Phó Chủ tịch UBND TP.HCM Tất Thành Cang đã nhấn mạnh như thế tại chương trình Lắng nghe và Trao đổi tháng 8 với chủ đề “Tiếp công dân - Thực trạng và giải pháp” do HĐND TP.HCM phối hợp Đài Truyền hình TP tổ chức sáng 6-9.
Đó là nội dung của Nghị quyết 759/2014/UBTVQH13 quy định chi tiết về hoạt động tiếp công dân của các cơ quan của Quốc hội, đại biểu Quốc hội, HĐND và đại biểu HĐND các cấp.
Từ 01/7/2014, việc tiếp công dân phải bảo đảm công khai, dân chủ, kịp thời; thủ tục đơn giản, thuận tiện; giữ bí mật và bảo đảm an toàn cho người tố cáo; bảo đảm khách quan…
Theo dự luật tiếp công dân, trừ trường hợp đột xuất, bộ trưởng và chủ tịch UBND cấp tỉnh phải trực tiếp tiếp dân ít nhất một ngày mỗi tháng. Giám đốc sở, chủ tịch UBND cấp huyện, xã tiếp dân ít nhất hai ngày mỗi tháng.