Xin chào luật sư!

Em xin trình bày vấn đề của gia đình mình. Mẹ em nhận được điện thoại của Toà án rằng hôm nay là ngày cuối lên tòa án nếu không lên sẽ bị cưỡng chế mặc dù chưa từng được thông báo trước đó. Mẹ em liền gọi lại nhờ hỗ trợ thì được thông báo rằng mẹ đã nợ Sacombank 48 triệu thông qua việc quẹt thẻ trả sau. Mẹ em rất kinh ngạc do mẹ không rành về thẻ ngân hàng, quẹt thẻ hay rút tiền nên chưa bao giờ xài thẻ, dù có mua hàng trên mạng cũng là nhờ chị em em đăng kí mua sau đó thanh toán khi nhận hàng, khoảng 7, 8 năm trước mẹ có từng làm thẻ Sacombank nhưng chưa từng kích hoạt hay gửi tiền vào.

Sau khi nghe mẹ nói đầu dây bên kia cho biết thêm thẻ được quẹt ở Hoàn Kiếm, Hà Nội, trong khi mẹ em là người Bình Dương, chưa từng ra Hà Nội cũng không có bạn bè ở ngoài đó. Họ hỏi mẹ em có từng đăng kí thông tin ở đâu không, mẹ trả lời có đăng ký thông tin để vay tiền ngân hàng theo chế độ mẹ đơn thân (hàng tháng đều trả rất đúng hẹn), đăng ký thông tin sim, mua hàng trên facebook nhiều khi mẹ cũng bình luận công khai họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhà, sau khi nghe xong họ nói sẽ hỗ trợ tìm hiểu thêm. Em xin hỏi là mẹ em có nên lên tòa án hôm nay không? Mẹ có phải trả số nợ mà mình không quẹt của ngân hàng hay không? Và mẹ em có chịu trách nhiệm hình sự hay dân sự gì hay không? 

Cám ơn các luật sư rất nhiều.