|
BỘ THÔNG TIN VÀ
TRUYỀN THÔNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
26/2020/TT-BTTTT
|
Hà
Nội, ngày 23 tháng 9 năm 2020
|
THÔNG TƯ
QUY
ĐỊNH VIỆC ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN, CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT TIẾP CẬN, SỬ DỤNG
SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
Căn cứ Luật Tiêu
chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật ngày 29 tháng 6 năm 2006;
Căn cứ Luật Công
nghệ thông tin ngày 29 tháng 6 năm 2006;
Căn cứ Luật Người
khuyết tật ngày 17 tháng 6 năm 2010;
Căn cứ Nghị định số 64/2007/NĐ-CP
ngày 10 tháng 4 năm 2007 của Chính phủ quy định ứng dụng công nghệ thông tin
trong hoạt động của cơ quan nhà nước;
Căn cứ Nghị định số 17/2017/NĐ-CP
ngày 17 tháng 02 năm 2017 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn
và cơ cấu tổ chức của Bộ Thông tin và Truyền thông;
Thực hiện Quyết định số 753/QĐ-TTg ngày 03 tháng 6 năm 2020 của Thủ tướng
Chính phủ ban hành Kế hoạch tổ chức thực hiện Chỉ thị số 39-CT/TW ngày 01 tháng 11 năm 2019 của Ban Bí
thư Trung ương Đảng Khóa XII về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công
tác người khuyết tật;
Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Khoa học và Công
nghệ,
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành
Thông tư quy định việc áp dụng tiêu chuẩn, công nghệ hỗ trợ người khuyết tật tiếp
cận, sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông tin và truyền thông.
Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
Thông tư này quy định việc áp dụng các tiêu chuẩn,
công nghệ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông tin
và truyền thông.
Điều 2. Đối tượng áp dụng
Thông tư này áp dụng đối với:
1. Doanh nghiệp sản xuất, phân phối sản phẩm, dịch
vụ thông tin và truyền thông, bao gồm phần cứng, phần mềm và nội dung thông tin
số.
2. Cơ quan nhà nước, bao gồm Bộ, cơ quan ngang Bộ,
cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân các cấp và các đơn vị sự nghiệp sử dụng
ngân sách nhà nước để thiết kế và xây dựng Trang thông tin điện tử/Cổng thông
tin điện tử/Cổng Dịch vụ công.
3. Cơ quan báo chí có giấy phép hoạt động phát
thanh, truyền hình; cơ quan báo chí có Trang thông tin điện tử/báo điện tử.
4. Tổ chức cung cấp dịch vụ công, dịch vụ hành
chính công.
Điều 3. Danh mục tiêu chuẩn
1. Các tiêu chuẩn hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận,
sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông tin và truyền thông được quy định áp dụng theo
hai hình thức là bắt buộc áp dụng và khuyến nghị áp dụng. Hình thức áp dụng đối
với từng tiêu chuẩn được quy định cụ thể tại Phụ lục của Thông tư này.
2. Khuyến khích tổ chức, doanh nghiệp áp dụng các
tiêu chuẩn phiên bản mới để hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, sử dụng sản phẩm,
dịch vụ thông tin và truyền thông.
3. Danh mục tiêu chuẩn hỗ trợ người khuyết tật tiếp
cận, sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông tin và truyền thông được định kỳ xem xét cập
nhật, sửa đổi, bổ sung phù hợp với tình hình thực tiễn áp dụng.
Điều 4. Quy định đối với cơ
quan báo chí có giấy phép hoạt động phát thanh, truyền hình
1. Cơ quan báo chí có giấy phép hoạt động phát
thanh, truyền hình cung cấp kênh chương trình truyền hình phục vụ nhiệm vụ
chính trị, thông tin tuyên truyền thiết yếu của quốc gia có trách nhiệm áp dụng
tiêu chuẩn, công nghệ hỗ trợ người khuyết tật nghe tiếp cận chương trình thời sự
chính trị tổng hợp hàng ngày trên kênh.
2. Khuyến khích cơ quan báo chí có giấy phép hoạt động
phát thanh, truyền hình các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương áp dụng các
tiêu chuẩn, công nghệ hỗ trợ người khuyết tật nghe.
Điều 5. Quy định đối với Trang
thông tin điện tử/Cổng thông tin điện tử/Cổng Dịch vụ công
1. Trang thông tin điện tử/Cổng thông tin điện tử/Cổng
Dịch vụ công của cơ quan, tổ chức quy định tại khoản 2 và khoản 3, Điều 2 Thông
tư này áp dụng các tiêu chuẩn, công nghệ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, sử dụng
sản phẩm, dịch vụ thông tin và truyền thông tại Phụ lục của Thông tư này.
2. Khuyến khích các tổ chức, cá nhân khác áp dụng
các tiêu chuẩn, công nghệ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, sử dụng sản phẩm, dịch
vụ thông tin và truyền thông tại Phụ lục của Thông tư này đối với Trang thông
tin điện tử/Cổng thông tin điện tử của tổ chức, cá nhân.
Điều 6. Điều khoản thi hành
1. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01
tháng 01 năm 2021 và thay thế cho Thông tư số 28/2009/TT-BTTTT
ngày 14 tháng 9 năm 2009 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định việc
áp dụng tiêu chuẩn, công nghệ hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, sử dụng công
nghệ thông tin và truyền thông.
2. Trường hợp cơ quan, tổ chức quy định tại khoản
2, khoản 3 và khoản 4 Điều 2 Thông tư này chưa kịp triển khai nâng cấp Trang
thông tin điện tử/Cổng thông tin điện tử/Cổng Dịch vụ công để tuân thủ quy định
tại Phụ lục của Thông tư này, trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày Thông tư này
có hiệu lực thi hành, cơ quan, tổ chức có trách nhiệm áp dụng, nâng cấp, hoàn
thiện Trang thông tin điện tử/Cổng thông tin điện tử/Cổng Dịch vụ công bảo đảm
tuân thủ các quy định tại Thông tư này.
Điều 7. Tổ chức thực hiện
1. Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Khoa học và Công
nghệ, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Giám đốc
Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các tổ
chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Thông tư này.
2. Trong quá trình thực hiện, các tổ chức, cá nhân
có trách nhiệm phản ánh kịp thời các khó khăn vướng mắc về Bộ Thông tin và Truyền
thông (Vụ Khoa học và Công nghệ) để được xem xét, giải quyết./.
|
Nơi nhận:
- Thủ tướng Chính phủ, các Phó
Thủ tướng Chính phủ (để b/c);
- Văn phòng Tổng Bí thư;
- Văn phòng Chủ tịch nước;
- Văn phòng Trung ương và các Ban của Đảng;
- Văn phòng Quốc hội;
- Các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ;
- UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;
- Sở TT&TT các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;
- Cục Kiểm tra văn bản QPPL (Bộ Tư pháp);
- Công báo, Cổng thông tin điện tử Chính phủ;
- Bộ TTTT: Bộ trưởng và các Thứ trưởng, các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ, Cổng
thông tin điện tử của Bộ;
- Các doanh nghiệp TT&TT;
- Lưu: VT, KHCN (250).
|
BỘ
TRƯỞNG
Nguyễn Mạnh Hùng
|
PHỤ LỤC
DANH MỤC TIÊU CHUẨN HỖ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT TIẾP CẬN, SỬ
DỤNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
(Ban hành kèm theo Thông tư số 26/2020/TT-BTTTT ngày 23 tháng 9 năm 2020 của
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông)
|
TT
|
Nhóm tiêu chuẩn
|
Ký hiệu tiêu
chuẩn
|
Tên tiêu chuẩn
|
Quy định áp dụng
|
|
1
|
Các quy định và hướng dẫn chung
|
TCVN 9249:2012 (ETSI EG 202 116 v1.2.2 -
03/2009)
|
Sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin và truyền
thông hỗ trợ người khuyết tật và người cao tuổi - Hướng dẫn thiết kế (Human
Factors; Guidelines for ICT products and services; Design for All)
|
Khuyến nghị
|
|
ITU-T E.121 (10/2004)
|
Pictograms, symbols and icons to assist users of
the telephone and telefax services
(Các giản đồ, ký hiệu và biểu tượng hỗ trợ người
sử dụng dịch vụ điện thoại và dịch vụ fax)
|
Khuyến nghị
|
|
ITU-T F.910 (02/1995)
|
Procedures for designing, evaluating and
selecting symbols, pictograms and icons
(Quy trình thiết kế, đánh giá và lựa chọn các
ký hiệu, giản đồ, biểu tượng)
|
Khuyến nghị
|
|
TCVN 9247:2012 (ITU-T F.790 - 01/2007)
|
Sản phẩm và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết
tật và người cao tuổi - Các yêu cầu cơ bản (Telecommunications
accessibility guidelines for older persons and persons with disabilities)
|
Khuyến nghị
|
|
2
|
Quy định đối với sản phẩm, dịch vụ thông tin và
truyền thông
|
ITU-T E.135 (10/1995)
|
Human factors aspects of public telecommunication
terminals for people with disabilities
(Yếu tố con người đối với thiết bị đầu cuối viễn
thông công cộng dành cho người khuyết tật)
|
Khuyến nghị
|
|
TCVN 9248:2012 (ITU-T F. 902 - 02/1995)
|
Sản phẩm và dịch vụ viễn thông hỗ trợ người khuyết
tật và người cao tuổi - Hướng dẫn thiết kế các dịch vụ tương tác sử dụng đầu
vào là tín hiệu quay số đa tần (DTMF)
(Interactive services design guidelines)
|
Khuyến nghị
|
|
TCVN 9804:2013 (ITU-T
H Series Supplement 1 - 05/1999)
|
Chất lượng dịch vụ video thoại tốc độ thấp sử dụng
cho trao đổi ngôn ngữ ký hiệu và đọc môi thời gian thực
(Application profile - Sign language and
lip-reading real-time conversation using low bit rate video communication)
|
Khuyến nghị
|
|
TCVN 8701:2011 (ETSI
TS 102 577 v1.1.1 - 09/2008)
|
Điểm truy nhập Internet công cộng - Các yêu cầu kỹ
thuật hỗ trợ người già và người khuyết tật tiếp cận và sử dụng
(Human Factors; Public Internet Access Points)
|
Khuyến nghị
|
|
ITU-T E.161 (02/2001)
|
Arrangement of digits, letters and symbols on
telephones and other devices that can be used for gaining access to a
telephone network (Quy định sắp xếp số, chữ và ký hiệu trên máy điện thoại
và các thiết bị khác)
|
Bắt buộc
|
|
TCVN 9803:2013 (ITU-T P.370 - 08/1996)
|
Chất lượng truyền dẫn điện thoại - Gắn kết thiết
bị trợ thính với máy điện thoại.
(Telephone transmission quality - Coupling
Hearing Aids to Telephone sets)
|
Khuyến nghị
|
|
ISO/IEC 10779:2020
|
Information technology - Office equipment
Accessibility guidelines for older persons and persons with disabilities
(Công nghệ thông tin - Thiết bị văn phòng - Hướng
dẫn tiếp cận cho người già và người khuyết tật)
|
Khuyến nghị
|
|
ISO/IEC
29138-1:2018
|
Information technology - User interface accessibility
- Part 1: User accessibility needs
(Công nghệ thông tin - Tiếp cận giao diện người
sử dụng - Phần 1: Nhu cầu tiếp cận của người sử dụng)
|
Khuyến nghị
|
|
ISO/IEC TR
29138-3:2009
|
Information technology - Accessibility considerations
for people with disabilities - Part 3: Guidance on user needs mapping
(Công nghệ thông tin - Vấn đề tiếp cận của người
khuyết tật - Hướng dẫn ánh xạ nhu cầu của người sử dụng)
|
Khuyến nghị
|
|
ISO/IEC 24786:2009
|
Information technology - User interfaces -
Accessible user interface for accessibility settings
(Công nghệ thông tin - Giao diện người sử dụng
- Yêu cầu về việc tiếp cận đối với giao diện người sử dụng)
|
Khuyến nghị
|
|
3
|
Quy định đối với Trang thông tin điện tử/Cổng
thông tin điện tử/Cổng Dịch vụ công (website)
|
WCAG 1.0 (W3C)
|
Web Content Accessibility Guidelines 1.0
(Hướng dẫn khả năng tiếp cận và sử dụng nội
dung thông tin của trang thông tin điện tử 1.0)
|
Bắt buộc đối với
các cơ quan, tổ chức tại khoản 2 và khoản 3, Điều 2 Thông tư này
|
|
ISO/IEC 40500:2012
(WCAG 2.0)
|
Information technology - W3C Web Content
Accessibility Guidelines - WCAG 2.0
(Hướng dẫn khả năng tiếp cận và sử dụng nội
dung thông tin của trang thông tin điện tử 2.0)
|
Khuyến nghị
|
|
WCAG 2.1 (W3C)
|
Web Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.1
(Hướng dẫn khả năng tiếp cận và sử dụng nội
dung thông tin của trang thông tin điện tử 2.1)
|
Khuyến nghị
|
|
ATAG (W3C)
|
Authoring Tool Accessibility Guidelines) (Version
2.0)
(Hướng dẫn quy trình đánh giá khả năng tiếp cận
nội dung thông tin của trang thông tin điện tử)
|
Khuyến nghị
|