UBND TP.Hồ Chí Minh ban hành Quyết định về Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân TP.Hồ Chí Minh, áp dụng thống nhất tại 3 cơ sở tiếp dân trên địa bàn Thành phố.
Quyết định này cũng bãi bỏ các quy định trước đây về nội quy tiếp công dân của tỉnh Bình Dương, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu và TP.Hồ Chí Minh trước khi sắp xếp đơn vị hành chính.
Theo đó, việc tiếp công dân được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần (trừ ngày lễ, Tết theo quy định), buổi sáng từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30, buổi chiều từ 13 giờ đến 17 giờ.
Ba cơ sở tiếp công dân gồm: trụ sở chính tại số 15 đường Nguyễn Gia Thiều, phường Xuân Hòa; cơ sở 2 tại số 1000 đường Cách Mạng Tháng 8, phường Thủ Dầu Một; và cơ sở 3 tại số 588/1 đường Cách Mạng Tháng 8, phường Bà Rịa.
Nội quy quy định rõ trách nhiệm của công dân khi đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh như: mặc trang phục lịch sự; xuất trình giấy tờ tùy thân; chấp hành hướng dẫn của cán bộ tiếp dân; giữ gìn trật tự, vệ sinh; không mang vật dễ cháy nổ, hung khí vào nơi tiếp công dân.
Người dân không được tự ý ghi âm, ghi hình, chụp ảnh, treo băng rôn, biểu ngữ khi chưa được phép của người có thẩm quyền; không kích động, xúc phạm cơ quan, tổ chức, cán bộ thực thi công vụ.
Đối với trường hợp nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh một nội dung, nội quy quy định từ 5 đến 10 người chỉ được cử 1 hoặc 2 người đại diện; trường hợp từ 10 người trở lên được cử thêm nhưng không quá 5 người đại diện.
Đối với cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân, nội quy yêu cầu phải đeo thẻ công chức, ứng xử đúng mực, khách quan, bình đẳng; tiếp nhận đơn đúng thẩm quyền; hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy định pháp luật và giữ bí mật thông tin người tố cáo.
Quyết định cũng nêu rõ các trường hợp bị từ chối tiếp công dân, gồm người trong tình trạng say xỉn, mất khả năng nhận thức hoặc điều khiển hành vi; người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, người thi hành công vụ; trường hợp cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài dù vụ việc đã được giải quyết đúng quy định và đã được giải thích, hướng dẫn đầy đủ.
Tiếp công dân là việc cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân quy định tại Điều 4 của Luật Tiếp công dân đón tiếp để lắng nghe, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; giải thích, hướng dẫn cho công dân về việc thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật.
Tiếp công dân bao gồm tiếp công dân thường xuyên, tiếp công dân định kỳ và tiếp công dân đột xuất.
**Nguyên tắc tiếp công dân như sau:
1. Việc tiếp công dân phải được tiến hành tại nơi tiếp công dân của cơ quan, tổ chức, đơn vị.
2. Việc tiếp công dân phải bảo đảm công khai, dân chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho người tố cáo theo quy định của pháp luật; bảo đảm khách quan, bình đẳng, không phân biệt đối xử trong khi tiếp công dân.
3. Tôn trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.
(Theo Điều 2, 3 Luật Tiếp công dân 2013)
237
| Địa chỉ: | 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Xuân Hòa, TP.HCM |
| Điện thoại: | (028) 3930 3279 (06 lines) |
| E-mail: | inf[email protected] |
Mục
lục bài viết
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
