Khuyến mại

Hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền 2026

Tình trạng Đã biết

Ngày hiệu lực Đã biết

Công việc thay thế: Đã biết

Công việc bị thay thế: Đã biết

Doanh nghiệp, hộ kinh doanh tổ chức hoạt động khuyến mại bằng hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền theo quy định sau đây:

Hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền 2026

(Ảnh minh họa - Nguồn từ Internet)

Nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ; doanh nghiệp, hộ kinh doanh có thể tổ chức hoạt động khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ mà mình kinh doanh dưới hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền (theo khoản 1 Điều 92 Luật Thương mại 2005). Ví dụ: Phát mẫu thử của sản phẩm mới ra mắt cho khách hàng dùng thử không phải trả tiền.

Việc tổ chức khuyến mại theo hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền được thực hiện như sau:

1. Nguyên tắc khi thực hiện hoạt động khuyến mại

Trong khi thực hiện khuyến mại đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền thì doanh nghiệp, hộ kinh doanh cần phải đảm bảo 04 nguyên tắc sau:

(i) Nguyên tắc chung khi thực hiện khuyến mại.

(ii) Hàng mẫu đưa cho khách hàng, dịch vụ mẫu cung ứng cho khách hàng dùng thử phải là hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh hợp pháp mà doanh nghiệp, hộ kinh doanh đang hoặc sẽ bán, cung ứng trên thị trường.

(iii) Khi nhận hàng mẫu, dịch vụ mẫu, khách hàng không phải thực hiện bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào.

(iv) Doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện chương trình khuyến mại theo hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu phải chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng mẫu, dịch vụ mẫu và phải thông báo cho khách hàng đầy đủ thông tin liên quan đến việc sử dụng hàng mẫu, dịch vụ mẫu (xem chi tiết tại Mục 3).

(Căn cứ Điều 8 Nghị định 81/2018/NĐ-CP).

2. Thông báo đến Sở Công Thương về chương trình khuyến mại

Theo khoản 2 Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP (được sửa đổi bởi khoản 2 Điều 4 Nghị định 239/2026/NĐ-CP), thương nhân thực hiện khuyến mại theo hình thức đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền thì không phải thực hiện thủ tục hành chính thông báo thực hiện khuyến mại.

Xem chi tiết tại công việc: “Thông báo hoặc đăng ký thực hiện khuyến mại 2026”

3. Thông báo công khai thông tin của hoạt động khuyến mại đến khách hàng

Doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải thông báo công khai với khách hàng các thông tin dưới đây:

- Tên của hoạt động khuyến mại;

- Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ khuyến mại và các chi phí có liên quan để giao hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại cho khách hàng;

- Tên, địa chỉ, số điện thoại của doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện khuyến mại;

- Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;

- Trường hợp lợi ích của việc tham gia khuyến mại gắn với các điều kiện cụ thể thì trong thông báo phải nêu rõ hoạt động khuyến mại đó có kèm theo điều kiện và nội dung cụ thể của các điều kiện.

(Căn cứ theo quy định tại khoản 1 Điều 97 Luật Thương mại 2005).

Việc thông báo công khai được thực hiện bằng một trong các cách thức sau:

- Đối với hàng hóa: Thông báo tại địa điểm bán và nơi để hàng hóa bày bán; hoặc trên hàng hoá hoặc bao bì hàng hóa; hoặc dưới bất kỳ cách thức nào khác nhưng phải được đính kèm với hàng hóa khi hàng hóa được bán.

- Đối với dịch vụ: Thông báo tại địa điểm cung ứng; hoặc cách thức nào khác nhưng phải được đính kèm với dịch vụ khi dịch vụ được cung ứng.

(Căn cứ theo quy định tại Điều 98 Luật Thương mại 2005).

Lưu ý: Doanh nghiệp, hộ kinh doanh không phải báo cáo kết quả thực hiện khuyến mại khi áp dụng hình thức khuyến mại này (căn cứ quy định tại điểm b khoản 2 Điều 21 Nghị định 81/2018/NĐ-CP (được sửa đổi bởi điểm b khoản 7 Điều 1 Nghị định 128/2024/NĐ-CP)).