Nội dung được quy định tại Thông tư 11/2019/TT-BTTTT về việc sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của Thông tư 17/2013/TT-BTTTT ngày 02/8/2013 quy định về hoạt động của điểm Bưu điện - Văn hóa xã.
Nhằm giải quyết khó khăn cho các điểm Bưu điện – Văn hóa xã hiện nay, Bộ TTTT đã cho phép Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) được triển khai cung ứng thêm các dịch vụ khác tại các điểm này.