Khi cung cấp hàng hóa, dịch vụ đến người tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải lưu ý những vấn đề liên quan đến đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Nếu trong quá trình cung cấp hàng hóa, dịch vụ quyền lợi của người tiêu dùng bị xâm phạm thì tùy theo mức độ, doanh nghiệp có thể bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.