Hướng dẫn người dân cách cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID khi bị sai

Hướng dẫn người dân cách cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID khi bị sai

Trong trường hợp phát hiện thông tin chưa chính xác, sai sót thông tin trên VNeID, người dân có thể thực hiện theo một trong 3 cách như sau:

Cách 1: Công dân có thể trực tiếp đến trụ sở công an xã, phường, nơi mình cư trú để được hướng dẫn điều chỉnh.

Cách 2: Có thể gọi đường dây nóng của Công an xã, phường, nơi mình cư trú để được hướng dẫn điều chỉnh

Cách 3: Người dân phản ánh trực tiếp trên ứng dụng VNeID. Đây là phương pháp tiện lợi, cho phép người dân thực hiện ngay trên điện thoại của mình qua bước sau:

- Bước 1: Để thực hiện được việc cập nhật lại thông tin cá nhân, thì trước tiên chúng ta sẽ mở ứng dụng VNeID trên điện thoại của mình lên.

- Bước 2: Trong giao diện đăng nhập của ứng dụng, nhập số CCCD/CMND và mật khẩu tài khoản, rồi chạm vào nút Đăng nhập.

- Bước 3: Tại trang của ứng dụng, nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc bên phải phía bên dưới màn hình.

- Bước 4: Khi này ở mục Tài khoản của ứng dụng, hãy ấn vào mục Thông tin tài khoản.

- Bước 5: Trên màn hình khi này sẽ hiển thị toàn bộ thông tin cá nhân của mình, kiểm tra và sửa lại những thông tin cá nhân bị sai.

- Bước 6: Sau đó, đánh dấu tick vào ô “Tôi cam kết thông tin khai báo là đúng sự thật”, rồi nhấn vào nút Cập nhật.

Lưu ý: Để đảm bảo tính chính xác của thông tin, số CCCD, CMND do người dân khai báo chỉ được đổi 1 lần duy nhất.

Hướng dẫn người dân cách cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID khi bị sai (Hình từ Internet)

Thời gian cấp tài khoản định danh điện tử là bao lâu?

Căn cứ quy định Điều 13 Nghị định 69/2024/NĐ-CP thì kể từ ngày nhận đủ hồ sơ cấp tài khoản định danh điện tử hợp lệ, cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử có trách nhiệm giải quyết cấp tài khoản định danh điện tử trong thời hạn như sau:

(1) Đối với trường hợp công dân Việt Nam đã có thẻ căn cước công dân, thẻ căn cước còn hiệu lực:

- Không quá 01 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 01;

- Không quá 03 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02.

(2) Đối với trường hợp công dân Việt Nam có thẻ căn cước công dân đã hết hiệu lực hoặc chưa có thẻ căn cước thì không quá 07 ngày làm việc.

(3) Đối với người nước ngoài:

- Không quá 01 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 01;

- Không quá 03 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 đã có thông tin về ảnh khuôn mặt, vân tay trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh;

- Không quá 07 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 02 nhưng chưa có thông tin về ảnh khuôn mặt, vân tay trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh.

(4) Đối với tổ chức:

- Không quá 03 ngày làm việc với trường hợp thông tin cần xác thực về tổ chức đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành;

- Không quá 15 ngày với trường hợp thông tin cần xác minh về tổ chức không có trong cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Như vậy thời gian được cấp tài khoản định danh điện tử sẽ tùy thuộc và đối tượng là người Việt Nam, người nước ngoài hoặc tổ chức và mức độ tài khoản định điện tử.

Phải kích hoạt định danh doanh nghiệp trong bao lâu sau khi được cấp tài khoản?

Theo Điều 14 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử như sau:

Kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử

1. Chủ thể danh tính điện tử thực hiện kích hoạt tài khoản định danh điện tử của cá nhân, cơ quan, tổ chức trên Ứng dụng định danh quốc gia trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả cấp tài khoản định danh điện tử. Sau 07 ngày, nếu tài khoản định danh điện tử không được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử để thực hiện việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

...

3. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử, dịch vụ xác thực điện tử có giá trị pháp lý để khẳng định, chứng minh chủ thể danh tính điện tử đã thực hiện và chấp thuận đối với giao dịch.

...

Theo đó, chủ thể danh tính điện tử phải thực hiện kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng định danh quốc gia trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả cấp tài khoản định danh điện tử.

Nếu sau 07 ngày, nếu tài khoản định danh điện tử không được kích hoạt, chủ thể danh tính điện tử liên hệ với cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử thông qua tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử để thực hiện việc kích hoạt tài khoản định danh điện tử.