A là chủ tài khoản mở tại NH. A đến thực hiện giao dịch (ví dụ: thay đổi thông tin, rút tiền v.v...). A ký tên không giống với chữ ký trong hồ sơ mở tài khoản, NH không chấp nhận giao dịch vì lý do chữ ký không giống.
Lưu ý 1: A có đầy đủ giấy tờ chứng thực cá nhân như CMND, hợp đồng mở TK v.v...
Lưu ý 2: Hợp đồng mở tài khoản giữa NH với A không có điều khoản về chữ ký phải giống thì mới cho phép giao dịch.
Xin hỏi: NH từ chối giao dịch của A. Là đúng hay sai (căn cứ pháp lý)? Em xin chân thành cám ơn