Thủ tục đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn

Thủ tục đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn

Về vấn đề này, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT giải đáp như sau:

1. Khách sạn là một loại hình cơ sở lưu trú du lịch

Theo khoản 1 Điều 48 Luật Du lịch 2017, khách sạn là một loại hình cơ sở lưu trú du lịch.

Bên cạnh đó, các loại hình khách sạn được quy định tại khoản 1 Điều 21 Nghị định 168/2017/NĐ-CP như sau:

Khách sạn là cơ sở lưu trú du lịch bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch; bao gồm: Khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn bên đường, khách sạn nổi và khách sạn thành phố.

- Khách sạn nghỉ dưỡng: Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối hoặc thành quần thể các biệt thự, nhà thấp tầng, căn hộ, ở khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp;

- Khách sạn bên đường: Cơ sở lưu trú du lịch gần đường giao thông, có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của khách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài;

- Khách sạn nổi: Cơ sở lưu trú du lịch neo đậu trên mặt nước và có thể di chuyển khi cần thiết;

- Khách sạn thành phố: Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng tại các đô thị phục vụ khách du lịch.

2. Thủ tục đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn

2.1. Đối tượng được đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn

Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch được tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch được xếp hạng theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.

(Khoản 1 và khoản 2 Điều 50 Luật Du lịch 2017)

2.2. Hồ sơ đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn

Theo khoản 4 Điều 50 Luật Du lịch 2017, hồ sơ đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn bao gồm:

- Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch (Mẫu số 07 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, sửa đổi bởi Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL);

Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

- Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch;

- Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch;

- Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

2.3. Trình tự thực hiện đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn

Trình tự thực hiện đăng ký xếp hạng tiêu chuẩn khách sạn bao gồm 2 bước:

- Bước 1: Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định tại khoản 3 Điều Điều 50 Luật Du lịch 2017.

Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung;

- Bước 2: Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội - nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch;

Trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

(Khoản 5 Điều 50 Luật Du lịch 2017)

3. Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn

Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn được quy định tại Điều 22 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, cụ thể như sau:

- Có tối thiểu 10 buồng ngủ; có quầy lễ tân, phòng vệ sinh chung.

- Có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường.

- Có bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường.

- Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

- Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

Nguyễn Thị Hoài Thương