Người thuê căn hộ Palm Heights có quyền yêu cầu giảm giá thuê khi căn hộ hoặc tài sản trong căn hộ không đạt chất lượng thỏa thuận, tài sản bị giảm giá trị sử dụng không do lỗi người thuê, hoặc bên cho thuê không sửa chữa hoặc sửa chữa không kịp thời.