Hướng dẫn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia dichvucong.gov.vn

Hướng dẫn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia dichvucong.gov.vn

Người tham gia bảo hiểm xã hội khi chấm dứt hợp đồng lao động/hợp đồng làm việc và có đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp có thể làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp online trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Quy trình thực hiện hồ sơ thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia như sau:

Bước 1: Người lao động đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html và thực hiện đăng ký theo hướng dẫn.

Bước 2: Sau khi đăng ký tài khoản thành công, người lao động đăng nhập tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia bằng cách nhấn vào ô “Đăng nhập” và bấm chọn vào mục "Tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia"

Tại mục CMND/ CCCD, người lao động điền thông tin tài khoản đăng nhập, nhập đúng mã xác thực và nhấn chọn "Đăng nhập". Sau khi người lao động chọn Đăng nhập tài khoản sẽ có 1 mã OTP được gửi về số điện thoại mà người dùng vừa sử dụng để đăng ký tài khoản trước đó. Người dùng điền dãy số vào ô tương ứng và nhấn "Xác nhận" để hoàn tất việc đăng nhập.

Bước 3: Tìm kiếm và chọn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại mục “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”

Để tìm kiếm nhanh chóng tại mục “Tìm kiếm nâng cao” người lao động điền “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp” và nhấn vào biểu tượng “Tìm kiếm” bên cạnh

Kết quả hiển thị một số gợi ý các mục có liên quan đến nội dung tìm kiếm, chọn trong danh sách gợi ý mục “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”

- Sau đó người lao động chọn ô “Nộp trực tuyến”.

Bước 4: Nhập thông tin đơn đề nghị trợ cấp thất nghiệp theo Mẫu số 01

Tiếp đó, hệ thống sẽ hiển thị giao diện đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu số 01, người lao động nhập đầy đủ các thông tin cá nhân vào đơn. Tại các mục có dấu (*) là những thông tin bắt buộc người lao động phải điền đầy đủ các thông tin.

Sau đó, chọn gửi Trung tâm dịch vụ việc làm thuộc Sở Lao động Thương binh và Xã hội để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Bước 5: Chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp

Sau khi điền hết các thông tin người lao động chọn nơi đề nghị nhận trợ cấp thất nghiệp. Ở bước này người lao động có thể chọn nhận qua tài khoản ngân hàng hoặc nhận trực tiếp tại cơ quan BHXH quận/huyện nơi cư trú.

Bước 6: Tải file đính kèm

Người lao động tải file đính kèm bao gồm: Bản chụp/scan một trong các giấy tờ chứng minh việc người lao động chấm dứt hợp đồng lao động/làm việc theo quy định tại đơn vị và các file khác theo yêu cầu của từng đơn vị (nếu có)

Bước 7: Chọn cơ quan tiếp nhận và nộp hồ sơ

Sau khi tải file đính kèm, người lao động chọn cơ quan tiếp nhận bằng cách nhập tỉnh/thành phố và Trung tâm dịch vụ việc làm tương ứng tại tỉnh/ thành phố nơi muốn nhận trợ cấp thất nghiệp. Sau đó người lao động nhấn chọn ô “Nộp hồ sơ” để hoàn tất thủ tục nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp online.

Sau khi người lao động hoàn tất việc nộp hồ sơ thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công Quốc gia sẽ tự động chuyển thông tin người lao động (bao gồm họ và tên, số CMND/ CCCD/ hộ chiếu, số sổ BHXH, ngày chấm dứt hợp đồng lao động/hợp đồng làm việc) qua hệ thống của cơ quan BHXH.

Sau khi nhận được thông tin của người lao động từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia chuyển đến, Cơ quan BHXH kiểm tra, giải quyết thông tin người lao động.

Lưu ý:

Sau khi nhận được thông tin của người lao động từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia chuyển đến, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm kiểm tra thông tin người lao động.

- Trường hợp 1: Nếu số sổ bảo hiểm xã hội và một trong hai thông tin họ tên hoặc CMND/CCCD/hộ chiếu không khớp với dữ liệu của bảo hiểm xã hội, hồ sơ bị trả về và thông báo lỗi được gửi ngay trên hệ thống.

- Trường hợp 2: Nếu số sổ bảo hiểm xã hội và một trong hai thông tin trên trùng khớp, trong 02 ngày làm việc, bảo hiểm xã hội phải cung cấp thông tin quá trình đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, ký số và chuyển lại cho Cổng Dịch vụ công Quốc gia để gửi đến Trung tâm Dịch vụ việc làm.

- Trường hợp 3: Nếu người lao động chưa chốt sổ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm xã hội gửi thông báo để hệ thống hiển thị ngay khi người lao động nộp hồ sơ.

Tải về mẫu số 1 đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp: https://cdn.thuvienphapluat.vn/uploads/tintuc/2025/11/10/Mau-so-01-de-nghi-huong-tro-cap-that-nghiep.pdf 

Hướng dẫn nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (Hình từ Internet)

Người lao động cần đáp ứng những điều kiện nào để được hưởng trợ cấp thất nghiệp?

Căn cứ Điều 49 Luật Việc làm 2013, người lao động quy định tại khoản 1 Điều 43 Luật Việc làm 2013 đang đóng bảo hiểm thất nghiệp được hưởng trợ cấp thất nghiệp khi có đủ các điều kiện sau đây:

(1) Chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc, trừ các trường hợp sau đây:

- Người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động, hợp đồng làm việc trái pháp luật.

- Hưởng lương hưu, trợ cấp mất sức lao động hằng tháng.

(2) Đã đóng bảo hiểm thất nghiệp từ đủ 12 tháng trở lên trong thời gian 24 tháng trước khi chấm dứt hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc đối với trường hợp quy định tại điểm a và điểm b khoản 1 Điều 43 Luật Việc làm 2013; đã đóng bảo hiểm thất nghiệp từ đủ 12 tháng trở lên trong thời gian 36 tháng trước khi chấm dứt hợp đồng lao động đối với trường hợp quy định tại điểm c khoản 1 Điều 43 Luật Việc làm 2013.

(3) Đã nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp tại trung tâm dịch vụ việc làm theo quy định tại khoản 1 Điều 46 Luật Việc làm 2013;

(4) Chưa tìm được việc làm sau 15 ngày, kể từ ngày nộp hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp, trừ các trường hợp sau đây:

- Thực hiện nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ công an.

- Đi học tập có thời hạn từ đủ 12 tháng trở lên.

- Chấp hành quyết định áp dụng biện pháp đưa vào trường giáo dưỡng, cơ sở giáo dục bắt buộc, cơ sở cai nghiện bắt buộc.

- Bị tạm giam; chấp hành hình phạt tù.

- Ra nước ngoài định cư; đi lao động ở nước ngoài theo hợp đồng.

- Chết.