Xin chào các luật sư và cộng đồng dân luật,

Hiện mình đang gặp một tình huống bối rối về việc xin Giấy Phép Xây Dựng (GPXD). Sau khi nộp hồ sơ đầy đủ ở UBND thì bên UBND có đưa lại cho mình "Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả" với các thông tin về ngày tháng, người đăng ký, thành phần hồ sơ, thời gian nhận và thời gian trả kết quả,... đầy đủ. Vì cẩn thận nên mình đã ngay lập tức đi photo nhiều bản tờ "Giấy tiếp nhận...", sau đó thì bản gốc đã bị lạc mất. Tới ngày đi lấy kết quả mình dùng bản photo phiếu tiếp nhận (kèm CMND) thì nhân viên UBND không đồng ý trả kết quả với lý do phải trình bản gốc giấy tiếp nhận thì mới được. Mình bối rối quá, nhân viên ở UBND hướng dẫn mình phải ra công an trình báo ... mất giấy tiếp nhận gốc rồi đem giấy xác thực quay lại nộp thì mới nhận kết quả được.

Xin hỏi các luật sư lời nhân viên hướng dẫn là có đúng hay không? Căn cứ theo luật nào? Việc trình báo công an việc mất một tờ giấy để nhận tờ xác nhận là có căn cứ theo thủ tục nào hay không?

Quả thật mình khá bất ngờ và bối rối. Xin được các luật sư giúp đỡ.