Bộ Y tế ban hành quy trình tiếp công dân thường xuyên

26/04/2024 13:57 PM

Ngày 09/4/2024, Bộ Y tế ban hành Quyết định 890/QĐ-BYT về quy trình tiếp công dân.

Ngọc Trầm

Bộ Y tế ban hành quy trình tiếp công dân

Trong đó, ban hành kèm theo Quyết định 890/QĐ-BYT gồm: Quy trình tiếp công dân thường xuyên, Quy trình tiếp công dân định kỳ, Quy trình tiếp công dân đột xuất tại cơ quan Bộ Y tế.
 
Theo đó, quy trình tiếp công dân thường xuyên được Bộ Y tế ban hành cụ thể, như sau:

Bước 1: Bộ Y tế thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên (Tham chiếu: Điều 16, Luật Tiếp công dân 2013)

Bước 1.1: Bộ Y tế giao: Thanh tra Bộ bố trí công chức hàng ngày thực hiện theo nhiệm vụ tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định.

Bước 1.2: Thanh tra Bộ: ban hành lịch thường trực tiếp công dân của công chức thanh tra Bộ và phân công 02 công chức thực hiện tiếp công dân mỗi ca sáng, chiều hàng ngày. (Thanh tra Bộ định kỳ 06 tháng ban hành lịch tiếp công dân thường xuyên)

Bước 1.3: Công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên: thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân theo đúng quy trình trong thời gian theo ca trực được phân công (1/2 ngày)

Bước 2: Thanh tra Bộ thực hiện công tác tiếp công dân thường xuyên (Tham chiếu Điều 25, Điều 26 Luật Tiếp công dân 2013)

Bước 2.1: Công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân: Xác nhận nhân thân của công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tính hợp pháp của người đại diện theo quy định của pháp luật. (sử dụng biểu mẫu BM01-QT-BYT trong trường hợp từ chối tiếp công dân)

Bước 2.2: Công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân: tiếp nhận, xử lý nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. (sử dụng biểu mẫu BM02-QT-BYT để tiếp nhận hồ sơ, tài liệu công dân cung cấp)

Bước 2.3: Công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân: ghi chép thông tin cơ bản của buổi tiếp công dân vào sổ tiếp công dân. (sử dụng biểu mẫu BM03-QT-BYT để ghi chép thông tin buổi tiếp công dân)

Bước 2.4: Công chức được giao nhiệm vụ tiếp công dân: Trường hợp nhân đơn của công dân, người tiếp dân gửi đơn về Phòng P5 để báo cáo Lãnh đạo Thanh tra Bộ để xử lý. (Thực hiện ngay sau khi tiếp công dân)

Bước 2.5: Thanh tra Bộ: phân loại, xử lý đơn theo quy định về giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc báo cáo Lãnh đạo Bộ để bố trí tiếp công dân định kỳ. (Trong thời gian 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn của công dân)
 
Xem chi tiết tại Quyết định 890/QĐ-BYT có hiệu lực từ ngày 09/4/2024.

 

Đây là nội dung tóm tắt, thông báo văn bản mới dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc vui lòng gửi về Email info@thuvienphapluat.vn.

Gởi câu hỏi Chia sẻ bài viết lên facebook 1,382

Bài viết về

lĩnh vực Bộ máy hành chính

Chính sách khác
VĂN BẢN NỔI BẬT MỚI CẬP NHẬT
  • 14:10 | 21/11/2024 Thông tư 15/2024/TT-BNNPTNT ngày 20/11/2024 sửa đổi Thông tư 09/2016/TT-BNNPTNT quy định về kiểm soát giết mổ và kiểm tra vệ sinh thú y
  • 11:45 | 21/11/2024 Thông tư 39/2024/TT-BYT ngày 17/11/2024 sửa đổi Thông tư 35/2016/TT-BYT về Danh mục và tỷ lệ, điều kiện thanh toán đối với dịch vụ kỹ thuật y tế thuộc phạm vi được hưởng của người tham gia bảo hiểm y tế
  • 11:40 | 21/11/2024 Thông tư 12/2024/TT-BLĐTBXH ngày 14/11/2024 sửa đổi 10 Thông tư hướng dẫn thực hiện quản lý lao động, tiền lương, thù lao, tiền thưởng đối với Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, Công ty Quản lý tài sản của các tổ chức tín dụng Việt Nam, Đài Truyền hình Việt Nam, Quỹ Đầu tư phát triển địa phương, Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn nhà nước, Quỹ bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, Quỹ Phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa, Quỹ Đổi mới công nghệ quốc gia, Quỹ hỗ trợ phát triển hợp tác xã và hướng dẫn quản lý lao động, tiền lương, thù lao, tiền thưởng đối với Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Mua bán nợ Việt Nam
  • 11:40 | 21/11/2024 Thông tư 12/2024/TT-BTP ngày 31/10/2024 bãi bỏ một số điều, khoản của Thông tư do Bộ trưởng Bộ Tư pháp ban hành hướng dẫn nội dung quản lý công chức, viên chức, người lao động thuộc hệ thống tổ chức thi hành án dân sự
  • 09:45 | 21/11/2024 Thông tư 80/2024/TT-BTC ngày 11/11/2024 hướng dẫn hỗ trợ tài chính đối với Đoàn kinh tế - quốc phòng quy định tại khoản 1 Điều 36 Nghị định 22/2021/NĐ-CP về Khu kinh tế - quốc phòng
  • 09:35 | 21/11/2024 Thông tư 69/2024/TT-BCA ngày 12/11/2024 quy định về chỉ huy, điều khiển giao thông đường bộ của Cảnh sát giao thông
  • 08:10 | 21/11/2024 Chỉ thị 39-CT/TW ngày 30/10/2024 nâng cao hiệu quả của tín dụng chính sách xã hội trong giai đoạn mới
  • 08:05 | 21/11/2024 Thông tư 83/2024/TT-BCA ngày 15/11/2024 quy định về xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác và sử dụng hệ thống giám sát bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn giao thông đường bộ
  • 08:00 | 21/11/2024 Thông tư 12/2024/TT-BVHTTDL ngày 20/11/2024 quy định về định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sưu tầm, bảo quản và phát huy giá trị tài liệu cổ, quý hiếm, bộ sưu tập tài liệu có giá trị đặc biệt về lịch sử, văn hóa, khoa học
  • 07:50 | 21/11/2024 Quyết định 2742/QĐ-BTC ngày 19/11/2024 về Quy chế quản lý và sử dụng hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ của cán bộ, công chức, viên chức Bộ Tài chính
18.118.149.55

Địa chỉ: 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
Điện thoại: (028) 3930 3279 (06 lines)
E-mail: info@ThuVienPhapLuat.vn