Theo Điều 4 Thông tư 14/2024/TT-BTTTT quy định thời gian, địa điểm tiếp công dân như sau:
- Việc tiếp công dân được thực hiện tại địa điểm tiếp công dân (sau đây gọi tắt là phòng tiếp công dân) trong giờ hành chính, trừ trường hợp đột xuất do người có thẩm quyền quyết định.
- Văn phòng Bộ bố trí phòng tiếp công dân tại trụ sở Bộ để phục vụ việc tiếp công dân của Bộ trưởng và công tác tiếp công dân thường xuyên của Bộ.
- Cục Tần số vô tuyến điện và Cục Viễn thông bố trí phòng tiếp công dân tại Tòa nhà Cục Tần số vô tuyến điện (số 115 Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội) và Tòa nhà Cục Viễn thông (số 68 Dương Đình Nghệ, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội) để dùng chung cho các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có trụ sở trong cùng Tòa nhà.
- Các cơ quan, đơn vị có trụ sở nằm ngoài các địa điểm tiếp công dân tại khoản 2 và khoản 3 Điều 4 Thông tư 14/2024/TT-BTTTT chủ động bố trí phòng tiếp công dân phù hợp với tính chất và hoạt động của đơn vị mình.
- Trường hợp cần thiết, các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có thể đăng ký sử dụng phòng tiếp công dân tại Trụ sở Bộ, tại Tòa nhà Cục Tần số vô tuyến điện và Tòa nhà Cục Viễn thông.
- Việc bố trí phòng tiếp công dân phải đảm bảo tuân thủ đúng quy định tại Điều 19 Luật Tiếp công dân 2013 và Điều 5 Nghị định 64/2014/NĐ-CP .
- Nội dung “Nội quy tiếp công dân” thực hiện theo Phụ lục kèm theo Thông tư 14/2024/TT-BTTTT .
Ngoài ra theo Điều 5 Thông tư 14/2024/TT-BTTTT quy định việc đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự cho công tác tiếp công dân như sau:
- Văn phòng Bộ có trách nhiệm làm việc, phối hợp với cơ quan liên quan trong việc giữ gìn an ninh, an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Bộ.
- Cục Tần số vô tuyến điện và Cục Viễn thông có trách nhiệm phối hợp với với cơ quan liên quan trong việc giữ gìn an ninh, an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân tại Tòa nhà Cục Tần số vô tuyến điện và Tòa nhà Cục Viễn thông.
- Các cơ quan, đơn vị quy định tại khoản 4 Điều 4 Thông tư 14/2024/TT-BTTTT căn cứ vào điều kiện cụ thể, có biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự cho việc tiếp công dân tại cơ quan, đơn vị mình.
Xem chi tiết nội dung tại Thông tư 14/2024/TT-BTTTT có hiệu lực từ ngày 28/01/2025.