Bảo vệ quyền lợi người sử dụng dịch vụ trên mạng di động

06/07/2016 09:58 AM

Ngày 28/6/2016, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư 17/2016/TT-BTTTT về quy trình, thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động.

Lan Linh

Thông tư này đã đưa ra một số nội dung bảo vệ quyền lợi người sử dụng dịch vụ trên các mạng di động, cụ thể như sau:

- Các dịch vụ cung cấp theo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý, năm,...) chỉ được cung cấp hay gia hạn sử dụng sau khi được người sử dụng xác nhận đồng ý.

- Người sử dụng phải được đảm bảo khả năng từ chối, hủy, tra cứu các dịch vụ nội dung thông tin đã đăng ký bằng hình thức phù hợp mà không bị thu phí.

- Người sử dụng được khiếu nại về các vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trong thời hạn 90 ngày kể từ khi việc cung ứng dịch vụ được hoàn thành.

- Việc giải quyết khiếu nại phải được thực hiện trong thời gian không quá 15 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Thông tư 17/2016/TT-BTTTT có hiệu lực kể từ ngày 12/8/2016.

Gởi câu hỏi Chia sẻ bài viết lên facebook 3,422

Bài viết về

lĩnh vực Công nghệ thông tin

Chính sách khác
VĂN BẢN NỔI BẬT MỚI CẬP NHẬT
  • 15:00 | 08/11/2024 Công điện 114/CĐ-TTg ngày 07/11/2024 chủ động ứng phó bão YINXING
  • 10:00 | 08/11/2024 Quyết định 2552/QĐ-TCHQ ngày 05/11/2024 về Quy định thẩm quyền và tổ chức thực hiện đối với lĩnh vực quản lý tài chính, tài sản công, đầu tư xây dựng, ứng dụng công nghệ thông tin, kiểm tra nội bộ của Tổng cục Hải quan
  • 08:00 | 08/11/2024 Hướng dẫn 4705/HD-BQP ngày 31/10/2024 về tuyển chọn và gọi công dân nhập ngũ năm 2025
  • 16:40 | 07/11/2024 Quyết định 18/2024/QĐ-TTg ngày 06/11/2024 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
  • 16:35 | 07/11/2024 Công điện 112/CĐ-TTg ngày 06/11/2024 tập trung giải quyết dứt điểm các dự án tồn đọng, dừng thi công, khẩn trương triển khai, hoàn thành, đưa vào sử dụng chống lãng phí, thất thoát
  • 16:30 | 07/11/2024 Nghị định 146/2024/NĐ-CP ngày 06/11/2024 sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của Nghị định 102/2022/NĐ-CP quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Nghị định 26/2014/NĐ-CP về tổ chức và hoạt động của Thanh tra, giám sát ngành Ngân hàng đã được sửa đổi, bổ sung tại Nghị định 43/2019/NĐ-CP
  • 07:40 | 07/11/2024 Quyết định 780/QĐ-BNV ngày 05/11/2024 công bố thủ tục hành chính quy định tại Nghị định 126/2024/NĐ-CP về tổ chức, hoạt động và quản lý hội
  • 17:10 | 06/11/2024 Quyết định 3316/QÐ-BVHTTDL ngày 05/11/2024 Kế hoạch triển khai Chỉ thị 30/CT-TTg về phát triển các ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam
  • 17:00 | 06/11/2024 Thông tư 14/2024/TT-BGDĐT ngày 31/10/2024 hướng dẫn quy trình xây dựng, thẩm định, ban hành định mức kinh tế - kỹ thuật và phương pháp định giá dịch vụ giáo dục, đào tạo
  • 11:40 | 06/11/2024 Quyết định 5204/QĐ-BQP ngày 04/11/2024 công bố Danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực ứng phó sự cố tràn dầu thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Quốc phòng
3.139.86.160

Địa chỉ: 17 Nguyễn Gia Thiều, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM
Điện thoại: (028) 3930 3279 (06 lines)
E-mail: info@ThuVienPhapLuat.vn