Đăng ký thiết lập ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trong Hộ kinh doanh

Ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là ứng dụng được hộ kinh doanh thiết lập để cung cấp môi trường cho các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại, bao gồm:

- Ứng dụng sàn giao dịch thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó.

- Ứng dụng khuyến mại trực tuyến thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại.

- Ứng dụng đấu giá trực tuyến cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tổ chức đấu giá cho hàng hóa của mình trên đó.

Hộ kinh doanh sở hữu ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử phải tiến hành đăng ký với Bộ Công thương trước khi đưa ứng dụng vào hoạt động.

Hộ kinh doanh sở hữu ứng dụng vừa bán hàng vừa cung cấp dịch vụ thương mại điện tử chỉ cần đăng ký ứng dụng mà không cần thực hiện thủ tục thông báo với Bộ Công Thương.

Quy trình thực hiện:

Bước 1: Hộ kinh doanh truy cập Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử, chọn "Đăng ký" và cung cấp thông tin theo yêu cầu (những trường có dấu * là trường bắt buộc), rồi chọn "Gửi đăng ký".

Bước 2: Trong 03 ngày làm việc, Bộ Công thương sẽ cung cấp cho hộ kinh doanh một tài khoản hoặc yêu cầu hộ kinh doanh bổ sung thông tin (hộ kinh doanh bổ sung thông tin theo yêu cầu) hoặc từ chối yêu cầu đăng ký tài khoản của hộ kinh doanh (hộ kinh doanh phải tiến hành đăng ký lại).

Bước 3: Thực hiện theo trình tự sau:

- Đăng nhập vào tài khoản Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử;

- Chọn "Đăng ký ứng dụng CCDV";

- Chọn "Thêm mới đăng ký ứng dụng";

- Khai báo thông tin theo mẫu;

- Chọn "File đính kèm" để chuyển tab;

- Đính kèm file theo hướng dẫn;

- Hoàn tất bằng cách chọn "Gửi hồ sơ" ở đầu trang hoặc cuối trang.

Bước 4: Trong vòng 07 ngày làm việc, Bộ Công thương sẽ phản hồi về 1 trong 2 nội dung sau:

- Xác nhận hồ sơ đăng ký đầy đủ, hợp lệ và yêu cầu thương nhân, tổ chức thực hiện tiếp Bước 5

- Cho biết thông tin khai báo chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ. Khi đó, hộ kinh doanh phải quay về Bước 3 để khai báo lại hoặc bổ sung các thông tin theo yêu cầu. Nếu hộ kinh doanh không phản hồi trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu bổ sung thông tin thì hồ sơ đăng ký trên hệ thống sẽ bị chấm dứt và hộ kinh doanh phải tiến hành đăng ký lại từ đầu.

Bước 5: Sau khi nhận được thông báo xác nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, hộ kinh doanh gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện bộ hồ sơ đăng ký hoàn chỉnh (bản giấy) về Cục thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương.

Thành phần hồ sơ bao gồm:

1. Đơn đăng ký ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (theo Mẫu TMĐT-1 tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 59/2015/TT-BCT).

2. Bản sao được chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.

3. Đề án cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

4. Quy chế quản lý hoạt động của ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

5. Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác giữa hộ kinh doanh với thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia mua bán hoặc tổ chức đấu giá, khuyến mại trên ứng dụng đó.

6. Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán hoặc tổ chức đấu giá, khuyến mại hàng hóa, dịch vụ trên ứng dụng (nếu có).

7. Văn bản ủy quyền cho người đi nộp hồ sơ và nhận kết quả nếu người thực hiện thủ tục không phải là chủ hộ.

Trong 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ bản giấy, Bộ Công thương phản hồi về 1 trong 2 nội dung sau:

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Xác nhận đăng ký và gửi qua địa chỉ email của hộ kinh doanh đã đăng ký một đoạn mã để gắn lên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, thể hiện thành biểu tượng đăng ký.

- Nếu hồ sơ bản giấy gửi về không khớp với những tài liệu, thông tin đã khai báo trực tuyến: thông báo qua địa chỉ email mà hộ kinh doanh đã đăng ký để hộ kinh doanh hoàn chỉnh hồ sơ.

Thông tin về ứng dụng sẽ được đưa vào danh sách ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử đã thông báo để công bố công khai trên Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử, bao gồm:

- Hệ điều hành, tên và địa chỉ truy cập của ứng dụng;

- Tên hộ kinh doanh và thông tin liên hệ của hộ kinh doanh;

- Số Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.

Hộ kinh doanh thiết lập ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cần lưu ý các vấn đề sau:

Thứ nhất, các thông tin hộ kinh doanh phải công khai trên ứng dụng bao gồm:

- Phạm vi trách nhiệm của hộ kinh doanh, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia giao dịch được thực hiện thông qua ứng dụng;

- Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các bên liên quan đến giao dịch được thực hiện qua ứng dụng;

- Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng ứng dụng;

- Biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng.

Thứ hai, hộ kinh doanh phải yêu cầu bên bán, cung cấp hàng hóa, dịch vụ trên ứng dụng cung cấp:

- Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.

- Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.

- Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.

- Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh (nếu hàng hóa, dịch vụ được kinh doanh thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện và pháp luật quy định phải có giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).

Thứ ba, hộ kinh doanh có quyền loại bỏ khỏi ứng dụng những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh; bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực.