Cách ghi Bảng báo cáo chất lượng dịch vụ bưu chính

Cách ghi Bảng báo cáo chất lượng dịch vụ bưu chính được quy định tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 35/2016/TT-BTTTT quy định về báo cáo nghiệp vụ bưu chính do Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, theo đó: 

1. Khiếu nại

2. Bưu gửi không có người nhận ^{(Báo cáo năm)}

- Bảng V.I. Chất lượng dịch vụ - Khiếu nại:

+ Cột 1: Ghi tổng số lượng vụ khiếu nại bằng văn bản.

+ Cột 2: Ghi số lượng các vụ khiếu nại đã được doanh nghiệp giải quyết.

+ Cột 3: Ghi số tiền bồi thường thiệt hại mà doanh nghiệp đã trả cho người sử dụng dịch vụ.

+ Cột 4: Ghi những nội dung cần làm rõ thêm cho các cột B, 1, 2, 3.

- Bảng V.2. Chất lượng dịch vụ - Bưu gửi không có người nhận:

+ Cột 1: Ghi tổng số lượng bưu gửi không có người nhận.

+ Cột 2: Ghi số lượng bưu gửi không có người nhận đã được xử lý.

+ Cột 3: Ghi số tiền mà doanh nghiệp thu được qua xử lý bưu gửi không có người nhận.

+ Cột 4: Ghi những nội dung cần làm rõ thêm cho các cột B, 1, 2, 3.

Trên đây là tư vấn về cách ghi Bảng báo cáo chất lượng dịch vụ bưu chính. Để biết thêm thông tin chi tiết bạn nên tham khảo tại Thông tư 35/2016/TT-BTTTT. Mong rằng những tư vấn của chúng tôi sẽ giúp giải đáp được những vướng mắc của bạn. 

Chào thân ái và chúc sức khỏe!