Hiện nay cư dân mạng không còn xa lạ với các trang mạng xã hội đang phát triển mạnh mẽ và “mộc” lên vô số kể trong kỷ nguyên Internet. Vậy, khi thiết lập một trang mạng xã hội chúng ta cần nên biết những vấn đề gì?
Gần đây, báo chí cũng như mạng xã hội dậy sóng về vụ việc một resort ở Phan Thiết, Bình Thuận bị một Youtuber nổi tiếng quay phim tố nhân viên của resort này lừa đảo và có thái độ không tốt với khách hàng. Video được chia sẻ nhanh chóng và rộng rãi trên mạng xã hội và resort này bị dân mạng đánh giá 1* trên Google. Từ vụ việc này, chúng ta mới thấy sức mạnh truyền thông và mạng xã hội là rất kinh khủng, nếu không xử lý tốt thì doanh nghiệp sẽ gặp nhiều bất lợi trong kinh doanh. Vậy, sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội là cơ hội hay thách thức đối với doanh nghiệp?