Thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử là doanh nghiệp thiết lập website thương mại điện tử để các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó.

Doanh nghiệp được thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

1. Là thương nhân, tổ chức được thành lập theo quy định pháp luật.

2. Có đề án cung cấp dịch vụ nêu rõ các nội dung sau:

- Mô hình tổ chức hoạt động, bao gồm hoạt động cung cấp dịch vụ, hoạt động xúc tiến, tiếp thị dịch vụ cả trong và ngoài môi trường trực tuyến; hoạt động logistics đối với hàng hóa;

- Phân định quyền và trách nhiệm giữa thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại điện tử với các bên sử dụng dịch vụ.

3. Đã đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký.

Hình từ Internet

Việc đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử được thực hiện như sau:

Sau khi website đã được hoàn thiện với đầy đủ cấu trúc, tính năng và thông tin theo đề án cung cấp dịch vụ, đã hoạt động tại địa chỉ tên miền được đăng ký và trước khi chính thức cung cấp dịch vụ đến người dùng, doanh nghiệp thực hiện đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua công cụ thông báo trực tuyến tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử tại địa chỉ www.online.gov.vn.

Doanh nghiệp đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử theo trình tự như sau:

Bước 1: Doanh nghiệp truy cập Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử, chọn "Đăng ký" và cung cấp thông tin theo yêu cầu (những trường có dấu * là trường bắt buộc), rồi chọn "Gửi đăng ký".

Bước 2: Trong thời hạn 3 ngày làm việc, doanh nghiệp nhận kết quả từ Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký về tài khoản đăng nhập hệ thống.

Bước 3: Sau khi được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống, doanh nghiệp tiến hành đăng nhập, chọn chức năng Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử và tiến hành khai báo thông tin theo mẫu và đính kèm hồ sơ đăng ký dưới đây.

Bước 4: Trong thời hạn 7 ngày làm việc, doanh nghiệp nhận thông tin phản hồi của Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký về xác nhận thông tin khai báo đầy đủ, hợp lệ hay chưa.

Nếu hồ sơ chưa hợp lệ, doanh nghiệp phải tiến hành khai báo lại hoặc bổ sung hồ sơ theo yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Bước 5: Sau khi nhận được thông báo xác nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, doanh nghiệp gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện bộ hồ sơ đăng ký hoàn chỉnh (bản giấy) về Cục thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương.

Hồ sơ đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm:

1.  Đơn đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử  (Mẫu TMĐT-1 tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 01/2022/TT-BCT);

2. Bản sao từ sổ gốc hoặc bản sao có chứng thực hoặc bản sao xuất trình kèm bản chính để đối chiếu Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; giấy chứng nhận đầu tư hoặc giấy phép đầu tư;

3. Đề án cung cấp dịch vụ thương mại điện tử nêu rõ các nội dung:

- Mô hình tổ chức hoạt động, bao gồm hoạt động cung cấp dịch vụ, hoạt động xúc tiến, tiếp thị dịch vụ cả trong và ngoài môi trường trực tuyến. 

- Cấu trúc, tính năng và các mục thông tin chủ yếu trên website cung cấp dịch vụ. 

- Phân định quyền và trách nhiệm giữa doanh nghiệp với các bên sử dụng dịch vụ. 

4. Quy chế quản lý hoạt động của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm các nội dung chủ yếu sau đây:

- Các nội dung tại Điều 38 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

- Cơ chế xử lý, thời hạn xử lý khi nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. 

5. Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hoặc thỏa thuận hợp tác giữa doanh nghiệp với thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website. 

6. Các điều kiện giao dịch chung trên website áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website (nếu có).

7. Văn bản ủy quyền cho người đi nộp hồ sơ và nhận kết quả nếu không phải là đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp.

Trong 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ bản giấy, Bộ Công thương phản hồi về 1 trong 2 nội dung sau:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Xác nhận đăng ký và gửi qua địa chỉ email của doanh nghiệp đã đăng ký một đoạn mã để gắn lên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, thể hiện thành biểu tượng đăng ký.

- Nếu hồ sơ bản giấy gửi về không khớp với những tài liệu, thông tin đã khai báo trực tuyến: thông báo qua địa chỉ email mà doanh nghiệp đã đăng ký để doanh nghiệp hoàn chỉnh hồ sơ.

Thông tin về website sẽ được đưa vào danh sách website thương mại điện tử đã thông báo để công bố công khai trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử, bao gồm:

- Tên và loại hình website theo đăng ký.

- Tên doanh nghiệp và thông tin liên hệ của doanh nghiệp.

- Số Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp.