Giải đáp trong lĩnh vực ATM

Hiện tại, trong lĩnh vực dịch vụ ATM, DongA Bank được xem là một trong những nhà băng hàng đầu. Theo đó, NH này tập trung việc phát triển dịch vụ ATM khi chế tạo hàng loạt máy ATM tiện ích như ATM TK21, với khả năng nhận tiền mặt trực tiếp 100 tờ với nhiều mệnh giá khác nhau trong một lần gửi; ATM lưu động; ATM Gold bán vàng tự động; máy H38N nhận dạng, nạp tiền vào tài khoản thẻ cho gần 30 loại ngoại tệ với các loại mệnh giá phổ thông; đổi ngoại tệ với khách hàng không sử dụng thẻ DAB hay khách nước ngoài; mua thẻ cào để phục vụ khách hàng không thể dùng thẻ...

Năm 2014, DongA Bank đã triển khai 250 máy ATM thế hệ mới với nhiều chức năng như nạp tiền vào tài khoản có nhiều mệnh giá cùng lúc lên tới 200 tờ; công nghệ chụp serial từng tờ tiền và in biên lai, báo có trong tài khoản ngay lập tức. Tuy nhiên, khách hàng chỉ tò mò sử dụng những tính năng này trong thời gian đầu, về sau người dùng ATM vẫn chưa tận dụng hết các tính năng ưu việt đã được triển khai.