
Theo Quy trình 602c – Hoàn trả tiền đã đóng đối với người tham gia BHXH tự nguyện ban hành kèm theo Thông báo 5858/TB-BHXH ngày 24/7/2026 của BHXH TPHCM, thành phần hồ sơ đối với cá nhân gồm:
|
TT |
Tên giấy tờ |
Mẫu biểu |
|
1 |
Sổ BHXH |
Bản chính |
|
2 |
Tờ khai đăng ký, điều chỉnh thông tin tham gia BHXH, BHYT |
Mẫu TK1-TS |
|
3 |
Văn bản chứng thực hoặc bản kèm theo bản chính Giấy chứng tử đối với trường hợp chết |
bản sao |
Phương thức lập, nộp hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC
a) Lập hồ sơ
Người tham gia: kê khai thông tin và bổ sung hồ sơ theo hướng dẫn lập Mẫu TK1-TS, cung cấp bản sao thẻ CCCD; scan code thẻ CCCD/Giấy tờ liên quan có số CMND (trường hợp hoàn thiện mã số) và nộp hồ sơ cho cơ quan BHXH.
b) Hình thức nộp hồ sơ: qua Cổng dịch vụ công quốc gia /Cổng giao dịch điện tử của BHXH Việt Nam /Dịch vụ I-Van, trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính
c) Kết quả giải quyết TTHC:
- Hồ sơ hợp lệ: lưu giữ sổ BHXH (nếu có).
- Hồ sơ không hợp lệ: thực hiện điều chỉnh, bổ sung hồ sơ theo nội dung hướng dẫn của Phiếu Yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02)/Phiếu Từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03)
Quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ:
6.1. Văn Phòng/Bộ phận TN&TKQ:
a) Đối với hồ sơ giấy: kiểm đếm số lượng, thành phần hồ sơ theo Mục 2 Quy trình này và đối chiếu thông tin theo Phụ lục D đính kèm.
- Hồ sơ đầy đủ, khớp đúng: Số hóa hồ sơ, giấy tờ theo Danh mục hồ sơ, giấy tờ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH Việt Nam cần thực hiện số hóa (Ban hành kèm theo Quyết định số 2939/QĐ-BHXH ngày 11 tháng 10 năm 2022 của BHXH Việt Nam); Lập 02 bản Phiếu Tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (Mẫu số 01) để gửi cho người tham gia và 01 bản chuyển cho Phòng/Bộ phận QLT.
- Hồ sơ chưa đúng, chưa đủ: Lập Phiếu Yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02), ghi rõ nội dung bổ sung, số điện thoại, ký tên, trả hồ sơ cho người nộp hồ sơ.
- Hồ sơ không thuộc phạm vi giải quyết: Lập Phiếu Từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (Mẫu số 03), ghi rõ lý do từ chối, số điện thoại, ký tên, trả hồ sơ cho người nộp hồ sơ.
Lưu ý: người tham gia nộp bản sao không hợp lệ thì đề nghị người nộp hồ sơ cung cấp bản chính để đối chiếu, đồng thời xác nhận "đã đối chiếu với bản chính" ký, ghi rõ họ tên và ngày tháng năm xác nhận sau đó trả lại bản chính cho người nộp hồ sơ.
b) Đối với hồ sơ điện tử:
Truy cập phần mềm TNHS: tiếp nhận hồ sơ điện tử của người tham gia, chuyển cho Phòng/Bộ phận QLT.
6.2. Phòng/Bộ phận QLT
Kiểm tra dữ liệu đang quản lý với hồ sơ:
a) Nếu hồ sơ, dữ liệu không khớp đúng:
Ghi thông báo và hướng dẫn cụ thể vào Phiếu Yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (Mẫu số 02) trên phần mềm TNHS. Chuyển trả hồ sơ không hợp lệ đến Văn Phòng/Bộ phận TN&TKQ.
b) Nếu hồ sơ, dữ liệu khớp đúng:
- Lập đề nghị hoàn trả trên phần mềm TST và Phiếu trình giải quyết công việc trình Ban Giám đốc để ra Quyết định về việc hoàn trả tiền thu BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ, BNN (Mẫu C16-TS).
+ Căn cứ Mẫu C16-TS đã được phê duyệt: Cập nhật vào dữ liệu thu phát sinh giảm quá trình BHXH tự nguyện trên mã đơn vị khối GT. Xuất Mẫu D05a-TS.
Lưu ý: Trường hợp phức tạp hoặc khác các trường hợp trên thì cán bộ QLT đang xử lý hồ sơ phải lập Phiếu trình giải quyết công việc xin ý kiến Ban Giám đốc để thực hiện.
- Cấp tờ rời sổ; Xuất Danh sách cấp tờ rời sổ; in tờ rời sổ (nếu có).
- Chuyển Mẫu C16-TS, Mẫu D05a-TS đến Phòng/Bộ phận KHTC.
- Trên phần mềm TNHS: Đính kèm Mẫu C16-TS, Mẫu D05a-TS, Danh sách cấp tờ rời sổ (nếu có).
- Chuyển hồ sơ, kết quả cho Phòng/Bộ phận KHTC
- Lưu trữ hồ sơ theo quy định.
6.3. Phòng/Bộ phận KHTC:
- Tiếp nhận Mẫu C16-TS, Mẫu D05a-TS từ Phòng/Bộ phận QLT. Kiểm tra, rà soát dữ liệu và hồ sơ:
a) Trường hợp dữ liệu và hồ sơ khớp đúng: Căn cứ Mẫu C16-TS, thực hiện hoàn trả tiền đóng BHXH tự nguyện theo quy định.
b) Trường hợp dữ liệu và hồ sơ không khớp đúng: Lập Mẫu C02-TS chuyển cho Phòng/Bộ phận QLT rà soát, điều chỉnh.
- Chuyển hồ sơ, kết quả cho Bộ phận TN&TKQ theo đúng quy định tại khoản 1 Điều 17 Quyết định số 475/QĐ-BHXH ngày 27/3/2023 của BHXH Việt Nam.
- Lưu trữ hồ sơ theo quy định.
6.4. Văn Phòng/Bộ phận TN&TKQ
Tiếp nhận kết quả giải quyết TTHC từ Phòng/Bộ phận KHTC để chuyển trả kết quả cho cá nhân hoặc tổ chức theo hình thức đã đăng ký theo đúng quy định tại khoản 2, 3, 4 Điều 17 Quyết định số 475/QĐ-BHXH ngày 27/3/2023 của BHXH Việt Nam (Đối với kết quả giải quyết TTHC là kết quả điện tử thì hệ thống phần mềm tự động trả theo quy định)./.
11,375