Chủ căn hộ chung cư Kosmo Tây Hồ đang cho thuê không có quyền thu giữ thẻ căn cước của người thuê. Theo quy định, chỉ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền như cơ quan công an, cơ quan thi hành án... mới được giữ thẻ căn cước của công dân trong các trường hợp pháp luật cho phép.