Hiện nay Tiêu chuẩn Quốc gia nào về quản lý chất lượng? Hướng dẫn về sự tham gia và năng lực con người? Phạm vi áp dụng và tài liệu hướng dẫn như thế nào? – Thu Cúc (Quảng Ngãi).