
sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính theo quy định tại Điều 12 của Nghị định
số 45/2020/NĐ-CP.
Điều 16. Quy trình tiếp nhận,
giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Quảng Trị
Cán bộ, công chức, viên chức được phân công tiếp nhận,
giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính ngoài việc thực hiện các nhiệm vụ được quy
định tại Điều 17, Điều 18, Điều 19 và Điều 20 của Nghị định 61/2018/NĐ-CP, có
trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành
chính theo quy định tại khoản 2 Điều 25 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP; khoản 1, 2,
3, 4 Điều 21a của Nghị định số 107/2021/NĐ-CP của Chính phủ và Điều 4, 5, 6, 7,
8, 9, 10 Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05 tháng 4 năm 2023 của Văn phòng
Chính phủ quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hoá hồ sơ, kết
quả giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường
điện tử và các quy định của pháp luật có liên quan.
Điều 17. Thu phí, lệ phí,
nghĩa vụ tài chính trong giải quyết thủ tục hành chính
1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
hỗ trợ việc thu phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính theo hình thức trực tiếp tại Bộ
phận Một cửa các cấp và hỗ trợ thanh toán trực tuyến phí, lệ phí, nghĩa vụ tài
chính trong giải quyết thủ tục hành chính theo Điều 13, Nghị định số
45/2020/NĐ-CP và Chương V, Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg
2. Căn cứ vào các quyết định công bố danh mục thủ tục
hành chính của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị, Văn phòng Ủy ban nhân
dân tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để thiết lập mức
phí, lệ phí trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị thực hiện tích hợp, đồng bộ dữ
liệu phí, lệ phí từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính để đảm bảo thống
nhất, chính xác về nội dung theo quy định.
3. Việc cập nhật mức phí, lệ phí trên Cơ sở dữ liệu
quốc gia về thủ tục hành chính và đồng bộ về Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh được thực hiện kịp thời sau khi quyết định danh mục thủ tục
hành chính được ban hành chậm nhất là sau 5 ngày kể từ ngày quyết định được ban
hành.
4. Về quy định thu phí, lệ phí trong giải quyết thủ
tục hành chính:
a) Đối với các cơ quan chuyên môn, cơ quan thuộc
UBND tỉnh thực hiện việc thu phí, lệ phí theo Quyết định số 3714/QĐ-UBND ngày
23 tháng 12 năm 2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc Ban hành quy định thu
phí, lệ phí trong giải quyết thủ tục hành chính bằng biên lai điện tử tại Trung
tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị.
b) Đối với Bộ phận một cửa cấp huyện và cấp xã thực
hiện việc thu phí, lệ phí theo quy định của Ủy ban nhân dân cấp huyện.
5. Các cơ quan, đơn vị, địa phương có thủ tục hành
chính quy định phí, lệ phí, nghĩa vụ tài chính có trách nhiệm cung cấp số tài
khoản ngân hàng thụ hưởng để phục vụ tổ chức, cá nhân thanh toán trực tuyến.
6. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chủ trì, phối hợp
với các cơ quan, đơn vị liên quan để cấu hình thông tin tài khoản thụ hưởng
trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính và trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
Điều 18. Tra cứu tình trạng hồ
sơ thủ tục hành chính
1. Hệ thống tra cứu tình trạng hồ sơ thủ tục hành
chính của tỉnh bao gồm:
a) Tra cứu trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị qua mã hồ sơ thủ tục hành chính.
b) Tra cứu thông qua mã QR được cung cấp cho từng hồ
sơ thủ tục hành chính.
c) Tra cứu trực tiếp tại các quầy giao dịch tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hoặc Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp
huyện, cấp xã.
d) Tra cứu trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc
gia.
2. Tất cả các thông tin về tình trạng xử lý hồ sơ
thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Quảng Trị được cập nhật thường xuyên, liên tục từ các cơ quan thực hiện thủ tục
hành chính.
3. Tổ chức, cá nhân có thể tra cứu tình trạng xử lý
hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính bằng cách nhập mã số hồ sơ và làm theo hướng
dẫn của hệ thống.
Điều 19. Kết quả giải quyết thủ
tục hành chính
1. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính gửi trả
cho tổ chức, cá nhân theo quy định tại khoản 1, 2, 3, 4 Điều 20 của Nghị định số
61/2018/NĐ-CP và khoản 10 Điều 1 của Nghị định số 107/2021/NĐ-CP.
2. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử
thực hiện theo quy định tại Điều 14 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, Điều 12 Thông
tư số 01/2023/TT-VPCP.
3. Cán bộ, công chức, viên chức được giao nhiệm vụ
trả kết quả điện tử có trách nhiệm trả kết quả theo khoản 1 Điều 14 Nghị định số
45/2020/NĐ-CP.
4. Cơ quan, tổ chức, cá nhân vi phạm quy định bảo vệ
dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, tùy theo mức độ có thể bị xử
lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành chính, xử lý hình sự theo quy định.
Điều 20. Kho quản lý dữ liệu
điện tử của tổ chức, cá nhân tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Quảng Trị
1. Tổ chức, cá nhân có tài khoản định danh điện tử
để thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử được cung cấp một Kho
quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tại Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
2. Tổ chức, cá nhân khai thác sử dụng dữ liệu điện
tử được lưu giữ trên Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tuân thủ
theo quy định tại Điều 16 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và quy định của pháp luật
hiện hành.
Điều 21. Lưu trữ hồ sơ, kết quả
giải quyết thủ tục hành chính điện tử và chuyển đổi hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính điện tử ra văn bản giấy
1. Cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành
chính thực hiện việc lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC điện tử theo quy định
tại khoản 4 Điều 21a Nghị định số 61/2018/NĐ-CP được bổ sung tại khoản 11 Điều
1 Nghị định số 107/2021/NĐCP, Thông tư số 13/2023/TT-BNV ngày 31 tháng 8 năm
2023 của Bộ Nội vụ hướng dẫn lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính điện tử và các
quy định khác có liên quan của pháp luật hiện hành.
2. Việc thực hiện chuyển đổi hồ sơ, kết quả giải
quyết thủ tục hành chính điện tử ra văn bản giấy được thực hiện thông qua tính
năng sẵn có của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị,
đảm bảo theo quy định tại Điều 18 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP.
Điều 22. Tiếp nhận phản ánh kiến
nghị về thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh
1. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính
tỉnh Quảng Trị tích hợp, liên thông với Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng
Dịch vụ công quốc gia.
2. Quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của
tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thực hiện theo quy định tại
Chương VI Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg
Điều 23. Giám sát, đánh giá hiệu
quả, mức độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Việc giám sát, đánh giá hiệu quả, mức độ sử dụng dịch
vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
được thực hiện theo Điều 16 Nghị định số 42/2022/NĐ-CP và Quyết định số
766/QĐ-TTg ngày 23 tháng 6 năm 2022 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Bộ
chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi
trường điện tử.
Chương IV
TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Điều 24. Trách nhiệm của Văn
phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
1. Quản lý, triển khai Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị trên toàn tỉnh; theo dõi, chỉ đạo công tác quản
trị, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để đảm bảo hoạt
động ổn định; phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai các phương
án, giải pháp kết nối, tích hợp giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Quảng Trị với các phần mềm chuyên ngành, Cổng Dịch vụ công quốc gia,
các hệ thống thông tin khác do các bộ, ngành trung ương triển khai để phục vụ
hiệu quả cho việc gửi, nhận hồ sơ thủ tục hành chính điện tử và cung cấp dịch vụ
công trực tuyến của tỉnh. Quản lý, sử dụng và đảm bảo bí mật nhà nước về tài
khoản và mật khẩu kết nối tới Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cho Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.
2. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có
liên quan tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh các giải pháp đảm bảo cho việc cung cấp,
công khai thủ tục hành chính; cập nhật, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị theo Quy chế này.
3. Quản lý, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc các cơ
quan, đơn vị, địa phương đối với việc sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh Quảng Trị trong công tác giải quyết hồ sơ thủ tục hành
chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
4. Quản lý, điều phối hoạt động tiếp nhận, xử lý,
trả lời và công khai kết quả trả lời câu hỏi, phản ánh, kiến nghị của tổ chức,
công dân gửi trên trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng
Trị.
5. Hàng năm, căn cứ nhiệm vụ được giao Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh có trách nhiệm lập dự toán kinh phí thực hiện và duy trì hoạt
động Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị để trình cấp
có thẩm quyền bố trí kinh phí theo quy định Luật Ngân sách nhà nước và các văn
bản hướng dẫn thi hành đảm bảo phù hợp với khả năng cân đối ngân sách.
6. Phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ
thông tin trong công tác vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Quảng Trị; thực hiện bảo đảm chất lượng dịch vụ đường truyền kết nối
thông suốt, bảo đảm an toàn mạng phục vụ tốt việc khai thác, sử dụng Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị; quản lý kho dữ liệu điện
tử của tổ chức cá nhân trên Cổng dịch vụ công tỉnh an toàn, thông suốt, đáp ứng
quy định tại Điều 16 Nghị định 45/2020/NĐ-CP.
7. Chủ trì, phối hợp với các đơn vị tham mưu Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh trong việc tổ chức thực hiện quy chế quản lý, vận hành,
khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia; đầu mối quản lý, cập nhật, khai thác cơ sở
dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; quản lý tài khoản quản trị cấp cao của
Cổng Dịch vụ công quốc gia và quản lý danh mục dữ liệu dùng chung của Cổng Dịch
vụ công quốc gia theo quy định tại Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg.
8. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan
trong việc tập huấn, hướng dẫn, tuyên truyền người dùng sử dụng Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
9. Thực hiện kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin
và quản lý rủi ro an toàn thông tin đối với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC
tỉnh theo quy định tại Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/07/2016 của Chính phủ
về bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ và Quyết định phê duyệt cấp độ
an toàn hệ thống thông tin và các quy định khác hiện hành.
Điều 25. Các cơ quan chuyên
môn, cơ quan thuộc UBND tỉnh; Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố, thị xã; Ủy
ban nhân dân các xã, phường, thị trấn và các cơ quan, đơn vị liên quan
1. Theo chức năng, nhiệm vụ được giao, các cơ quan,
đơn vị chủ trì, phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tham mưu Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh công bố danh mục thủ tục hành chính, phê duyệt danh mục thủ tục
hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến, phê duyệt quy trình nội bộ và thiết
lập quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Quảng Trị theo đúng quy định.
2. Chỉ đạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thực
hiện nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính cập nhật đầy đủ 100% hồ
sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Quảng Trị; chỉ đạo các tổ chức, cá nhân liên quan tham gia giải
quyết hồ sơ thủ tục hành chính phải thao tác, cập nhật đầy đủ quy trình các bước
trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
3. Phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Ủy ban nhân dân
tỉnh trong quá trình vận hành hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục
hành chính tỉnh Quảng Trị để đảm bảo việc cập nhật quy trình điện tử, công khai
thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi giải quyết của
cơ quan, đơn vị được diễn ra thông suốt, an toàn, hiệu quả.
4. Thực hiện việc lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết
thủ tục hành chính điện tử theo quy định của pháp luật chuyên ngành, phù hợp với
môi trường, điều kiện lưu trữ điện tử và các quy định có liên quan của pháp luật
về lưu trữ.
5. Chỉ đạo quán triệt đội ngũ cán bộ, công chức,
viên chức về trách nhiệm và các hành vi không được làm khi tiếp nhận, giải quyết
hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị theo
quy định tại Điều 6 Nghị định số 45/2020/NĐ-CP.
6. Thực hiện chấp nhận giá trị pháp lý của bản sao
điện tử từ bản chính; chấp nhận văn bản giấy được chuyển đổi từ hồ sơ, kết quả
điện tử đã đáp ứng các điều kiện theo quy định tại khoản 2, Điều 18 Nghị định số
45/2020/NĐ-CP và theo quy định của pháp luật chuyên ngành.
7. Phân công cán bộ, công chức, viên chức thực hiện
nhiệm vụ đầu mối tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân gửi
trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP
ngày 14 tháng 02 năm 2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị
của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; Chương VI của Quyết định số
31/2021/QĐ-TTg.
8. Duy trì thực hiện công tác phổ biến, tuyên truyền
các nội dung liên quan đến việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa,
một cửa liên thông; cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải
quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị, Cổng Dịch vụ công quốc gia; theo phạm
vi thẩm quyền, xây dựng các giải pháp để khuyến khích các tổ chức, cá nhân tích
cực hưởng ứng tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuộc trách nhiệm thực hiện
của đơn vị; chỉ đạo quán triệt đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao
động tại cơ quan, đơn vị gương mẫu, đi đầu sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi
thực hiện thủ tục hành chính cho cá nhân và gia đình.
9. Thường xuyên theo dõi, kiểm tra các cơ quan, đơn
vị, tổ chức, cá nhân thuộc thẩm quyền quản lý trong công tác triển khai thực hiện
các nội dung quy định tại Quy chế này; nếu phát hiện có trường hợp vi phạm Quy
chế phải xử lý nghiêm theo quy định hiện hành.
10. Định kỳ báo cáo tình hình thực hiện các nội
dung quy định tại Quy chế này thông qua việc lồng ghép vào chế độ báo cáo công
tác kiểm soát thủ tục hành chính quy định tại Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày
21 tháng 10 năm 2020 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ quy định chế
độ báo cáo định kỳ và quản lý, sử dụng, khai thác Hệ thống thông tin báo cáo của
Văn phòng Chính phủ. Dữ liệu được trích xuất từ Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị là nguồn dữ liệu chính thống phục vụ cho công
tác báo cáo, thống kê và phân tích, đánh giá tỷ lệ hồ sơ giải quyết thủ tục
hành chính đúng hạn, trễ hạn của từng cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn
tỉnh.
11. Chủ trì tái cấu trúc, đơn giản hóa, cung cấp biểu
mẫu tương tác của các thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến
thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị, địa phương. Phối hợp với Văn
phòng Ủy ban nhân dân tỉnh kiểm thử, tích công khai dịch vụ công trực tuyến
cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và Cổng dịch
vụ công quốc gia quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31 tháng 10 năm
2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành
chính và Thông tư số 01/2023/TT-VPCP và các văn bản hướng dẫn khác liên quan.
Điều 26. Trách nhiệm của Sở
Thông tin và Truyền thông
1. Chủ trì, phối hợp Công an tỉnh để định kỳ kiểm
tra, rà soát, tăng cường các biện pháp bảo vệ, bảo đảm an toàn, an ninh thông
tin đối với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị.
2. Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị địa phương thực hiện
triển khai các biện pháp kỹ thuật để kết nối chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị với các phần mềm chuyên
ngành, hệ thống thông tin khác do các bộ, ngành trung ương triển khai để phục vụ
hiệu quả cho việc gửi nhận hồ sơ điện tử thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp
dịch vụ công trực tuyến.
3. Phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và
các cơ quan, đơn vị có liên quan thực hiện các giải pháp kỹ thuật đảm bảo an
toàn, an ninh thông tin cho Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Quảng Trị theo các quy định của pháp luật; kịp thời phối hợp khắc phục các sự cố
liên quan đến hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh
Quảng Trị.
Điều 27. Trách nhiệm của Công
an tỉnh
Công an tỉnh có trách nhiệm theo dõi, thống kê tình
hình khai thác, sử dụng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trên địa bàn tỉnh.
Điều 28. Trách nhiệm của Sở
Tài chính
Căn cứ khả năng cân đối của ngân sách địa phương,
trên cơ sở đề xuất của Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, phối hợp với các cơ
quan, đơn vị liên quan tham mưu cấp có thẩm quyền bố trí kinh phí cho việc quản
lý, vận hành duy trì hoạt động của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành
chính tỉnh Quảng Trị.
Điều 29. Trách nhiệm của đơn vị
vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị
1. Cung cấp hệ thống, hạ tầng máy chủ, lưu trữ dữ
liệu, đường truyền, các biện pháp giám sát, thiết bị bảo mật và Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị đảm bảo an toàn an ninh theo
quy định.
2. Trực tiếp vận hành Hệ thống thông tin giải quyết
thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị theo khoản 2 Điều 6 tại Quyết định này, bảo đảm
hoạt động ổn định 24/24 giờ trên mạng Internet; bảo đảm an toàn thông tin và an
toàn dữ liệu theo quy định tại Nghị định số 85/2016/NĐ-CP và các quy định khác
hiện hành; bố trí nguồn lực hỗ trợ cho các cơ quan, đơn vị trong quá trình vận
hành, sử dụng (nếu có yêu cầu); khi hệ thống có sự cố phải kịp thời khắc
phục, xử lý.
3. Đảm bảo việc kết nối, liên thông, tích hợp với
các hệ thống chuyên ngành và hệ thống quốc gia và các bộ, ngành theo chỉ đạo
chung của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành Trung ương và chính quyền
địa phương.
4. Thực hiện bảo đảm các yêu cầu về chất lượng dịch
vụ, về công nghệ, quy trình cung cấp dịch vụ; tính liên tục, liên thông, kết nối,
đồng bộ về ứng dụng công nghệ thông tin trong mỗi bộ, ngành, tỉnh, thành phố và
trên toàn quốc; bảo đảm an toàn, bảo mật và tính riêng tư về thông tin, dữ liệu
của cơ quan nhà nước; tuân thủ quy định của pháp luật về an toàn, an ninh thông
tin, cơ yếu và pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước.
5. Thực hiện bảo mật và lưu trữ hồ sơ thủ tục hành
chính, lưu giữ thông tin của tổ chức, cá nhân theo quy định trừ trường hợp phải
cung cấp thông tin này cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
hiện hành.
6. Thực hiện đồng bộ thủ tục hành chính, thiết lập
quy trình điện tử và đồng bộ kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính giữa Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị và Cổng Dịch vụ
công quốc gia theo quy định.
7. Đảm bảo chức năng ghi lưu nhật ký trên Hệ thống
thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đối với tất cả các tài khoản khi
thực hiện truy cập, đăng nhập vào Hệ thống phục vụ tra cứu, nộp hồ sơ, tiếp nhận,
giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính; tra cứu, khai thác, xác thực, sử dụng
các dịch vụ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (bao gồm thời gian đăng nhập,
thời gian thoát đăng nhập, thời gian và nội dung tra cứu, khai thác, địa chỉ IP
thiết bị đăng nhập, tên thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ
MAC (nếu có)); thiết lập chức năng giới hạn địa chỉ IP đăng nhập đối với tài
khoản quản lý, tài khoản cán bộ một cửa.
8. Xây dựng chức năng mã hóa phục vụ quản trị hệ thống
nhập thông tin tài khoản và mật khẩu phục vụ kết nối chính thức Hệ thống thông
tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh với Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về
dân cư đảm bảo an toàn thông tin, bí mật nhà nước.
9. Kịp thời báo cáo Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh
về các tài khoản và sự cố gây mất an ninh, an toàn thông tin Hệ thống thông tin
giải quyết thủ tục hành chính tỉnh trong kết nối, khai thác chia sẻ dữ liệu với
Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Điều 30. Trách nhiệm của tổ chức,
cá nhân sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị
Tuân thủ và thực hiện đầy đủ các quy định sử dụng Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị theo Quy chế này.
1. Khi thực hiện giao dịch thủ tục hành chính trên
Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Trị, tổ chức, cá
nhân phải thường xuyên đăng nhập vào tài khoản để theo dõi tiến trình giải quyết
trạng thái hồ sơ; đồng thời, thực hiện điều chỉnh, bổ sung thành phần hồ sơ (nếu
có) theo đúng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính.
2. Thực hiện việc nộp phí, lệ phí và các nghĩa vụ
tài chính khác (nếu có) theo đúng quy định của từng loại thủ tục hành chính.
Điều 31. Điều khoản thi hành
1. Các văn bản quy phạm pháp luật, điều khoản của
văn bản quy phạm pháp luật được trích dẫn trong Quy chế này khi được sửa đổi, bổ
sung, thay thế thì nội dung trích dẫn cũng được điều chỉnh và thực hiện theo
văn bản quy phạm pháp luật sửa đổi, bổ sung, thay thế.
2. Trường hợp Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định việc
thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận
một hoặc một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ,
trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thì cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp
cung ứng dịch vụ bưu chính công ích phải tuân thủ và thực hiện đầy đủ trách nhiệm,
các nội dung công việc thuộc phạm vi được giao theo quy định tại Quy chế này.
3. Trong quá trình thực hiện Quy chế, nếu có các vấn
đề vướng mắc, phát sinh; các cơ quan, đơn vị, địa phương kịp thời phản ánh về
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem
xét, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./.