Trật tự viên du lịch là ai?

Trật tự viên du lịch là ai?

UBND TPHCM ban hành Công văn 6543/UBND-VX ngày 21/7/2026 triển khai lực lượng Trật tự viên du lịch.

Theo đó, chấp thuận chủ trương giao Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố phối hợp Sở Du lịch triển khai lực lượng Trật tự viên du lịch tại các khu vực, tuyến, điểm du lịch trọng điểm nhằm thực hiện nhiệm vụ bảo vệ trật tự an toàn du lịch, hỗ trợ du khách, góp phần nâng cao chất lượng môi trường du lịch và xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện.

Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu: Vũng Tàu, Tam Thắng, Long Hải, Hồ Tràm, Côn Đảo có trách nhiệm phối hợp, tạo điều kiện thuận lợi để triển khai lực lượng Trật tự viên du lịch trên địa bàn; kịp thời cung cấp thông tin, hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh nhằm bảo đảm an toàn cho khách du lịch.

Trước đó, UBND TPHCM đã ban hành Quyết định 3054/QĐ-UBND năm 2026 về Quy chế phối hợp thực hiện bảo vệ trật tự an toàn du lịch, đảm bảo an ninh trật tự và nâng cao chất lượng quản lý du lịch trên địa bàn Thành phố.

Trong nội dung phối hợp có liên quan đến việc bố trí lực lượng Trật tự viên du lịch tại TPHCM như sau:

Xác định các tuyến du lịch trọng điểm cần bố trí trật tự viên du lịch; phối hợp tổ chức sắp xếp, bố trí và điều động các Đội trật tự du lịch và cán bộ nhân viên, đảm bảo đủ số lượng, chất lượng và thời gian làm việc tham gia công tác tuần tra, bảo vệ khách du lịch tại các địa bàn trọng điểm về du lịch.

Bên cạnh đó, phối hợp tuyên truyền, tập huấn các văn bản quy phạm pháp luật trong công tác quản lý về du lịch; hướng dẫn khai báo tạm trú đối với khách lưu trú; tình hình tội phạm có liên quan đến du lịch; tình hình an ninh mạng và các loại tội phạm công nghệ cao liên quan đến hoạt động du lịch; kỹ năng xử lý tình huống khi có sự việc xâm hại đến tài sản, tính mạng của khách du lịch; vụ việc có liên quan đến an ninh trật tự du lịch; đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho trật tự viên trong công tác bảo vệ an toàn cho du khách.

Cũng theo Quy chế, Sở Du lịch có trách nhiệm xác định và cung cấp cho Lực lượng Thanh niên Xung phong Thành phố vị trí các tuyến du lịch trọng điểm mới cần bố trí trật tự viên du lịch.

Phối hợp với Công an Thành phố và Lực lượng Thanh niên Xung phong Thành phố đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cần thiết cho lực lượng trật tự viên trong công tác bảo vệ an toàn cho du khách.

Công an Thành phố trao đổi, tiếp nhận và phối hợp Sở Du lịch và Lực lượng Thanh niên Xung phong Thành phố xử lý các thông tin an toàn, an ninh, trật tự du lịch trên địa bàn Thành phố. Chỉ đạo lực lượng Công an cơ sở phối hợp chặt chẽ với Lực lượng Thanh niên xung phong Thành phố trong việc tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý dứt điểm các vụ việc về an toàn, an ninh trật tự du lịch, các trường hợp chèo kéo đeo bám khách, gây mất an ninh trật tự hoặc phạm pháp quả tang do trật tự viên phát hiện bắt giữ để xử lý theo pháp luật; đảm bảo kịp thời, nhanh chóng và giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở tiếp nhận.

Lực lượng Thanh niên Xung phong Thành phố phối hợp Sở Du lịch và Công an Thành phố đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho trật tự viên trong công tác bảo vệ an toàn cho du khách.

• >> Nghị quyết 26-NQ/TW về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn như thế nào?
• >> Công văn 5394/BVHTTDL-VP tăng cường quản lý hoạt động du lịch và bảo đảm an toàn cho khách du lịch thế nào?