Xử lý đối với với trường hợp không đạt được thỏa thuận đối với tranh chấp trong cung cấp và sử dụng dịch vụ thông tin truyền thông

Xử lý đối với với trường hợp không đạt được thỏa thuận đối với tranh chấp trong cung cấp và sử dụng dịch vụ thông tin truyền thông được quy định tại Khoản 2 Điều 18 Thông tư 05/2011/TT-BTTTT quy định về giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ trong  lĩnh vực thông tin và truyền thông, theo đó: 

Trường hợp người sử dụng dịch vụ và bên cung cấp dịch vụ không đạt được thỏa thuận, thì hai bên có quyền đề nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010.

Trên đây là tư vấn của Ban biên tập Thư Ký Luật về xử lý đối với với trường hợp không đạt được thỏa thuận đối với tranh chấp trong cung cấp và sử dụng dịch vụ thông tin truyền thông. Để biết thêm thông tin chi tiết bạn nên tham khảo tại Thông tư 05/2011/TT-BTTTT. 

Trân trọng!