Doanh nghiệp

Du lịch MICE là gì? Khách du lịch có các quyền gì?

05:50 28/12/24

Du lịch MICE là gì? Khách du lịch có các quyền gì? Sản phẩm du lịch nào có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch?

>> Mã BIN là gì? Tổ chức phát hành thẻ có bắt buộc sử dụng mã BIN do Ngân hàng nhà nước cấp không?

>> Có được sử dụng thẻ tín dụng để chuyển khoản vào tài khoản thanh toán không?

1. Du lịch MICE là gì? Khách du lịch có các quyền gì?

1.1. Du lịch MICE là gì?

Du lịch MICE là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions. Đây là một loại hình du lịch kết hợp giữa các hoạt động hội họp, khen thưởng, hội thảo, và triển lãm. Loại hình này thường được tổ chức cho các công ty, tổ chức, doanh nghiệp, nhằm mục đích nâng cao năng lực làm việc, quảng bá thương hiệu, hoặc xây dựng mối quan hệ trong ngành nghề.

Lưu ý: Nội dung “Du lịch MICE là gì?” chỉ mang tính chất tham khảo.

1.2. Khách du lịch có các quyền gì?

Căn cứ Điều 11 Luật Du lịch 2017, quy định quyền của khách du lịch như sau:

(i) Sử dụng dịch vụ du lịch do tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp hoặc tự đi du lịch.

(ii) Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết.

(iii) Được tạo điều kiện thuận lợi về xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh, hải quan, lưu cư trú, đi lại trên lãnh thổ Việt Nam phù hợp với quy định của pháp luật và điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên.

(iv) Được bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với tổ chức, cá nhân kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch.

(v) Được đối xử bình đẳng; được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản khi sử dụng dịch vụ du lịch; được tôn trọng danh dự, nhân phẩm; được cứu hộ, cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp.

(vi) Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hành vi vi phạm pháp luật về du lịch.

(vii) Kiến nghị với tổ chức, cá nhân quản lý khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch và cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến hoạt động du lịch.

(viii) Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Luật Doanh nghiệp 2020 và các văn bản hướng dẫn [cập nhật ngày 29/08/2024]

Du lịch MICE là gì; Quyền của khách du lịch (Ảnh minh họa - Nguồn Internet)

2. Sản phẩm du lịch nào có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch?

Căn cứ Điều 8 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, quy định các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch khi có một hoặc một số hoạt động sau đây:

- Bay dù lượn, khinh khí cầu; nhảy dù; đu dây mạo hiểm hành trình trên cao.

- Đi xe đạp, mô tô, ô tô địa hình trên núi, trên đồi cát; đi trên dây; leo núi, vách đá; đu dây vượt thác.

- Lặn dưới nước; chèo thuyền vượt ghềnh thác; đi mô tô nước; lướt ván; ca nô kéo dù bay.

- Thám hiểm hang động, rừng, núi.

3. Khi kinh doanh các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe cần có biện pháp bảo đảm an toàn nào?

Căn cứ Điều 9 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, biện pháp bảo đảm an toàn khi kinh doanh các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch

(i) Có cảnh báo, chỉ dẫn về điều kiện khí hậu, thời tiết, sức khỏe và các yếu tố liên quan khi cung cấp các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng đến tính mạng, sức khỏe của khách du lịch.

(ii) Có phương án cứu hộ, cứu nạn; bố trí lực lượng cứu hộ khách du lịch và can thiệp, xử lý, ứng cứu kịp thời các sự cố, tai nạn, rủi ro xảy ra; duy trì, bảo đảm thông tin liên lạc với khách du lịch trong suốt thời gian cung cấp sản phẩm.

(iii) Bố trí, sử dụng huấn luyện viên, kỹ thuật viên, hướng dẫn viên có chuyên môn phù hợp.

(iv) Phổ biến các quy định về bảo đảm an toàn cho khách du lịch; hướng dẫn các thao tác kỹ thuật cho khách du lịch trước khi cung cấp sản phẩm du lịch.

(v) Cung cấp, hướng dẫn sử dụng và giám sát việc sử dụng trang thiết bị, dụng cụ hỗ trợ theo quy chuẩn, tiêu chuẩn, bảo đảm an toàn cho khách du lịch.

Chuyên viên pháp lý Tuyết Nhi

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của Pháp luật doanh nghiệp. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected].

- Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc.

Từ khóa