Xin chào Danluat và mọi người, em có một vấn đề xin được tư vấn.
Hiện nhà em có 1 căn nhà cho thuê, và đã làm hợp đồng chấm dứt cho thuê, đến ngày 15-02-2019 vừa rồi bên thuê phải giao nhà cho gia đình em. Họ đã dọn dẹp xong nhưng để lại 1 bộ giường, theo lời họ vì không có chổ để nên để đó khi nào bán được thì đi, hiện tại họ khóa nhà và khóa máy không liên lạc được, bên thuê họ không thanh toán tiền thuê cho bên em đã 2 tháng và không đóng tiền nước 2 tháng . Bên gia đình em có len cơ quan chức năng nhưng họ bảo đây là dân sự không giải quyết, họ nói vì hợp đồng không ghi rõ là giao nhà "trống'' nếu chỉ ghi giao nhà thôi thì bên thuê có quyền được để đồ, bên Phường có nói phải làm 1 văn bản để lấy lại nhà. Sắp tới nhà em bán và bàn giao cho bên mua. Em xin hỏi bây giờ nhà em có được phá khóa và lấy nhà không ạ, theo em được biết là không được động vào đồ khi chủ sở hữu chưa đồng ý, em phải làm văn bản như thế nào và nếu bên thuê không hợp tác thì gia đình em phải làm thế nào??? 
Em xin cảm ơn.