Khuyến mại

Chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại trước thời hạn đã công bố

Tình trạng Đã biết

Ngày hiệu lực Đã biết

Công việc thay thế: Đã biết

Công việc bị thay thế: Đã biết

Trong một số trường hợp, doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại trước thời hạn đã công bố. Việc chấm dứt này phải tuân thủ theo quy định sau:

>> Hình thức tổ chức chương trình khách hàng thường xuyên

>> Hình thức bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự chương trình mang tính may rủi

thông báo ngừng khuyến mại

Ảnh minh họa - Nguồn từ Internet

1. Trường hợp được chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại

Theo quy định tại Điều 22 Nghị định 81/2021/NĐ-CP, doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện khuyến mại không được chấm dứt chương trình khuyến mại trước thời hạn đã công bố hoặc đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận, trừ các trường hợp quy định sau:

(i) Trong trường hợp bất khả kháng.

(ii) Trong trường hợp doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện khuyến mại hết số lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại hoặc hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, phát hành hết số lượng bằng chứng xác định trúng thưởng đã công bố hoặc đã được cơ quan quản lý nhà nước xác nhận.

(iii) Trong trường hợp bị cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu chấm dứt việc thực hiện toàn bộ hoặc một phần chương trình khuyến mại. Doanh nghiệp, hộ kinh doanh bị cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại khi:

- Vi phạm các điều cấm trong hoạt động khuyến mại quy định tại Điều 100 Luật Thương mại 2005 (được sửa đổi bởi Điểm a Khoản 3 Điều 35 Luật số 44/2019/QH14) và vi phạm nguyên tắc thực hiện khuyến mại quy định tại Điều 3 Nghị định 81/2021/NĐ-CP.

- Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng hoặc không đầy đủ các nội dung trong thể lệ chương trình khuyến mại đã đăng ký tại cơ quan quản lý nhà nước về thương mại có thẩm quyền.

2. Những công việc cần thực hiện khi chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại

Tương ứng với mỗi trường hợp chấm dứt chương trình khuyến mại nêu tại Mục 1 thì doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện khuyến mại phải có những biện pháp và công việc xử lý tương ứng, cụ thể như sau:

- Đối với trường hợp (i): Doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải thông báo công khai về việc chấm dứt chương trình khuyến mại tới khách hàng và cơ quan quản lý nhà nước mà doanh nghiệp, hộ kinh doanh đã đăng ký/thông báo chương trình khuyến mại.

- Đối với trường hợp (ii): Doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải thông báo đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và phải đảm bảo đầy đủ quyền lợi khách hàng đã tham gia chương trình trước khi chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại.

- Đối với trường hợp (iii): Doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải công bố công khai về việc chấm dứt chương trình khuyến mại theo một trong các cách thức sau:

+ Đối với hàng hóa: công bố công khai tại địa điểm bán và nơi bày bán hàng hóa; hoặc trên hàng hoá hoặc bao bì hàng hóa hoặc dưới bất kỳ cách thức nào khác nhưng phải được đính kèm với hàng hóa khi hàng hóa được bán.

+ Đối với dịch vụ: công bố tại địa điểm cung ứng dịch vụ hoặc cách thức khác nhưng phải được đính kèm với dịch vụ khi dịch vụ được cung ứng.

Đồng thời, doanh nghiệp, hộ kinh doanh còn phải công bố công khai về việc chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại trên website của doanh nghiệp, hộ kinh doanh (nếu có website) và phải đảm bảo doanh nghiệp, hộ kinh doanh sẽ thực hiện đầy đủ các cam kết với khách hàng đã tham gia chương trình khuyến mại đó.

Lưu ý: Đối với trường hợp (iii) này, doanh nghiệp, hộ kinh doanh sẽ không phải thực hiện các biện pháp, công việc nêu trên nếu chương trình khuyến mại đó có sử dụng hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh, hàng hóa chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưa được phép cung ứng để khuyến mại hoặc có sử dụng rượu, bia để khuyến mại cho người dưới 18 tuổi hoặc có sử dụng thuốc lá, rượu, thuốc chữa bệnh để khuyến mại (trừ trường hợp dùng thuốc chữa bệnh để khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc) dưới mọi hình thức.

>> Tham khảo mẫu: Thông báo chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại đã thông báo, Thông báo chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại đã đăng ký.

Nếu người thay mặt doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện thủ tục không phải là đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp thì phải xuất trình Văn bản ủy quyền hợp lệ.