Email tiếp nhận phản ánh của người dân về xăng E10

Email tiếp nhận phản ánh của người dân về xăng E10 (Hình từ internet)

Email tiếp nhận phản ánh của người dân về xăng E10

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công Thương) vừa công bố địa chỉ email tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến xăng E10.

Người dân có thể gửi thông tin, tài liệu phản ánh đến địa chỉ email: [email protected].

Sau khi tiếp nhận thông tin, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia sẽ thực hiện các quy trình cần thiết và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Theo hướng dẫn, người phản ánh cần cung cấp các thông tin cơ bản gồm họ tên, số điện thoại, căn cước công dân và thông tin liên hệ; thông tin về tổ chức, cá nhân kinh doanh bị phản ánh; thời điểm đổ xăng; loại xe, năm sản xuất; nội dung phản ánh và đề nghị.

Người tiêu dùng cũng được khuyến nghị gửi kèm các tài liệu chứng minh (nếu có) để phục vụ việc xác minh, xử lý.

Nội dung truyền thông về xăng E10

Theo Quyết định 3586/QĐ-BCT ngày 08/12/2025, nội dung truyền thông về lộ trình áp dụng tỷ lệ phối trộn nhiên liệu sinh học với nhiên liệu truyền thống tại Việt Nam, đơn cử như sau:

* Thông điệp truyền thông chủ đạo

- “Xăng E10 - Năng lượng xanh cho Việt Nam phát triển bền vững”.

- “E10, xăng sạch hơn, thân thiện hơn với môi trường”.

- “Thay đổi thói quen tiêu dùng - hành động nhỏ, ý nghĩa lớn cho sức khỏe hôm nay và thế hệ mai sau”.

- “Xăng sinh học E10 đạt Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, đảm bảo an toàn cho động cơ”.

- “Doanh nghiệp xăng dầu, người dùng xăng cùng chung tay bảo vệ môi trường”.

* Đối tượng truyền thông

- Người dùng xăng dầu (đặc biệt là nhóm sử dụng xe máy, ô tô cá nhân).

- Thương nhân sản xuất, kinh doanh, phân phối xăng dầu, hệ thống cửa hàng bán lẻ.

- Các tỉnh, thành, đặc biệt là các đơn vị chức năng như Sở Công Thương, Sở Nông nghiệp và Môi trường, cơ quan quản lý thị trường.

- Cộng đồng báo chí, truyền hình, mạng xã hội.

- Các tổ chức chính trị - xã hội, hiệp hội ngành hàng, đoàn thể.

* Nội dung truyền thông

Công tác phổ biến thông tin về Thông tư 50 cần tập trung vào những nội dung chính như sau:

- Thông tin về nhiên liệu sinh học, xăng sinh học, ý nghĩa của việc sử dụng xăng sinh học nói riêng, nhiên liệu sinh học nói chung đối với môi trường.

- Thông tin chung về Thông tư 50 gồm: Giới thiệu nội dung Thông tư 50 của Bộ Công Thương; Các thông tin liên quan đến nguồn nguyên liệu, nguồn cung nhiên liệu sinh học, thông tin về xăng sinh học; tình hình phối trộn, pha chế, lưu thông, kinh doanh xăng sinh học, các đặc tính, chỉ tiêu kỹ thuật của xăng sinh học E5, E10.

- Tình hình sử dụng xăng sinh học trên thế giới, những kinh nghiệm học hỏi từ các nước đi trước trong sử dụng xăng sinh học.

- Khả năng tương thích của động cơ với xăng E10, thông tin dựa trên căn cứ khoa học và thực tiễn về tác động của xăng E10 đối với hiệu suất hoạt động và tuổi thọ của các chi tiết máy, động cơ; Thông tin từ doanh nghiệp về tình hình tiêu thụ và phản hồi của người tiêu dùng (nếu có) về xăng E5, E10.

- Định hướng tăng cường sử dụng các loại nhiên liệu sinh học như điêzen sinh học B5, B10, nhiên liệu hàng không bền vững SAF và khả năng tăng tỷ lệ phối trộn cho xăng như E15, E20...

- Các chính sách của Nhà nước về hỗ trợ, khuyến khích phát triển nhiên liệu sinh học, sử dụng xăng sinh học (nếu có).

* Phương thức truyền thông

- Cung cấp thông tin, phối hợp với các cơ quan truyền thông, báo chí trung ương và địa phương, đặc biệt là các đơn vị truyền thông của Bộ Công Thương (Báo Công Thương, Tạp chí Công Thương, Trung tâm Truyền thông - Truyền hình Công Thương, Trung tâm Thông tin Công nghiệp và Thương mại, Nhà xuất bản Công Thương).

- Phối hợp với các tổ chức, cá nhân hoạt động truyền thông có hợp tác với Bộ Công Thương.

- Cung cấp thông tin, phối hợp với các doanh nghiệp xăng dầu để truyền thông trực tiếp tới các đối tượng sử dụng xăng.

- Cung cấp thông tin phục vụ các cuộc Họp báo Chính phủ thường kỳ, họp giao ban báo chí của Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, của Hội Nhà báo Việt Nam và Họp báo định kỳ hằng quý hoặc đột xuất của Bộ.

- Các phương thức truyền thông khác như: Tổ chức hội nghị, hội thảo, tọa đàm, diễn đàn để trao đổi, cung cấp, phản hồi thông tin; Trả lời phỏng vấn báo chí trực tiếp hoặc bằng văn bản; Thông qua các ấn phẩm truyền thông như sổ tay, tài liệu, đồ họa thông tin (infographic)...

• >> Các loại hợp đồng dầu khí và nội dung chính của hợp đồng dầu khí được quy định như thế nào?
• >> Hồ sơ đăng ký giao dịch ngoại hối với dự án đầu tư ra nước ngoài trong hoạt động dầu khí của tập đoàn, tổng công ty nhà nước gồm những gì?