TIÊU CHUẨN VIỆT
NAM
TCVN 6784
: 2000
ISO/IEC
GUIDE 66
YÊU
CẦU CHUNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ VÀ CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG
(HTQLMT)
General requirements
for bodies operating assessment and certification of environmental management
systems (EMS)
Lời nói đầu
TCVN 6784:2000 hoàn toàn tương đương với Hướng
dẫn ISO/IEC 66
TCVN 6784:2000 do Ban kỹ thuật tiêu chuẩn
TCVN/TC 207 Quản lý môi trường biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng
đề nghị, Bộ Khoa học, Công nghệ và Môi trường ban hành.
Lời giới thiệu
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tiêu chuẩn này xác định các yêu cầu cụ thể để
đảm bảo rằng các tổ chức chứng nhận đang điều hành hệ thống chứng nhận của bên
thứ ba một cách nhất quán và tin cậy, bởi vậy tạo điều kiện để được chấp nhận
trên phạm vi quốc gia và quốc tế. Tiêu chuẩn này được sử dụng làm cơ sở cho việc
thừa nhận các hệ thống quốc gia thích hợp vì lợi ích trong thương mại quốc tế.
Tiêu chuẩn này nhằm áp dụng đối với các cơ
quan thực hiện các chức năng đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý môi trường,
gọi tắt là các tổ chức chứng nhận. Tiêu chuẩn này cũng áp dụng cho các cơ quan
tham gia vào quá trình đánh giá HTQLMT.
Việc chứng nhận HTQLMT đòi hỏi phải đánh giá
HTQLMT của tổ chức mà không đề cập đến mức độ đạt được cụ thể của kết quả hoạt
động môi trường của các hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức. Bằng chứng
về sự phù hợp với tiêu chuẩn về HTQLMT tương ứng hoặc tài liệu tiêu chuẩn và
tài liệu bổ sung khác sẽ là một văn bản chứng nhận hoặc là một chứng chỉ
HTQLMT.
Mặc dù tiêu chuẩn này áp dụng cho các cơ quan
có liên quan đến việc công nhận năng lực của tổ chức chứng nhận, có nhiều quy định
có thể dùng trong các thủ tục đánh giá của bên thứ hai.
YÊU CẦU CHUNG ĐỐI VỚI
TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ VÀ CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG (HTQLMT)
General requirements
for bodies operating assessment and certification of environmental management
systems (EMS)
1. Phạm vi áp dụng
Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu chung cho
một tổ chức bên thứ ba tiến hành hoạt động chứng nhận HTQLMT mà tổ chức đó phải
đáp ứng nếu muốn được công nhận là có khả năng và đáng tin cậy trong việc tiến
hành hoạt động chứng nhận HTQLMT.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Chú thích - Ở
một số nước, tổ chức kiểm tra xác nhận sự phù hợp của HTQLMT với các tiêu chuẩn
quy định có thể được gọi là “tổ chức chứng nhận”,”, “tổ chức đăng ký” “tổ chức
đánh giá và đăng ký” hoặc là “tổ chức chứng nhận/ đăng ký”, thậm chí gọi là
“đăng ký”. Để hiểu thống nhất trong tiêu chuẩn này, các tổ chức kiểm tra xác nhận
sự phù hợp của HTQLMT với các tiêu chuẩn quy định được gọi là “tổ chức chứng nhận”.
2. Tiêu chuẩn trích dẫn
TCVN 6450:1998 (ISO/IEC Guide 2: 1996) Thuật
ngữ chung và định nghĩa về hoạt động tiêu chuẩn hóa và các hoạt động có liên
quan.
TCVN ISO 9000:2000 (ISO 8402:1994) Quản lý chất
lượng và đảm bảo chất lượng – Thuật ngữ.
TCVN 5950-1:1995 (ISO 10011-1:1990) Hướng dẫn
đánh giá hệ thống chất lượng – Phần 1: Đánh giá.
TCVN ISO 14010:1997 (ISO 14010:1996) Hướng dẫn
đáng giá môi trường – Nguyên tắc chung.
TCVN ISO 14011:1977 (ISO 14011:1996) Hướng dẫn
đánh giá môi trường – Thủ tục đánh giá – Đánh giá hệ thống quản lý môi trường.
TCVN ISO 14012:1997 (ISO 14012:1996) Hướng dẫn
đánh giá môi trường – Chuẩn cứ trình độ đối với chuyên gia đánh giá.
TCVN ISO 14050 (ISO 14050:1998) Quản lý môi
trường – Từ vựng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Tiêu chuẩn này áp dụng định nghĩa cho trong
TCVN 6450:1998 (ISO/IEC Guide 2 : 1996), TCVN (ISO 8402:1994), TCVN ISO
14050:2000 (ISO 14050:1998) và các định nghĩa sau đây.
3.1. Tổ chức
Công ty, tổng công ty, hãng, xí nghiệp, cơ
quan hoặc viện nghiên cứu, một phần hay tổ hợp của các tổ chức trên, nhà nước
hoặc tư nhân, có các bộ phận chức năng và quản trị riêng.
Chú thích – Với các tổ chức có nhiều đơn vị
hoạt động, thì mỗi đơn vị hoạt động riêng lẻ có thể được xác định là một tổ chức.
3.2. Tổ chức chứng nhận
Bên thứ ba thực hiện chức năng đánh giá và chứng
nhận HTQLMT của các tổ chức theo các tiêu chuẩn về HTQLMT đã được ban hành hoặc
các tài liệu quy chuẩn và mọi tài liệu khác theo yêu cầu của hệ thống.
3.3. Giấy chứng nhận
Văn bản chỉ ra rằng hệ thống quản lý môi trường
của một tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn đã quy định về HTQLMT và các tài liệu bổ
sung theo yêu cầu của hệ thống đó.
3.4. Hệ thống chứng nhận
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4. Yêu cầu đối với tổ
chức chứng nhận
4.1. Tổ chức chứng nhận
4.1.1. Quy định chung
4.1.1.1. Tổ chức chứng nhận phải hoạt động theo
đúng chính sách và thủ tục, không có sự phân biệt đối xử. Các thủ tục được sử dụng
không cản trở hoặc hạn chế việc xin chứng nhận của các tổ chức trái những quy định
đã nêu trong tiêu chuẩn này.
4.1.1.2. Tổ chức chứng nhận phải làm cho các dịch
vụ của mình tiếp cận được với tất cả các tổ chức xin chứng nhận. Không được có
các điều kiện quá mức về tài chính và điều kiện khác. Quyền được chứng nhận
không bị phụ thuộc vào quy mô của tổ chức hoặc tính chất hội của bất kỳ hiệp hội
hoặc nhóm nào cũng như không phụ thuộc vào số lượng các tổ chức đã được chứng
nhận.
4.1.1.3. Chuẩn cứ làm cơ sở để đánh giá HTQLMT
của tổ chức xin chứng nhận phải được quy định trong các tiêu chuẩn về HTQLMT hoặc
các tài liệu quy chuẩn khác thích hợp với chức năng thực hiện. Nếu có yêu cầu
giải thích về việc áp dụng các tài liệu này cho một chương trình chứng nhận cụ
thể, thì việc giải thích này phải do một ban thích hợp và khách quan hoặc cá
nhân có đủ năng lực kỹ thuật cần thiết soạn thảo và phải được cơ quan chứng nhận
ban hành.
4.1.1.4. Tổ chức chứng nhận phải giới hạn các
yêu cầu, việc đánh giá và quyết định chứng nhận của mình cho các vấn đề liên
quan đến phạm vi chứng nhận đang xem xét.
4.1.1.5. Việc duy trì và đánh giá sự tuân thủ về
pháp luật là trách nhiệm của tổ chức được chứng nhận. Tổ chức chứng nhận chỉ thực
hiện kiểm tra và lấy mẫu khi cần để có thể tin rằng các chức năng của hệ thống
quản lý môi trường đang được thực hiện. Tổ chức chứng nhận phải kiểm tra xác nhận
rằng tổ chức được đánh giá đã tự đánh giá sự tuân thủ pháp luật và các quy định
và đã thực hiện hành động khắc phục trong trường hợp có sự không phù hợp với
pháp luật và quy định liên quan.
4.1.2. Cơ cấu tổ chức
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
Đặc biệt, tổ chức chứng nhận phải:
a) khách quan:
b) chịu trách nhiệm về các quyết định của
mình liên quan đến việc cấp, duy trì, mở rộng, thu hẹp, đình chỉ và hủy bỏ chứng
nhận;
c) Xác định rõ cá nhân, nhóm hoặc ban chịu
trách nhiệm chung về tất cả các công việc sau:
1) thực hiện việc đánh giá và chứng nhận theo
như quy định trong tiêu chuẩn này;
2) xây dựng các chính sách liên quan đến hoạt
động của tổ chức chứng nhận;
3) quyết định về việc chứng nhận;
4) giám sát việc áp dụng các chính sách;
5) giám sát tài chính của tổ chức chứng nhận;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) có các văn bản chứng tỏ rằng tổ chức chứng
nhận là một tổ chức hợp pháp;
e) có cơ cấu tổ chức được lập thành văn bản
và các điều khoản quy định nhằm đảm bảo tính khách quan trong các hoạt động của
tổ chức chứng nhận. Cơ cấu này phải tạo điều kiện cho các bên hữu quan có thể
tham gia xây dựng các chính sách và nguyên tắc liên quan đến nội dung và chức
năng hoạt động của hệ thống chứng nhận.
f) bảo đảm rằng mỗi quyết định về chứng nhận
phải do người khác với người tiến hành việc đánh giá thực hiện.
g) có quyền hạn và trách nhiệm phù hợp với
các hoạt động chứng nhận.
h) có kế hoạch thích hợp để bảo đảm thực hiện
các nghĩa vụ pháp luật nảy sinh từ các hoạt động và/hoặc điều hành.
i) có sự ổn định về mặt tài chính và có nguồn
lực cần thiết để điều hành hệ thống chứng nhận.
j) có đủ nhân viên được đào tạo, huấn luyện,
hiểu biết chuyên môn và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện các chức năng chứng
nhận liên quan đến loại, phạm vi và khối lượng công việc phải đảm nhiệm dưới sự
điều hành của ban lãnh đạo có trách nhiệm.
k) có hệ thống chất lượng, như được quy định ở
4.1.4, tạo cho các tổ chức xin chứng nhận tin tưởng vào năng lực điều hành hệ
thống chứng nhận.
l) có chính sách và thủ tục phân biệt giữa
các hoạt động chứng nhận của tổ chức và mọi hoạt động khác mà tổ chức đó tham
gia.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
n) có điều lệ chính thức và cơ cấu tổ chức để
chỉ định và điều hành các bộ phận tham gia trong quá trình chứng nhận hoặc xây
dựng và duy trì hệ thống chứng nhận. Các bộ phận này phải không chịu bất cứ áp
lực nào về tài chính, kinh doanh cũng như các áp lực khác mà có thể ảnh hưởng đến
các quyết định của mình (xem chú thích 1).
o) đảm bảo rằng các hoạt động của các tổ chức
có liên quan không ảnh hưởng đến tính bảo mật, tính khách quan của việc chứng
nhận và không được cung cấp:
1) các dịch vụ chứng nhận cho những tổ chức
khác thực hiện;
2) các dịch vụ tư vấn nhằm nhận được hoặc duy
trì sự chứng nhận;
3) các dịch vụ nhằm thiết kế, áp dụng hoặc
duy trì HTQLMT hay các hệ thống quản lý có liên quan (xem chú thích 2);
p) có các chính sách và thủ tục để giải quyết
các khiếu nại, và tranh chấp được từ các tổ chức hoặc các bên lên quan về việc
cấp chứng nhận hoặc vấn đề có lên quan một cách khách quan và độc lập.
Chú thích 1- Một cơ cấu tổ chức được coi là
thỏa mãn yêu cầu quy định ở điều n) là cơ cấu trong đó các thành viên được chọn
lựa để bảo đảm sự cân đối giữa các lợi ích, không có một sự lấn át của lợi ích
riêng nào.
Chú thích 2 – Có thể cung cấp trực tiếp hoặc
gián tiếp các sản phẩm, quá trình hoặc dịch vụ khác nếu chúng không ảnh hưởng đến
tính bảo mật, tính khách quan cúa quá trình chứng nhận và quyết định chứng nhận.
4.1.3. Hợp đồng phụ
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với công việc
hợp đồng như trên và tiếp tục chịu trách nhiệm đối với việc cấp, duy trì, mở rộng,
thu hẹp, đình chỉ hoặc hủy bỏ chứng nhận.
b) đảm bảo rằng tổ chức hoặc cá nhân làm hợp
đồng phụ phải có năng lực và tuân thủ các quy định của Tiêu chuẩn này và không
có liên quan trực tiếp hoặc thông qua nhân viên của họ tới việc thiết kế, thực
hiện hay duy trì HTQLMT hoặc hệ thống quản lý liên quan để ảnh hưởng đến tính
khách quan của tổ chức chứng nhận.
c) được sự đồng ý của tổ chức xin chứng nhận
hoặc tổ chức đã được chứng nhận.
Chú thích – Các yêu cầu a) và b) cũng được áp
dụng cho trường hợp tổ chức chứng nhận sử dụng tổ chức chứng nhận khác thực hiện
một số công việc theo thỏa thuận để cấp giấy chứng nhận riêng của mình.
4.1.4. Hệ thống chất lượng
4.1.4.1. Lãnh đạo của tổ chức chứng nhận với
trách nhiệm quản lý chất lượng phải xác định và lập thành văn bản chính sách chất
lượng bao gồm mục tiêu và cam kết của tổ chức về chất lượng. Lãnh đạo phải bảo
đảm rằng, chính sách này được thông hiểu, được thực hiện và duy trì ở tất cả
các cấp của tổ chức.
4.1.4.2. Tổ chức chứng nhận phải điều hành hệ
thống chất lượng theo các quy định tương ứng của tiêu chuẩn này và phù hợp với
loại, phạm vi và khối lượng công việc thực hiện. Hệ thống chất lượng này phải
được lập thành văn bản và các tài liệu phải sẵn có để các nhân viên của tổ chức
chứng nhận sử dụng. Tổ chức chứng nhận phải đảm bảo áp dụng có hiệu quả các thủ
tục và hướng dẫn đã lập thành văn bản của hệ thống chất lượng. Tổ chức chứng nhận
phải phân công cá nhân có quyền trực tiếp làm việc với cấp điều hành cao nhất.
Cá nhân đó ngoài các trách nhiệm khác phải có thẩm quyền để:
a) đảm bảo rằng hệ thống chất lượng được thiết
lập, thực hiện và duy trì phù hợp với tiêu chuẩn này.
b) báo cáo về sự thực hiện hệ thống chất lượng
cho lãnh đạo tổ chức chứng nhận để xem xét và làm cơ sở cho việc cải tiến hệ thống
chất lượng.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
a) bản công bố chính sách chất lượng
b) mô tả ngắn gọn tư cách pháp nhân của tổ chức
chứng nhận gồm các tên của chủ sở hữu hoặc tên của những người lãnh đạo.
c) tên, trình độ, kinh nghiệm và các chức
trách của người điều hành và các cá nhân tham gia chứng nhận khác có ảnh hưởng
đến chất lượng của hoạt động chứng nhận.
d) sơ đồ tổ chức chỉ ra các cấp thẩm quyền,
trách nhiệm và phân công chức năng bắt đầu từ cấp điều hành cao nhất, đặc biệt
là mối quan hệ giữa những người chịu trách nhiệm đánh giá và những người ra quyết
định chứng nhận.
e) mô tả cơ cấu tổ chức của tổ chức chứng nhận
gồm có mô tả cụ thể về lãnh đạo (ban, nhóm, hoặc cá nhân) được quy định ở 4.1.2
c), các văn bản thành lập, chức năng và các thủ tục điều hành.
f) chính sách và các thủ tục để tiến hành việc
xem xét của lãnh đạo
g) các thủ tục quản trị bao gồm cả việc kiểm
soát tài liệu.
h) các nhiệm vụ, dịch vụ điều hành và chức
năng liên quan đến chất lượng để từng nhân viên liên quan biết được mức độ và
phạm vi trách nhiệm cá nhân mình.
i) chính sách và các thủ tục để tuyển dụng và
huấn luyện nhân viên (kể cả chuyên gia đánh giá) của tổ chức chứng nhận cũng
như việc theo dõi thực hiện công việc của họ.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
k) các thủ tục để xử lý những sự không phù hợp
và để bảo đảm tính hiệu quả của mọi hành động khắc phục đã làm.
l) chính sách và các thủ tục áp dụng cho quá
trình chứng nhận gồm có:
1) các điều kiện để cấp, lưu trữ và hủy bỏ giấy
chứng nhận;
2) kiểm tra xác nhận việc sử dụng và áp dụng
các tài liệu trong quá trình chứng nhận HTQLMT;
3) các thủ tục về việc đánh giá và chứng nhận
HTQLMT của tổ chức xin chứng nhận;
4) thủ tục giám sát và đánh giá lại tổ chức
đã được chứng nhận;
m) chính sách và thủ tục để giải quyết các ý
kiến phản ánh, khiếu nại và tranh chấp;
n) thủ tục tiến hành đánh giá nội bộ dựa trên
các quy định của TCVN 5950-1 : 1995 (ISO 10011-1 : 1990).
4.1.5. Điều kiện cấp, duy trì, mở rộng, thu hẹp,
đình chỉ và hủy bỏ chứng nhận
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.1.5.2. Tổ chức chứng nhận yêu cầu tổ chức
xin chứng nhận phải có HTQLMT dưới dạng văn bản phù hợp với các tiêu chuẩn áp dụng
về HTQLMT hoặc các tài liệu quy chuẩn khác.
4.1.5.3. Tổ chức chứng nhận phải có các thủ tục
để:
a) cấp, duy trì, hủy bỏ và đình chỉ chứng nhận
nếu cần;
b) mở rộng, thu hẹp phạm vi chứng nhận;
c) tiến hành đánh giá lại trong trường hợp có
những thay đổi gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động và điều hành của tổ chức (chẳng
hạn như thay đổi về quyền sở hữu, nhân sự hoặc trang thiết bị, hoặc nếu qua
phân tích các khiếu nại hay thông tin khác cho thấy rằng tổ chức đã được chứng
nhận không còn tuân thủ các yêu cầu của tổ chức chứng nhận.
4.1.5.4. Tổ chức chứng nhận phải có các thủ tục
dưới dạng văn bản và sẵn có để:
a) đánh giá ban đầu HTQLMT của một tổ chức
xin chứng nhận phù hợp với các điều quy định trong TCVN ISO 14010 : 1997 (ISO
14010 : 1996) và TCVN ISO 14011 : 1997 (ISO 14011 : 1996) và các tài liệu tương
ứng khác:
b) định kỳ giám sát và đánh giá lại HTQLMT của
tổ chức đã được chứng nhận phù hợp với TCVN ISO 14910:2000 (ISO 14010:1996) và
TCVN ISO 14011:1997 (ISO 14011:1996) để tiếp tục khẳng định sự phù hợp với các
yêu cầu tương ứng và để kiểm tra xác nhận và lập hồ sơ rằng tổ chức này đã có
các hành động kịp thời khắc phục mọi sự không phù hợp;
c) phát hiện và ghi lại các điểm không phù hợp
và yêu cầu hành động khắc phục kịp thời của tổ chức đã được chứng nhận, chẳng hạn
như là viện dẫn không chính xác chứng nhận hoặc sử dụng sai thông tin chứng nhận.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.1.6.1. Tổ chức chứng nhận phải định kỳ tiến
hành đánh giá nội bộ để xem xét tất cả các thủ tục một cách hệ thống và có kế
hoạch nhằm xác định rằng hệ thống chất lượng đang được thực hiện và có hiệu quả.
Tổ chức chứng nhận phải đảm bảo rằng:
a) kết quả đánh giá phải được thông báo đến
những nhân viên chịu trách nhiệm trong khu vực được đánh giá;
b) hành động khắc phục được thực hiện thích hợp
và kịp thời;
c) kết quả đánh giá đã được lưu hồ sơ.
4.1.6.2. Lãnh đạo tổ chức với trách nhiệm điều
hành phải định kỳ xem xét hệ thống chất lượng của mình để đảm bảo tính phù hợp
và hiệu quả liên tục của hệ thống đáp ứng với các yêu cầu của tiêu chuẩn này, của
chính sách và mục tiêu chất lượng đã công bố. Hồ sơ xem xét như vậy phải được
lưu giữ.
4.1.7. Tài liệu
4.1.7.1. Tổ chức chứng nhận phải biên soạn, định
kỳ cập nhật và sẵn sàng cung cấp các tài liệu (dưới dạng các ấn phẩm, thông tin
điện tử hoặc phương tiện khác) khi có các yêu cầu về:
a) thông tin về thẩm quyền hoạt động của tổ
chức chứng nhận;
b) công bố bằng văn bản về hệ thống chứng nhận
gồm có các quy tắc và thủ tục để cấp, duy trì, mở rộng, thu hẹp, đình chỉ và hủy
bỏ chứng nhận;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) bản mô tả các phương thức mà tổ chức chứng
nhận sử dụng để nhận được sự hỗ trợ tài chính và thông tin chung về lệ phí mà tổ
chức xin chứng nhận và các tổ chức được chứng nhận phải trả;
e) bản mô tả về các quyền hạn và nhiệm vụ của
tổ chức xin chứng nhận và các tổ chức đã được chứng nhận, bao gồm các yêu cầu,
phạm vi hoặc giới hạn sử dụng biểu tượng của tổ chức chứng nhận và cách thức viện
dẫn đến việc chứng nhận đã được cấp;
f) thông tin về các thủ tục giải quyết các ý
kiến phản ánh, khiếu nại và tranh chấp;
g) bản danh mục các tổ chức đã được chứng nhận
gồm có địa điểm, ngày hiệu lực, số hiệu của giấy chứng nhận và phạm vi chứng nhận
của từng tổ chức.
4.1.7.2. Tổ chức chứng nhận phải thiết lập và
duy trì các thủ tục để kiểm soát tất cả tài liệu và dữ liệu có liên quan đến
các chức năng chứng nhận. Các tài liệu này phải được người có thẩm quyền và
năng lực thích hợp xem xét và phê duyệt trước khi chúng được ban hành kể từ lần
ban hành đầu tiên đến các lần thay thế hoặc sửa đổi sau đó. Phải lưu giữ danh mục
tất cả các tài liệu với lần ban hành và/hoặc tình trạng sửa đổi. Phải kiểm soát
việc phân phát các tài liệu đó để bảo đảm các tài liệu thích hợp đều sẵn có cho
tất cả nhân viên của tổ chức chứng nhận hoặc tổ chức khi có yêu cầu để thực hiện
mọi chức năng nhiệm vụ liên quan đến các hoạt động của tổ chức xin chứng nhận
hoặc là tổ chức đã được chứng nhận.
4.1.8. Hồ sơ
4.1.8.1. Tổ chức chứng nhận phải lưu giữ hệ thống
hồ sơ một cách thích hợp với hoàn cảnh cụ thể và tuân thủ các quy định hiện
hành. Hồ sơ phải chứng tỏ rằng các thủ tục chứng nhận đã được thi hành một cách
hiệu quả, đặc biệt với các tài liệu như đơn xin chứng nhận, báo cáo đánh giá và
các tài liệu khác liên quan đến việc cấp, duy trì, mở rộng, thu hẹp, đình chỉ
hoặc hủy bỏ chứng nhận. Hồ sơ phải được nhận biết, quản lý và hủy bỏ sao cho đảm
bảo được tính thống nhất của quá trình chứng nhận và nguyên tắc bảo mật của các
thông tin. Hồ sơ phải được lưu giữ trong một thời hạn nhất định để có thể chứng
tỏ sự tin cậy liên tục ít nhất trong một chu trình chứng nhận hoặc chứng tỏ phù
hợp với quy định pháp luật.
4.1.8.2. Tổ chức chứng nhận phải có chính sách
và các thủ tục để lưu giữ các hồ sơ trong một thời hạn phù hợp với những quy định
trong hợp đồng, luật pháp hoặc các quy định khác. Tổ chức chứng nhận phải có
chính sách và thủ tục liên quan đến việc truy cập hồ sơ phù hợp với 4.1.9. của
tiêu chuẩn này.
4.1.9. Bảo mật
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.1.9.2. Ngoài những điều quy định trong tiêu
chuẩn này, không được tiết lộ cho bên thứ ba những thông tin về một tổ chức cụ
thể mà không có sự đồng ý bằng văn bản của tổ chức đó. Trong trường hợp phải tiết
lộ thông tin cho bên thứ ba theo yêu cầu của luật pháp, thì tổ chức đó phải được
thông báo trước về thông tin sẽ được cung cấp.
4.2. Nhân viên của tổ chức chứng nhận
4.2.1. Quy định chung
4.2.1.1. Nhân viên của tổ chức chứng nhận tham
gia vào quá trình chứng nhận phải có đủ năng lực để thực hiện chức năng nhiệm vụ
được giao.
4.2.1.2. Tổ chức chứng nhận phải lưu giữ những
thông tin liên quan về trình độ, đào tạo và kinh nghiệm của mỗi nhân viên tham
gia vào quá trình chứng nhận. Hồ sơ về đào tạo và kinh nghiệm phải được cập nhật.
4.2.1.3. Các văn bản hướng dẫn về nhiệm vụ và
trách nhiệm của các nhân viên phải sẵn có để sử dụng. Các văn bản này phải được
cập nhật thường xuyên.
4.2.2. Chuẩn cứ trình độ đối với các chuyên
gia đánh giá và chuyên gia kỹ thuật
4.2.2.1. Để đảm bảo thực hiện việc đánh giá một
cách hiệu quả và thống nhất tổ chức chứng nhận phải định rõ chuẩn cứ tối thiểu
về năng lực của các chuyên gia đánh giá.
4.2.2.2. Các chuyên gia đánh giá phải đạt được
các yêu cầu của văn bản quốc tế tương ứng. Các hướng dẫn cho việc đánh giá HTQLMT
đã được quy định trong các tiêu chuẩn TCVN ISO 14010:1997 (ISO 14010:1996),
TCVN ISO 14011:1997 (ISO 14011:1996) và chuẩn cứ trình độ chuyên gia đánh giá
được quy định trong TCVN ISO 14012:1997 (ISO 14012:1996).
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.2.3. Thủ tục tuyển chọn
4.2.3.1. Tuyển chọn chuyên gia đánh giá và
chuyên gia kỹ thuật, nói chung
Tổ chức chứng nhận phải có thủ tục để:
a) tuyển chọn chuyên gia đánh giá và nếu có
thể cả chuyên gia kỹ thuật trên cơ sở năng lực, đào tạo, trình độ và kinh nghiệm.
b) đánh giá ban đầu việc thực hành đánh giá của
chuyên gia đánh giá và chuyên gia kỹ thuật và theo dõi tiếp tục việc thực hiện
của họ.
4.2.3.2. Phân công đánh giá cụ thể
Khi lựa chọn đoàn đánh giá cho một đợt đánh
giá cụ thể, tổ chức chứng nhận phải đảm bảo đáp ứng các kỹ năng cần thiết cho mỗi
phần công việc đánh giá. Đoàn đánh giá phải:
a) thông hiểu các luật lệ hiện hành, các thủ
tục và các yêu cầu chứng nhận.
b) có kiến thức sâu về các phương pháp đánh
giá tương ứng và các tài liệu đánh giá.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) có đủ hiểu biết để đánh giá một cách tin cậy
năng lực của tổ chức trong việc quản lý các khía cạnh môi trường của các hoạt động,
sản phẩm hoặc dịch vụ trong phạm vi chứng nhận.
e) có khả năng giao tiếp cả nói và viết một
cách hiệu quả bằng các ngôn ngữ được yêu cầu.
f) không bị ràng buộc vào bất kỳ lợi ích nào
mà có thể ảnh hưởng đến tính khách quan và không phân biệt đối xử trong khi
đánh giá. Trước khi tiến hành đánh giá, các thành viên của đoàn đánh giá phải
thông báo cho tổ chức chứng nhận về các mối liên hệ trước đây, hiện nay giữa họ
hoặc các các nhân viên của họ và với tổ chức được đánh giá.
4.2.4. Ký hợp đồng với chuyên gia đánh giá
Tổ chức chứng nhận phải yêu cầu chuyên gia
đánh giá ký một bản hợp đồng hay là một văn bản khác theo đó chuyên gia đánh
giá phải cam kết tuân thủ các quy định của tổ chức chứng nhận, bao gồm cả các
quy định liên quan đến tính bảo mật và tính độc lập với các lợi ích kinh doanh
hoặc lợi ích khác và các mối liên hệ trước đây hoặc/và hiện tại với tổ chức được
đánh giá. Tổ chức chứng nhận phải đảm bảo rằng chuyên gia đánh giá được thuê phải
đáp ứng tất cả các yêu cầu của chuyên gia đánh giá quy định trong tiêu chuẩn
này.
4.2.5. Hồ sơ của chuyên gia đánh giá
4.2.5.1. Tổ chức chứng nhận phải sở hữu và lưu
giữ hồ sơ cập nhật của chuyên gia đánh giá, bao gồm:
a) tên và địa chỉ;
b) tổ chức chủ quản, chức vụ;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
d) kinh nghiệm và đào tạo trong mỗi lĩnh vực
hoạt động của tổ chức chứng nhận;
e) ngày cập nhật gần nhất của hồ sơ;
f) nhận xét thực hiện công việc.
4.2.5.2. Tổ chức chứng nhận phải đảm bảo và
xác nhận rằng các tổ chức ký hợp đồng phụ đều lưu giữ các hồ sơ chuyên gia đánh
giá được ký hợp đồng phụ và các hồ sơ đó đều tuân thủ với các yêu cầu của tiêu
chuẩn này.
4.2.6. Thủ tục đối với đoàn đánh giá
Đoàn đánh giá phải được cung cấp các hướng dẫn
đánh giá được cập nhật và mọi thông tin về hệ thống và thủ tục chứng nhận.
4.3. Thay đổi trong yêu cầu chứng nhận
Tổ chức chứng nhận phải có thông báo ngay bất
kỳ thay đổi nào trong các yêu cầu chứng nhận. Trước khi quyết định hình thức và
ngày hiệu lực của các thay đổi đó, tổ chức chứng nhận phải tham khảo ý kiến của
các bên hữu quan. Sau khi quyết định và công bố các yêu cầu đã thay đổi, tổ chức
chứng nhận phải kiểm tra xác nhận rằng mọi tổ chức được chứng nhận đang tiến
hành các điều chỉnh cần thiết các thủ tục của họ trong thời hạn mà tổ chức chứng
nhận cho là hợp lý.
4.4. Ý kiến phản ánh, khiếu nại và tranh chấp
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
4.4.2. Tổ chức chứng nhận phải:
a) giữ hồ sơ của các ý kiến phản ánh, khiếu nại,
tranh chấp và các biện pháp xử lý liên quan đến việc chứng nhận.
b) thực hiện các biện pháp khắc phục và phòng
ngừa thích hợp.
c) ghi nhận về các biện pháp đã thực hiện và
đánh giá hiệu quả của chúng.
5. Yêu cầu đối với việc
chứng nhận
5.1. Xin chứng nhận
5.1.1. Thông tin về thủ tục
5.1.1.1. Bản mô tả chi tiết về thủ tục đánh
giá và chứng nhận, các tài liệu về các yêu cầu đối với việc chứng nhận và các
văn bản về quyền hạn và nghĩa vụ của tổ chức được chứng nhận phải được cập nhật
theo quy định ở 4.1.7.1 và gửi tới các tổ chức xin chứng nhận và các tổ chức đã
được chứng nhận.
5.1.1.2. Tổ chức chứng nhận phải yêu cầu tổ chức
xin chứng nhận:
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
b) tạo điều kiện cần thiết cho việc tiến hành
đánh giá, bao gồm việc cung cấp tài liệu, hồ sơ (kể cả các báo cáo đánh giá nội
bộ HTQLCL) tiếp xúc với các khu vực và nhân viên để phục vụ cho việc đánh giá,
giám sát, đánh giá lại và giải quyết các khiếu nại.
c) công bố đúng phạm vi đã được chứng nhận:
d) không được sử dụng sự chứng nhận của mình
theo các thức có thể làm mất uy tín của tổ chức chứng nhận và không có những
công bố liên quan đến chứng nhận mà tổ chức chứng nhận chưa cho phép hoặc cho
là lừa dối.
e) chấm dứt sử dụng những nội dung quảng cáo
có viện dẫn đến sự chứng nhận và phải trả lại các giấy chứng nhận theo yêu cầu
của tổ chức chứng nhận trong trường hợp bị đình chỉ hoặc hủy bỏ chứng nhận.
f) chỉ sử dụng chứng nhận để chứng tỏ rằng
HTQLMT phù hợp với tiêu chuẩn áp dụng hay là với các tài liệu tiêu chuẩn khác,
không dùng sự chứng nhận với hàm ý là sản phẩm hoặc dịch vụ đã được chứng nhận
bởi tổ chức chứng nhận.
g) đảm bảo sử dụng đúng giấy chứng nhận, dấu
chứng nhận và báo cáo để tránh hiểu lầm.
h) tuân thủ các yêu cầu của tổ chức chứng nhận
khi viện dẫn việc chứng nhận trên các phương tiện thông tin đại chúng như là
các tài liệu, tờ giới thiệu hoặc quảng cáo.
5.1.1.3. Khi phạm vi xin chứng nhận có liên
quan đến một chương trình cụ thể thì phải gửi các diễn giải cần thiết cho tổ chức
xin chứng nhận.
5.1.1.4. Tổ chức chứng nhận phải cung cấp cho
tổ chức xin chứng nhận các thông tin bổ sung liên quan đến chứng nhận trong trường
hợp tổ chức này có yêu cầu.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.1.2.1. Tổ chức chứng nhận phải yêu cầu tổ chức
xin chứng nhận nộp đơn xin chứng nhận theo mẫu quy định và có chữ ký của đại diện
có thẩm quyền, trong đơn hoặc kèm theo đơn có:
a) phạm vi chứng nhận được xác định;
b) tổ chức xin chứng nhận đồng ý tuân thủ các
yêu cầu đối với việc chứng nhận và cung cấp mọi thông tin cần thiết cho việc
đánh giá.
5.1.2.2. Trước khi được tiến hành đánh giá tại
cơ sở, tổ chức xin chứng nhận phải cung cấp những thông tin tối thiểu như sau:
a) các đặc điểm chung của tổ chức xin chứng
nhận như là: chủ thể, tên, địa chỉ, tư cách pháp nhân, nguồn nhân lực và kỹ thuật.
b) thông tin chung liên quan đến HTQLMT và
các hoạt động của tổ chức.
c) bản mô tả các hệ thống để được chứng nhận
và các tiêu chuẩn hoặc tài liệu chuẩn khác áp dụng đối với mỗi hệ thống.
d) bản sao tài liệu về các yếu tố chính của
HTQLMT.
Thông tin thu thập từ các tài liệu xin chứng
nhận và từ việc xem xét tài liệu HTQLMT có thể được sử dụng cho việc đánh giá tại
cơ sở và phải được giữ bí mật.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.2.1. Trước khi tiến hành đánh giá, tổ chức chứng
nhận phải thực hiện, duy trì và lưu giữ hồ sơ về việc xem xét các yêu cầu chứng
nhận nhằm bảo đảm rằng:
a) các yêu cầu chứng nhận đã được xác định
rõ, đã lập thành văn bản và được thông hiểu.
b) mọi sự hiểu sai giữa tổ chức chứng nhận và
tổ chức xin chứng nhận đã được giải quyết.
c) tổ chức chứng nhận có đủ năng lực để thực
hiện dịch vụ chứng nhận liên quan đến phạm vi xin chứng nhận, địa điểm hoạt động
của tổ chức xin chứng nhận, mọi yêu cầu đặc biệt khác như là ngôn ngữ mà tổ chức
xin chứng nhận sử dụng.
5.2.2. Tổ chức chứng nhận phải chuẩn bị một
chương trình đánh giá để định ra các công việc cần làm.
5.2.3. Tổ chức chứng nhận phải chỉ định một đoàn
đánh giá có trình độ thay mặt tổ chức để xem xét đánh giá toàn bộ các tư liệu
thu thập được từ tổ chức xin chứng nhận và tiến hành việc đánh giá. Các chuyên
gia kỹ thuật về các lĩnh vực được đánh giá có thể tham gia với đoàn đánh giá của
tổ chức chứng nhận với tư cách cố vấn.
5.2.4. Tổ chức xin chứng nhận phải được thông báo
tên các thành viên của đoàn đánh giá sẽ thực hiện và được thông báo đầy đủ về
quyền kiến nghị đối với việc chỉ định chuyên gia đánh giá và chuyên gia kỹ thuật.
5.2.5. Đoàn đánh giá phải được chỉ định một cách
chính thức và được cung cấp các tài liệu làm việc thích hợp. Chương trình đánh
giá và thời gian đánh giá phải được thỏa thuận với tổ chức xin chứng nhận. Quyền
hạn trao cho đoàn đánh giá phải được xác định rõ ràng và được thông báo cho tổ
chức xin chứng nhận và phải yêu cầu đoàn đánh giá kiểm tra cơ cấu tổ chức xin
chứng nhận, các chính sách và thủ tục của tổ chức xin chứng nhận và xác nhận rằng
chúng đáp ứng tất cả các yêu cầu liên quan trong phạm vi xin chứng nhận và các
thủ tục đã được áp dụng và tạo được sự tin tưởng vào HTQLMT của tổ chức xin chứng
nhận.
5.3. Đánh giá
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.3.2. Việc đánh giá HTQLMT phải được tiến
hành trong hai giai đoạn như sau:
a) mục tiêu của giai đoạn 1 là tìm hiểu
HTQLMT thông qua các khía cạnh môi trường có ý nghĩa và thông báo mức độ sẵn
sàng cho việc đánh giá của tổ chức xin chứng nhận. Giai đoạn này phải dựa trên,
nhưng không chỉ, việc xem xét tài liệu. Tổ chức chứng nhận có thể quyết định thực
hiện giai đoạn này tại địa điểm của tổ chức xin chứng nhận để đánh giá tốt hơn
mức độ thích hợp của HTQLMT qua hiểu biết các khía cạnh môi trường có ý nghĩa.
Thực hiện bước này là để lập kế hoạch và phân bổ các nguồn lực cho việc đánh
giá tài liệu ở những khâu cần thiết; Tạo điều kiện để phản hồi ngay những thông
tin cho tổ chức xin chứng nhận; Thu thập thông tin cần thiết về quá trình và địa
điểm của tổ chức xin chứng nhận và thỏa thuận với tổ chức này về chi tiết của
việc đánh giá (giai đoạn 2).
b) giai đoạn 2 được tiến hành tại địa điểm của
tổ chức xin chứng nhận và là giai đoạn đánh giá sự thực hiện HTQLMT của tổ chức
xin chứng nhận.
5.4. Báo cáo đánh giá
5.4.1. Tổ chức chứng nhận có thể chấp nhận các thủ
tục báo cáo phù hợp với yêu cầu đề ra, nhưng phải đảm bảo các yêu cầu tối thiểu
sau;
a) có một buổi họp giữa đoàn đánh giá và lãnh
đạo tổ chức xin chứng nhận trước khi rời khỏi cơ sở, trong đó đoàn đánh giá đưa
ra các dẫn chứng bằng văn bản hoặc bằng lời về sự phù hợp của HTQLMT của tổ chức
xin chứng nhận với các yêu cầu chứng nhận cụ thể và tạo điều kiện để tổ chức
này hỏi về những phát hiện và những cơ sở của những phát hiện này.
b) đoàn đánh giá cung cấp cho tổ chức chứng
nhận báo cáo về các phát hiện của đoàn liên quan đến sự phù hợp của HTQLMT của
tổ chức xin chứng nhận với tất cả các yêu cầu chứng nhận.
c) báo cáo về kết quả đánh giá phải được tổ
chức chứng nhận thông báo ngay cho tổ chức xin chứng nhận, xác định rõ những điểm
còn chưa phù hợp phải được khắc phục để tuân thủ tất cả các yêu cầu chứng nhận.
d) tổ chức chứng nhận phải mời tổ chức xin chứng
nhận xác nhận cho bản báo cáo và nêu rõ các hoạt động cụ thể phải thực hiện hoặc
có kế hoạch thực hiện trong một thời gian xác định nhằm khắc phục mọi sự không
phù hợp với các yêu cầu chứng nhận đã được nêu ra khi đánh giá và thông báo cho
tổ chức xin chứng nhận về sự cần thiết phải có đánh giá lại toàn bộ hoặc từng
phần hoặc công bố sẽ xác nhận trong lần giám sát tiếp theo.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
1) ngày, tháng, năm đánh giá;
2) tên người chịu trách nhiệm báo cáo;
3) đặc điểm của tổ chức được đánh giá (tên và
địa chỉ của các cơ sở và đặc điểm các bộ phận chức năng được đánh giá);
4) phạm vi chứng nhận được đánh giá hoặc viện
dẫn, tiêu chuẩn hay tài liệu quý chuẩn khác;
5) nhận xét sự phù hợp của HTQLMT của tổ chức
xin chứng nhận với các yêu cầu chứng nhận, trình bày rõ những sự không phù hợp
và nếu có thể so sánh với những kết quả đánh giá trước đây của tổ chức này;
6) giải thích sự khác nhau về thông tin được
trình bày cho tổ chức này tại cuộc họp kết thúc.
5.4.2. Nếu bản báo cáo được tổ chức chứng nhận
thông qua khác với báo cáo nêu trong 5.4.1c) và e) thì phải gửi báo cáo đó đến
tổ chức xin chứng nhận và giải thích mọi khác biệt so với bản báo cáo trước. Bản
báo cáo cần nêu:
a) trình độ, kinh nghiệm và quyền hạn của
nhân viên được tiếp xúc.
b) sự thích hợp của cơ cấu tổ chức và các thủ
tục nội bộ được tổ chức xin chứng nhận áp dụng để tạo ra sự tin tưởng vào
HTQLMT.
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.5. Quyết định chứng nhận
5.5.1. Tổ chức chứng nhận quyết định chứng nhận hoặc
không chứng nhận đối với HTQLMT của tổ chức xin chứng nhận phải dựa trên những
thông tin thu thập được trong quá trình chứng nhận và thông tin liên quan khác.
Người ra quyết định chứng nhận không được tham gia vào việc đánh giá.
Người ra quyết định cấp chứng nhận không được
bỏ qua một kiến nghị phủ định nào của đoàn đánh giá, nếu trường hợp đó xảy ra
thì quyết định này phải được lập thành văn bản và được chứng minh là đúng.
5.5.2. Tổ chức chứng nhận không được ủy quyền cấp,
duy trì, mở rộng, thu hẹp, đình chỉ hoặc hủy bỏ chứng nhận cho một cá nhân hoặc
cơ quan bên ngoài nào.
5.5.3. Tổ chức chứng nhận phải trao cho các tổ
chức co HTQLMT được chứng nhận các văn bằng chứng nhận như là quyết định hoặc
giấy chứng nhận do người có thẩm quyền ký. Các văn bản trao cho tổ chức được chứng
nhận và các chi nhánh của nó thuộc phạm vi chứng nhận phải có các thông tin
sau:
a) tên và địa điểm
b) phạm vi chứng nhận được cấp gồm có:
1) các tiêu chuẩn HTQLMT và hoặc tài liệu quy
chuẩn khác của HTQLMT đã được chứng nhận;
2) các hoạt động liên quan tới các sản phẩm,
quá trình hoặc dịch vụ của tổ chức đã được chứng nhận;
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.5.4. Mọi sửa đổi về phạm vi chứng nhận đã được cấp
của tổ chức đã được chứng nhận phải do tổ chức chứng nhận tiến hành. Tổ chức chứng
nhận phải có thủ tục đánh giá thích hợp để xem xét quyết định có sửa đổi hay
không và thực hiện hành động thích hợp.
5.6. Thủ tục giám sát và đánh giá lại
5.6.1. Tổ chức chứng nhận phải định kỳ giám sát và
đánh giá lại với chu kỳ thích hợp để xác nhận rằng HTQLMT của tổ chức đã được
chứng nhận vẫn tiếp tục tuân thủ các yêu cầu chứng nhận.
Chú thích - Thông thường chu kỳ đối với giám
sát là không quá một năm và đối với đánh giá lại là không quá 3 năm.
5.6.2. Các thủ tục giám sát và đánh giá lại phải nhất
quán với các thủ tục đánh giá HTQLMT của tổ chức chứng nhận được quy định tront
tiêu chuẩn này.
5.7. Sử dụng giấy giấy chứng nhận và biểu tượng
5.7.1. Tổ chức chứng nhận phải kiểm soát quyền sở hữu,
việc sử dụng và trình bày dấu và biểu tượng chứng nhận HTQLMT.
5.7.2. Nếu tổ chức chứng nhận cấp quyền sử dụng dấu
hoặc biểu tượng chứng nhận HTQLMT, thì tổ chức được cấp quyền sử dụng đó chỉ được
sử dụng dấu hoặc biểu tượng cụ thể như trong văn bản cho phép của tổ chức chứng
nhận. Dấu hoặc biểu tượng này không được dùng trên sản phẩm hoặc theo cách mà
có thể hiểu là sản phẩm phù hợp.
5.7.3. Tổ chức chứng nhận phải có hành động
thích hợp để xử lý các trường hợp viện dẫn không đúng đối với hệ thống chứng nhận
hay là sử dụng sai các giấy chứng nhận và các biểu tượng trong quảng cáo, tờ giới
thiệu sản phẩm….
...
...
...
Bạn phải
đăng nhập hoặc
đăng ký Thành Viên
TVPL Pro để sử dụng được đầy đủ các tiện ích gia tăng liên quan đến nội dung TCVN.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
ĐT: (028) 3930 3279 DĐ: 0906 22 99 66
5.8. Sử dụng hồ sơ thông tin
Tổ chức chứng nhận phải yêu cầu mọi tổ chức
có HTQLMT đã được chứng nhận phải sẵn có các hồ sơ về tất cả thông tin và hành
động đã làm liên quan đến các yêu cầu của các tiêu chuẩn về HTQLMT hoặc các tài
liệu quy chuẩn khác cho tổ chức chứng nhận, khi được yêu cầu.