Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia

Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia (Hình từ internet)

Về vấn đề này, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT giải đáp như sau:

1. Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia

Để lấy lại mật khẩu tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia, người dân thực hiện theo các bước sau:

- Bước 1: Truy cập và cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html

- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”

- Bước 3: Chọn “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia”

- Bước 4: Chọn “Quên mật khẩu”

- Bước 5: Nhập số CMND/CCCD, mã xác thực. Sau đó bấm xác nhận.

- Bước 6: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

- Bước 7: Đặt lại mật khẩu mới theo yêu cầu: Sử dụng 8 ký tự trở lên bao gồm chữ thường, chữ in hoa, số và ký tự đặc biệt. Cuối cùng bấm chọn “Đặt lại mật khẩu”

2. Cách đăng ký tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia

Xem chi tiết cách đăng ký tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia TẠI ĐÂY

3. Một số quy định về dịch vụ công trực tuyến

3.1. Các mức độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo 02 mức độ như sau:

- Dịch vụ công trực tuyến toàn trình: là dịch vụ bảo đảm cung cấp toàn bộ thông tin về thủ tục hành chính, việc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính đều được thực hiện trên môi trường mạng. Việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

- Dịch vụ công trực tuyến một phần: là dịch vụ công trực tuyến không bảo đảm các điều kiện của dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Cơ quan nhà nước ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số tối đa trong quá trình cung cấp và xử lý dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng trừ trường hợp tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ phải hiện diện tại cơ quan nhà nước hoặc cơ quan nhà nước phải đi thẩm tra, xác minh tại hiện trường theo quy định của pháp luật.

(Khoản 1 Điều 11 Nghị định 42/2022/NĐ-CP)

3.2. Danh mục dịch vụ công trực tuyến

- Danh mục và thông tin của các dịch vụ công trực tuyến phải được cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, đồng bộ và đăng tải trên Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh.

- Các dịch vụ công trực tuyến phải được tổ chức, phân loại theo đối tượng sử dụng (tổ chức, cá nhân), theo nhóm dịch vụ (theo chủ đề), theo mức độ và cơ quan thực hiện để thuận tiện cho việc tìm kiếm, sử dụng.

- Dịch vụ công trực tuyến khi cung cấp trên môi trường mạng được chuẩn hóa, đồng bộ về mã, tên dịch vụ công trực tuyến; cung cấp biểu mẫu điện tử kèm theo; hướng dẫn quy trình sử dụng cho tổ chức, cá nhân; hướng dẫn quy trình xử lý của các cơ quan nhà nước và kết quả của dịch vụ công trực tuyến với Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính. Việc chuẩn hóa này được công bố kèm hướng dẫn cho người dùng theo từng dịch vụ công trực tuyến.

- Các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền thực hiện của cơ quan nhà nước các cấp trên địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương do các bộ, ngành triển khai cung cấp trên môi trường mạng phải được tích hợp, công bố công khai và đồng bộ thông tin tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh.

- Quy định về định danh và xác thực điện tử của chủ thể tham gia giao dịch dịch vụ công trực tuyến phải được xác định rõ, công bố trên cổng dịch vụ công và tuân thủ quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử.

(Điều 12 Nghị định 42/2022/NĐ-CP)