|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH GIA LAI
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2555/KH-UBND
|
Gia Lai, ngày 31
tháng 10 năm 2024
|
KẾ HOẠCH
TRIỂN
KHAI HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG, ÁP DỤNG, DUY TRÌ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015 TẠI CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨC THUỘC HỆ
THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH GIA LAI NĂM 2025
Triển khai ý kiến chỉ đạo của Chính phủ tại Công văn
số 8869/VPCP- KSTT ngày 04/12/2021 triển khai thực hiện hiệu quả Quyết định số
19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/3014 của Thủ tướng chính phủ về việc áp dụng Hệ thống
quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của
các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;
Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai ban hành Kế hoạch triển
khai hoạt động xây dựng, áp dụng và duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất
lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động đối với
các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố; các cơ
quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện; UBND cấp xã (CQHCNN) trên địa bàn tỉnh
Gia Lai năm 2025 như sau:
I. CĂN CỨ BAN HÀNH KẾ HOẠCH
Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/3014 của Thủ
tướng chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc
gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống
hành chính nhà nước;
Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10/10/2014 của Bộ
Khoa học và Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg
ngày 05/3/3014 của Thủ tướng chính phủ;
Quyết định số 4109/QĐ-BKHCN ngày 31/12/2015 của Bộ
Khoa học và Công nghệ về việc công bố Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 ;
Quyết định số 101/QĐ-BKHCN ngày 21/01/2019 của Bộ
Khoa học và Công nghệ về Công bố mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng theo
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 cho các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống
hành chính nhà nước tại địa phương;
II. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
Thực hiện có hiệu lực, hiệu quả việc áp dụng, duy
trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động
của các CQHCNN trên địa bàn tỉnh Gia Lai, góp phần cải thiện và nâng cao Chỉ số
cải cách hành chính (PAR INDEX), chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với
sự phục vụ của CQHCNN trên địa bàn tỉnh.
2. Yêu cầu
- Việc xây dựng HTQLCL và áp dụng theo Tiêu chuẩn
quốc gia TCVN ISO 9001:2015 phải đảm bảo thực chất, hiệu quả và tránh hình thức;
bảo đảm sự tham gia của Lãnh đạo, các đơn vị và cá nhân có liên quan trong quá
trình xây dựng và áp dụng HTQLCL.
- HTQLCL áp dụng tại cơ quan, tổ chức phải đảm bảo
các yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trên nguyên tắc 100% các
thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị và 100% các
hoạt động nội bộ liên quan hoạt động chuyên môn, hỗ trợ hoạt động chuyên môn và
các hoạt động khác nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan được xây dựng
và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng.
- Thực hiện đúng các Quy định của Pháp luật về bảo
vệ bí mật nhà nước trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL.
III. ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN
Các CQHCNN đang áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL
bao gồm: Các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh; UBND cấp huyện và UBND cấp
xã.
IV. NỘI DUNG
1. Tuyên truyền, phổ biến về lợi ích của việc
áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trên các phương tiện
truyền thông. Thông qua công tác tuyên truyền, hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan,
đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện có hiệu quả việc duy trì, cải tiến
HTQLCL đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của Tiêu chuẩn.
2. Tiếp tục thực hiện áp dụng, duy trì và cải
tiến HTQLCL theo yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đảm bảo
tính hiệu lực, hiệu quả đối với 100% cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
Thực hiện đúng các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật Nhà nước trong quá
trình xây dựng và áp dụng HTQLCL.
3. Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ,
công chức của các CQHCNN trên địa bàn tỉnh kiến thức về TCVN ISO 9001:2015 - Hệ
thống quản lý chất lượng, TCVN ISO 18091:2020 - Hệ thống quản lý chất lượng -
Hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001 tại chính quyền địa phương. Đào tạo nghiệp vụ
cho đội ngũ làm công tác triển khai, kiểm tra áp dụng HTQLCL của của cấp tỉnh,
cấp huyện, thị xã.
4. Tổ chức kiểm tra hoạt động duy trì, cải
tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
qua hồ sơ báo cáo và kiểm tra trực tiếp ở trụ sở cơ quan tại 100% cơ quan hành
chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Thông qua hoạt động kiểm tra kịp thời chỉ ra
các hạn chế, thiếu sót trong quá trình áp dụng HTQLCL; đồng thời, hướng dẫn các
CQHCNN được kiểm tra biện pháp khắc phục để tạo sự chuyển biến tích cực trong
việc triển khai áp dụng HTQLCL.
V. KINH PHÍ THỰC HIỆN
Từ nguồn kinh phí sự nghiệp khoa học và công nghệ,
nguồn kinh phí chi thường xuyên giao tự chủ của các cơ quan, đơn vị và nguồn
kinh phí hợp pháp khác. Nội dung chi, mức chi đúng theo quy định pháp luật hiện
hành.
VI. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Khoa học và Công nghệ
Chủ trì tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch đảm bảo
hiệu quả, đúng quy định, cụ thể gồm một số nội dung chính sau:
- Tổ chức tuyên truyền các nội dung liên quan đến
việc áp dụng HTQLCL trên các phương tiện thông tin đại chúng, trang thông tin
điện tử của Sở Khoa học và Công nghệ và các cơ quan đơn vị hành chính đã công bố
áp dụng.
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức các khóa đào tạo, tập
huấn về nhận thức, kỹ năng áp dụng và nghiệp vụ kiểm tra, hướng dẫn áp dụng
HTQLCL đảm bảo tiến độ kế hoạch đã phê duyệt.
- Tham mưu xây dựng kế hoạch kiểm tra; chủ trì thực
hiện kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo quy định
tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg .
- Theo dõi, đôn đốc, yêu cầu các CQHCNN thực hiện
chế độ báo cáo tình hình áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL gửi về Sở Khoa học
và Công nghệ theo kế hoạch. Tổng hợp, kịp thời báo cáo kết quả gửi UBND tỉnh và
Bộ Khoa học và Công nghệ theo quy định.
2. Sở Tài chính
- Phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ phân bổ kinh
phí thực hiện kế hoạch theo đúng quy định.
- Hướng dẫn sử dụng, thanh quyết toán kinh phí cho
hoạt động áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL trên địa bàn tỉnh đảm bảo đúng
quy định.
3. Ủy ban nhân dân các huyện,
thị xã, thành phố
- Xây dựng Kế hoạch triển khai việc áp dụng, duy
trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng trên địa bàn huyện, thị xã, thành
phố.
- Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ
trong việc đôn đốc, chỉ đạo các xã, phường, thị trấn triển khai áp dụng, duy
trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định. Tổ chức kiểm tra hoạt
động áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng đối với các cơ
quan chuyên môn thuộc UBND huyện, thị xã, thành phố.
- Tăng cường đào tạo, xây dựng lực lượng cán bộ,
công chức am hiểu chuyên sâu về HTQLCL để đủ năng lực tham mưu triển khai việc
áp dụng, cải tiến HTQLCL của các CQHCNN thuộc phạm vi quản lý.
4. Các cơ quan hành chính đang
áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL
- Tiếp tục áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL trong
hoạt động của cơ quan, đơn vị mình và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện đảm
bảo tính hiệu quả, hiệu lực. Ban hành kế hoạch hàng năm đúng quy định, tổ chức
cuộc đánh giá nội bộ, xem xét của lãnh đạo để đánh giá sự phù hợp, đầy đủ và hiệu
quả liên tục của HTQLCL. Qua đánh giá, Ban lãnh đạo có thể quyết định những
thay đổi cần thiết (nếu có) để đảm bảo HTQLCL tiếp tục hoạt động hiệu quả.
- Thường xuyên rà soát cập nhật, sửa đổi các quy
trình của HTQLCL khi có sự thay đổi của các văn bản quy phạm pháp luật.
- Chịu sự kiểm tra, đánh giá định kỳ hàng năm của
cơ quan có thẩm quyền.
- Tăng cường công tác phổ biến, đào tạo, bồi dưỡng
nâng cao nhận thức về xây dựng và áp dụng HTQLCL cho cán bộ, công chức của đơn
vị; Cử cán bộ, công chức tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, tập huấn theo Kế hoạch
của Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức.
(Thời gian, tiến độ thực thiện theo Phụ lục đính
kèm).
Các CQHCNN đang áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn TCVN
ISO 9001:2015 trên địa bàn tỉnh gửi báo cáo định kỳ kết quả áp dụng, duy trì và
cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 về Sở Khoa học và
Công nghệ (qua Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tỉnh) trước ngày
15/12/2025 để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh và Bộ Khoa học và Công nghệ.
Trên đây là Kế hoạch triển khai, áp dụng, duy trì,
cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của
cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh Gia Lai năm 2025; các
cơ quan, tổ chức, địa phương liên quan căn cứ Kế hoạch thực hiện. Trong quá trình
tổ chức thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, phản ánh về Sở Khoa học và Công
nghệ để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh xem xét, giải quyết./.
|
Nơi nhận:
- Bộ Khoa học và Công nghệ (báo
cáo);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Lãnh đạo VP UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Lưu: VT, NC, KGVX.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Thị Thanh Lịch
|
PHỤ LỤC
PHÂN CÔNG THỰC HIỆN NHIỆM VỤ
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số: 2555/KH-UBND ngày 31/10/2024 của UBND tỉnh
Gia Lai).
|
STT
|
Nội dung công
việc
|
Cơ quan chủ trì
|
Cơ quan phối hợp
|
Thời gian thực
hiện
|
Ghi chú
|
|
1
|
Tuyên truyền, phổ biến nội dung, lợi ích áp dụng
HTQLCL
|
Sở KH&CN
|
Các sở, ngành, địa phương, các cơ quan thông tin
đại chúng
|
Thường xuyên
|
|
|
2
|
Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng
|
|
|
|
|
|
2.1
|
Tập huấn kiến thức về Hệ thống quản lý chất lượng
theo TCVN ISO 9001:2015 ; Phổ biến TCVN ISO 18091:2020
|
Sở KH&CN
|
Đơn vị đào tạo HTQLCL; các CQHCNN đang áp dụng
HTQLCL
|
Quý II - Quý IV
|
Ban hành Kế hoạch, Tổ chức thực hiện theo Kế hoạch
|
|
2.2
|
Đào tạo chuyên gia đánh giá HTQLCL theo Tiêu chuẩn
quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính
nhà nước
|
Sở KH&CN
|
Đơn vị đào tạo HTQLCL; các CQHCNN đang áp dụng
HTQLCL
|
|
2.3
|
Tập huấn về triển khai áp dụng HTQLCL TCVN ISO
18091:2020 và bộ tiêu chí đánh giá chất lượng tại chính quyền địa phương
|
Sở KH&CN
|
Đơn vị đào tạo
|
|
3
|
Tổ chức kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì
và cải tiến HTQLCL tại các CQHCNN trên địa bàn tỉnh
|
Sở KH&CN
|
Các CQHCNN đang áp dụng HTQLCL
|
Quý II - Quý IV
|
Báo cáo Kết quả Kiểm tra năm 2025
|
|
|
UBND các huyện, thị
xã, thành phố
|
UBND các xã, phường, thị trấn trực thuộc
|
Báo cáo kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải
tiến HTQLCL
|
|
4
|
Báo cáo Hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải
tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
|
Các CQHCNN đang áp
dụng HTQLCL
|
Sở KH&CN
|
Quý III- Quý IV
|
|