Tài khoản VNeID bị khóa do đổi số điện thoại hoặc số điện thoại không chính chủ cụ thể ra sao?

Tài khoản VNeID bị khóa do đổi số điện thoại hoặc số điện thoại không chính chủ cụ thể ra sao?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 8 Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi khoản 1 Điều 15 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về trình tự, thủ tục khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử như sau:

Trình tự, thủ tục khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử

1. Khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam

a) Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, mở khóa;

b) Hệ thống định danh và xác thực điện tử tự động khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi số thuê bao di động công dân sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và không chính chủ.

...

Theo đó, tài khoản VNeID bị khóa trong 2 trường hợp sau:

- Căn cước điện tử của công dân bị khóa

- Số điện thoại đăng ký VNeID đã thay đổi và không chính chủ.

Đối với tài khoản VNeID của tổ chức cũng có thể bị khóa khi cơ quan, tổ chức chủ động yêu cầu; vi phạm thỏa thuận sử dụng ứng dụng định danh quốc gia; bị giải thể, phá sản, tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động.

Tài khoản VNeID của tổ chức cũng có thể bị khóa trong trường hợp người đứng tên đăng ký tài khoản có quyết định thi hành án theo quy định.

Như vậy, tài khoản VNeID có thể bị khóa nếu thay đổi số điện thoại đăng ký VNeID hoặc số điện thoại không chính chủ theo quy của Nghị định 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực áp dụng từ ngày 28/09/2026.

Trên đây là giải đáp "Tài khoản VNeID bị khóa do đổi số điện thoại hoặc số điện thoại không chính chủ cụ thể ra sao?"

Tài khoản VNeID bị khóa do đổi số điện thoại hoặc số điện thoại không chính chủ cụ thể ra sao?

Giấy tờ trên VNeID phải được cập nhật trong bao lâu?

Theo quy định tại Điều 4 Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi Điều 8 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về việc cập nhật, chia sẻ, khai thác thông tin, giấy tờ trong hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định như sau:

Cập nhật, chia sẻ, khai thác thông tin, giấy tờ trong hệ thống định danh và xác thực điện tử theo quy định

1. Các giấy tờ không thuộc bí mật nhà nước do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp cho cơ quan, tổ chức, cá nhân được tự động đồng bộ, cập nhật vào hệ thống định danh và xác thực điện tử khi cơ quan, tổ chức đó có cơ sở dữ liệu đã kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử.

Khi thông tin, giấy tờ trên Ứng dụng định danh quốc gia có sự thay đổi thì cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp giấy tờ phải thực hiện cập nhật ngay thông tin, giấy tờ. Trường hợp khách quan chưa thể thực hiện tại thời điểm phát sinh thay đổi thì thời gian cập nhật trên Ứng dụng định danh quốc gia không quá 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh dữ liệu cập nhật và không quá 05 phút trong trường hợp công dân có yêu cầu cập nhật trực tiếp trên Ứng dụng định danh quốc gia.2. Việc tích hợp thông tin, giấy tờ trong trường hợp cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp giấy tờ chưa có cơ sở dữ liệu được thực hiện như sau:

a) Chủ thể danh tính điện tử gửi yêu cầu tích hợp thông tin, giấy tờ đến hệ thống định danh và xác thực điện tử thông qua Ứng dụng định danh quốc gia;

b) Trong thời gian 05 ngày làm việc kể từ ngày hệ thống định danh và xác thực điện tử nhận được yêu cầu, cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp giấy tờ thực hiện truy cập hệ thống định danh và xác thực điện tử bằng tài khoản định danh điện tử của cơ quan, tổ chức đó để tiếp nhận, xử lý, phê duyệt yêu cầu tích hợp thông tin, giấy tờ của chủ thể danh tính điện tử theo hướng dẫn của Bộ Công an;

c) Cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp giấy tờ thực hiện cập nhật thông tin, giấy tờ đã tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia đồng thời với việc phê duyệt điều chỉnh thông tin, giấy tờ đó.

...

Theo đó, từ ngày 28/09/2026 giấy tờ không thuộc bí mật nhà nước được tự động đồng bộ, cập nhật vào hệ thống nếu cơ quan cấp giấy tờ có cơ sở dữ liệu đã kết nối.

Khi thông tin, giấy tờ thay đổi, cơ quan có thẩm quyền phải cập nhật ngay. Nếu có lý do khách quan chưa thể cập nhật tại thời điểm phát sinh thay đổi thì:

- Không quá 24 giờ từ thời điểm phát sinh dữ liệu cập nhật;

- Không quá 5 phút nếu công dân yêu cầu cập nhật trực tiếp trên ứng dụng định danh quốc gia.

Trường hợp cơ quan cấp giấy tờ chưa có cơ sở dữ liệu, người dùng gửi yêu cầu tích hợp qua ứng dụng. Trong 5 ngày làm việc, cơ quan có thẩm quyền phải tiếp nhận, xử lý, phê duyệt yêu cầu.

Thực hiện thủ tục hành chính qua VNeID được miễn giảm phí lệ phí theo Nghị định 320 2026 NĐ CP như thế nào?

Căn cứ theo Điều 2 Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi khoản 4 Điều 4 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về nguyên tắc định danh và xác thực điện tử như sau:

Nguyên tắc định danh và xác thực điện tử

...

4. Cơ quan, tổ chức, cá nhân khi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, giao dịch dân sự và các hoạt động khác thực hiện khai thác và sử dụng danh tính điện tử, thông tin, giấy tờ đã tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia, không được yêu cầu cá nhân, tổ chức nộp, xuất trình bản chính hoặc bản sao các giấy tờ, tài liệu đã được tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia. Việc khai thác và sử dụng danh tính điện tử phải bảo mật thông tin tài khoản định danh điện tử và tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, phù hợp quy định bảo đảm an toàn và bí mật đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình.

Cơ quan, tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến qua Ứng dụng định danh quốc gia được miễn, giảm phí, lệ phí. Việc miễn, giảm phí, lệ phí được thực hiện theo quy định pháp luật về phí và lệ phí.

...

Như vậy, từ ngày 28/09/2026 Nghị định 320/2026/NĐ-CP có hiệu lực áp dụng các cơ quan, tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính qua VNeID được miễn, giảm phí, lệ phí theo quy định pháp luật về phí và lệ phí.

Về mức miễn, giảm cụ thể, Bộ Tài chính căn cứ kiến nghị, đề án của các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND tỉnh, thành phố để trình cấp có thẩm quyền hoặc ban hành theo thẩm quyền theo quy định tại Điều 17 Nghị định 320/2026/NĐ-CP.